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 FIA-NET 
9,4/10
CRUCIAL site premium avis consommateurs
Livraison conforme 92 % des clients
Intention de réachat 91 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 705
Nombre d'avis après la livraison 318
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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client mécontent
Jean michel H.
Le 19/04/2018
à 23h27
Contenu abusif ?
Impossible de faire un achat. Après réalisation de l'achat (normalement) sur le site, réception d'un mail me demandant de prendre contact avec ma banque pour faire valider l'achat. Tentative successive avec AMEX et VISA; même mail chaque fois. Les échanges de mails avec le support crucial n'ont pas débloqué la situation; et je ne sais toujours pas ce que je suis supposé demander à ma banque pour valider l'achat. On est en plein dans le british non sense et le monde des Monty Python!
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Satisfait ?   Peu
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.  Le prix des produits
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Client satisfait
Anonyme
Le 19/04/2018
à 18h09
Contenu abusif ?
Très bonne prestations des intervenait au téléphone et par tachât
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur le transport
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Client satisfait
Julien M.
Le 19/04/2018
à 17h37
Contenu abusif ?
Bonjour.
RAM annoncée comme compatible avec mon modèle de PC portable ne l'était pas,
Mais RBT obtenu rapidement après RMA
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Satisfait ?   Très
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client indécis
Jacques S.
Le 19/04/2018
à 13h08
Contenu abusif ?
J'ai du effectué 3 tentatives pour finalement obtenir une validation de ma commande pour un SSD...J'ai effectivement été trop rapide lors de ma première demande, mais la seconde reste inexpliquée, j'ai du passé beaucoup de temps avec la hotline..
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Satisfait ?   Moyennement
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Client satisfait
Etienne P.
Le 18/04/2018
à 18h36
Contenu abusif ?
La recherche du produit et la bonne correspondance de celui-ci par rapport à ce que je voulais changer font que le site de crucial et au top.
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Parfait
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
92 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 85 %
 
Intention de réachat
91 % des clients
Certainement 73,6 %
Probablement 17,5 %
Ne savent pas 5,7 %
Probablement pas 3,2 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8/10
Prix et options de transport 8,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 51 %
  Les informations sur les produits 48 %
  Le prix des produits 45 %
  La performance du site 35 %
  La confiance que j'accorde à ce site 30 %
  La rapidité d'achat et de paiement 18 %
  Les promotions sur le transport 17 %
  La rapidité de transport 14 %
  La nouveauté des produits 12 %
  Autres 9 %
  Les facilités de paiement 6 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 5 %
  Les promotions sur les achats 3 %
  Le programme de fidélité du site 2 %




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A Division of Micron Europe Limited
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02341071

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