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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,4/10
CRUCIAL site premium avis consommateurs
Livraison conforme 92 % des clients
Intention de réachat 91 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 704
Nombre d'avis après la livraison 321
5 993 avis depuis le 10/02/2010
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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Etienne P.
Le 18/04/2018
à 18h36
Contenu abusif ?
La recherche du produit et la bonne correspondance de celui-ci par rapport à ce que je voulais changer font que le site de crucial et au top.
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Parfait
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  La performance du site
Client satisfait
JL92500
Le 18/04/2018
à 18h28
Contenu abusif ?
il manque une information de suivi, une fois que le produit est expédié !
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
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Client satisfait
Pascal D.
Le 18/04/2018
à 15h09
Contenu abusif ?
impossible d'avoir le suivi de sa commande, le site refuse d'afficher les commandes.
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Satisfait ?   Très
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Michel B.
Le 18/04/2018
à 13h16
Contenu abusif ?
Les renseignements obtenus par "chat" ont été pertinents. Merci pour les explications obtenues.
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Satisfait ?   Très
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
KimB
Le 18/04/2018
à 08h48
Contenu abusif ?
bon expérience d'achat de mémoire sur ce site. rien à dire.
Voir l'avis avant livraison
Bonjour. Impossibilité d'annuler une commande dans la MINUTE qui suit le paiement ! J'ai fait une commande par erreur. J'ai voulu l'annuler immédiatement (même pas 1 min plus tard), c'était impossible. Le site refuse : " impossibilité d'annuler cet article " : il s'agissait de deux barrettes de RAM.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Les informations sur les produits
.  Autres: outil du site qui filtre et choisit les barrettes de RAM compatibles avec notre carte mère
 
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Livraison conforme
92 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 85 %
 
Intention de réachat
91 % des clients
Certainement 73,8 %
Probablement 17,4 %
Ne savent pas 5,7 %
Probablement pas 3,2 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8/10
Prix et options de transport 8,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 52 %
  Les informations sur les produits 48 %
  Le prix des produits 44 %
  La performance du site 35 %
  La confiance que j'accorde à ce site 31 %
  La rapidité d'achat et de paiement 18 %
  Les promotions sur le transport 17 %
  La rapidité de transport 14 %
  La nouveauté des produits 12 %
  Autres 9 %
  Les facilités de paiement 6 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 5 %
  Les promotions sur les achats 3 %
  Le programme de fidélité du site 2 %




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A Division of Micron Europe Limited
12 Redwood Crescent
Peel Park Campus
G74 5PA East Kilbride
Ecosse

Numéro RCS

02341071

Service clientèle

.  Tél. : 0 805 11 07 27
.  Fax : 0 800 013 0336
.  Adresse e-mail :

crucialsupportfr@micron.com

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h30 à 20h30.

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