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9,1/10
Livraison conforme 89 % des clients
Intention de réachat 85 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 179
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client mécontent
Michel L.
Le 26/07/2017
à 22h01
Contenu abusif ?
pour un client lambda c'est incompréhensible...3 appels téléphoniques et 3 réponses évasives par des personnes qui sont incapables de répondre nettement et qui ont l'air de s'en moquer
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Satisfait ?   Peu
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Il s'agit d'un avis avant livraison
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour,
En revanche, nous sommes désolés mais ne trouvons pas de contact vous concernant.
Nous vous invitons donc à exprimer votre demande par mail sur accueil@gefradis.fr
Bonne journée,
Cordialement
Service Clients GEFRADIS
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Réponse du marchand Gefradis
Le 27/07/2017
à 15h30
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Lamoureux bruno L.
Le 26/07/2017
à 06h45
Contenu abusif ?
Rapidité et précision de livraison
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Site très clair avec nombreuses informations pratiques (pose, dimensions, mise en oeuvre) prix très intéressant.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
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.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Pierre R.
Le 23/07/2017
à 13h26
Contenu abusif ?
Il faut quelque peu insister pour trouver Gefradis sur le net quand on veut des volets roulants. (on tombe toujours sur store discount).
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Satisfait ?   Totalement
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Client mécontent
Herminus
Le 22/07/2017
à 07h33
Contenu abusif ?
Produit recu ne ressemble pas du tout à ce que nous avons cru commander, frais de livraison super cher et condition de retour compliqué, bref on s'est fait avoir.
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Frais de port excessif pour un produit à 7€
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Produit non conforme
Réachat futur ?   Non
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Autres: Trouvé que dur ce site
Bonjour,
Merci pour votre retour,
En effet, vous avez commandé un accessoire sur notre site internet, en occurrence un arrêt automatique pour volet battant, qui ne correspond pas esthétiquement à 100% à la photo du site internet.
Veuillez encore une fois nous en excuser pour cette erreur indépendante de notre volonté, nous avons fait le nécessaire auprès de notre fournisseur.
Comme convenu, nous vous rembourserons bien entendu cet article et les frais de retour une fois que nous l'aurons reçu.
Bonne journée,
Service clients GEFRADIS
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Réponse du marchand Gefradis
Le 24/07/2017
à 12h52
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Desbarbieux D.
Le 19/07/2017
à 14h39
Contenu abusif ?
serieux,suivi,les engagaments spont tenus.Amabilité des services
Voir l'avis avant livraison
facilité d'entrer en contact avec les services.Amabilité,réponse rapide à vos demandes,
un suivi très sérieux.J'attends maintenant la livraison
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
89 % des clients
Conformité des produits 93 %
Ponctualité de livraison 85 %
 
Intention de réachat
85 % des clients
Certainement 74,6 %
Probablement 10,2 %
Ne savent pas 10,2 %
Probablement pas 5,1 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8,8/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 9,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 79 %
  Les promotions sur le transport 50 %
  La disponibilité des produits 50 %
  La rapidité d'achat et de paiement 35 %
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  La confiance que j'accorde à ce site 33 %
  La performance du site 25 %
  La rapidité de transport 21 %
  Les facilités de paiement 17 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 15 %
  Autres 4 %
  La nouveauté des produits 3 %
  Le programme de fidélité du site 2 %
  Les promotions sur les achats 1 %




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Gefradis Rue Pappe Veld
59180 Cappelle-La-Grande

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.  Tél. : 03 28 24 08 54
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