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Culture & diver... 44e/106 sites

(détail)
 
Une loupe vous signale que le site présente une note globale inférieure ou égale à 6/10 sur au moins une des 3 périodes étudiées

 

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  réponse(s) sur 6 mois : 84 au questionnaire après achat   Site évalué depuis le 31/05/2005
38 au questionnaire après la livraison   536 réponses au total

Sur 6 mois : 5,8/10 Sur 3 mois : 5,7/10 Sur 1 mois : En cours
 
L'achat avec FIA-NET, c'est :
  - des sites identifiés et sécurisés
  - des performances établies par
     les vrais clients de ces sites
  - notre interface de gestion
     des litiges en cas de problème
 
Détails des services FIA-NET
 
  90<...<100%
  80<...<89,9%
  70<...<79,9%
  60<...<69,9%
  50<...<59,9%
  0<...<49,9%
 
> Fonctionnement des notes
   Les notes FIA-NET sont calculées
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Note globale des clients [?] 5,8/10   
Livraison conforme [?] 87% des clients    
Ponctualité de livraison [?]  88%
Conformité des produits [?]  95%
Rachèteront sur le site [?] 87% des clients    
certainement   55,3 %
probablement   31,6 % (détail)
Taux de résolution [?]
 
0% des litiges
 
   
 

résolu en  [?]  NC
sur [?]  2 litiges
1,5% des réponses [?]
Attributs du site [?] 8,4/10     Navigation, Prix et options de transport... (détail)
Les clients ont choisi
ce site pour [?]
La disponibilité des produits 64 %
Le prix des produits 51 %
Les promotions sur le transport 44 %
  (tous les facteurs)  
 
Commentaires > voir tous les avis
 10 avis des clients
sur les 6 derniers mois
 
 8 clients
souhaitent racheter
 0 clients
ne savent pas
 2 clients ne souhaitent
pas racheter
 
 
Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Les promotions sur l... [+]
Questionnaire du 05/09/2008 à 20h55
« C'est plus simple d'acheter dans un magasin »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 03/09/2008 à 09h24
« prix tres attractif et délais excellent + frais de port gratuit ! »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 27/08/2008 à 10h49
« Produit conforme à ce que j'attendais et prix hyper compétitif...Seul petit bémol auquel j'ai eu affaire est un problème de livraison via un transporteur car il s'agissait d'une télévision...Malgré le fait d'avoir laissé les codes d'accès à l'immeuble, j'ai du contacter le service client plusieurs fois pour que mon colis soit enfin livré...Service client irréprochable mais transporteur long à réagir au problème et m'ayant bloqué trois jours de suite à la maison...

Donc bonne expérience dans l »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 17/08/2008 à 20h09
« Je suis très satisfait de GAME. Produit de qualité, conforme à mes attentes prix extrêmement compétitif, et livraison très rapide. IMPECCABLE. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site probablement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 06/08/2008 à 07h47
« livraison express un peu cher »
 
 
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Livraison ponctuelle Non reçu au moment du sondage
Produit conforme Non reçu au moment
du sondage
Rachètera sur le site non
A choisi ce site pour Le prix des produits
Questionnaire du 31/07/2008 à 09h22
« cf remarque + haut »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 25/07/2008 à 16h35
« site tre facile d'utilisation et delais de livraison parfait 4 jours en comptant le weekend. »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 17/06/2008 à 11h54
« Je suis très satisfaite de ma commande : réception très rapide du colis, parfait état des produits »
 
 
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Livraison ponctuelle oui
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour Le prix des produits [+]
Questionnaire du 16/06/2008 à 16h41
« la livraison était comme je le souhaitais , le produit était parfaitement decrit »
 
 
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Livraison ponctuelle retard (2 à 5 j.)
Produit conforme oui
Rachètera sur le site certainement
A choisi ce site pour La disponibilité des... [+]
Questionnaire du 27/03/2008 à 07h42
« L'offre de gratuité des frais de ports était très intéressante »
 
 
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[Note des clients]
Cette note est obtenue en faisant la moyenne entre les trois notes principales du site sur ses caractéristiques principales, à savoir la conformité de livraison, la proportion de clients