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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
9,1/10
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 81 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 498
Nombre d'avis après la livraison 106
3 861 avis depuis le 30/10/2005

FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
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COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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25
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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11
CLIENTS
INDÉCIS

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3
CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Client souhaitant racheter sur le site Sports Village
Le 08/05/2012
à 17h35
Contenu abusif ?
Les produits annoncés sont bien disponibles ........
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
La disponibilité des produits
Client souhaitant racheter sur le site Sports Village
Le 07/05/2012
à 08h47
Contenu abusif ?
le délai de livraison n'est pas indiqué à part dans les conditions générales de vente
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
Client souhaitant racheter sur le site Sports Village
Le 06/05/2012
à 21h28
Contenu abusif ?
.
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
La disponibilité des produits
Client souhaitant racheter sur le site Sports Village
Le 04/05/2012
à 17h38
Contenu abusif ?
bbbbbbb
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
Les informations sur les produits
Client souhaitant racheter sur le site Sports Village
Le 04/05/2012
à 14h37
Contenu abusif ?
Satisfaite du service.
Article de qualité.
RAS
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
 
1
 
 



Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 94 %
 
Intention de réachat
81 % des clients
Certainement 49,1 %
Probablement 32,1 %
Ne savent pas 14,2 %
Probablement pas 4,7 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 7,9/10
Information sur les produits 7,4/10
Prix des produits 7,6/10
Facilité de commande 8,3/10
Prix et options de transport 7,2/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 65 %
  Le prix des produits 46 %
  Les promotions sur les achats 33 %
  La rapidité d'achat et de paiement 22 %
  Les promotions sur le transport 16 %
  La rapidité de transport 15 %
  Les informations sur les produits 12 %
  La nouveauté des produits 11 %
  La performance du site 9 %
  Les facilités de paiement 6 %
  La confiance que j'accorde à ce site 6 %
  Autres 5 %
  Le programme de fidélité du site 3 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 1 %


38e/77 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Spoda
ZAC de Kerlann
BP 402
56010 Vannes

Numéro RCS

Vannes B 326 591 146

Service clientèle

.  Tél. : 0 810 007 002
.  Coût de l'appel :

Appel Local

.  Fax : 02 97 46 68 01
.  Adresse e-mail :

webmaster@sports-village.com

.  Ouverture :

Lundi - Vendredi / 9h - 12h / 14h - 18h

.  Informations :

Réponse dans les 24 heures

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Point-retrait

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