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9,4/10
CRUCIAL site premium avis consommateurs
Livraison conforme 92 % des clients
Intention de réachat 93 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 462
Nombre d'avis après la livraison 206
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MÉCONTENTS

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Client satisfait
Gerard C.
Le 17/12/2017
à 18h33
Contenu abusif ?
je ne me rappelle pas de la date annoncée pour la livraison et votre questionnaire ne donne pas cette possibilité de réponse. quoi qu'il en soit j'ai commandé le 2 déc. et reçu le colis le 13 décembre
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venu chercher une info concernant de la mémoire, finalement j'ai passé commande en quelques clics grâce au programme qui analyse automatiquement l'ordinateur et qui défini précisément quelle mémoire commander. Merci Crucial. Toutefois le prix n'est pas donné mais le service est présent.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
Client satisfait
Christian B.
Le 17/12/2017
à 12h16
Contenu abusif ?
Crucial est connu pour être un bon fournisseur de SSD et de RAM. Je n'ai pas été déçu par l'expérience de cet achat.
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Satisfait ?   Très
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client mécontent
Jean marie D.
Le 17/12/2017
à 10h05
Contenu abusif ?
impossible de régler par carte bancaire
pas de procédure sécurisée de règlement
Commande annulée
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Satisfait ?   Peu
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.  La disponibilité des produits
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Il s'agit d'un avis avant livraison
Client mécontent
Gabriel P.
Le 16/12/2017
à 21h53
Contenu abusif ?
Deux cartes de crédit présentées pour le règlement sur le site, et à chaque fois la commande a été annulée, alors que ces cartes de crédits fonctionnent parfaitement pour des achats sur d'autres sites. Je ne comprends pas quelles restrictions CRUCIAL impose sur son site de paiement en ligne.
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Satisfait ?   Peu
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.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
.  Autres: habitude d'acheter chez crucial dans le cadre de mon activité professionnelle
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client mécontent
jdaniel
Le 16/12/2017
à 18h53
Contenu abusif ?
boujour mon numero de commande est
date de la commande le 04/12/2017
a ce jour je n aie toujours pas reçus ma commande
je vous demande de faire le nécessaire svp
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Non
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.  La disponibilité des produits
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Livraison conforme
92 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 84 %
 
Intention de réachat
93 % des clients
Certainement 76,6 %
Probablement 15,9 %
Ne savent pas 3,5 %
Probablement pas 4 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,4/10
Prix et options de transport 8,2/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 56 %
  Les informations sur les produits 50 %
  La performance du site 38 %
  La confiance que j'accorde à ce site 36 %
  Le prix des produits 35 %
  La rapidité d'achat et de paiement 19 %
  La rapidité de transport 14 %
  Les promotions sur le transport 12 %
  Autres 10 %
  La nouveauté des produits 7 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 7 %
  Les facilités de paiement 6 %
  Les promotions sur les achats 3 %
  Le programme de fidélité du site 2 %




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