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9,4/10
CRUCIAL site premium avis consommateurs
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 90 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 661
Nombre d'avis après la livraison 315
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Client mécontent
Elodie R.
Le 17/06/2018
à 13h18
Contenu abusif ?
Ma commande a été annulée 5 min apres (je payais par PayPal et ce n'est pas un pb de paiement): "Merci pour votre commande sur crucial.fr. malheureusement nous ne sommes pas en mesure de nous assurer que les informations clés pour votre commande nous ont été transmis, et pour cette raison votre commande a été annulée." Pas grave, Crucial ne se donne pas la peine de recueillir les soi-disant infos clés manquantes -> je vais voir ailleurs !
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Satisfait ?   Peu
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Client satisfait
Chapaux L.
Le 16/06/2018
à 19h30
Contenu abusif ?
J'ai trouvé des prix plus intéressants sur le site de Crucial que dans les boutiques en ligne habituelles
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Client satisfait
Christian R.
Le 16/06/2018
à 13h25
Contenu abusif ?
depuis 7/8 ans en ce qui concerne mes commandes de mémoire ou de disque SSD, je les commandent exclusivement via le site de Crucial
Le Scanner qui permet de détecter la bonne configuration, référence est efficace
Je n'ai jamais eu aucun soucis avec cette société
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La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
CruixR
Le 16/06/2018
à 08h40
Contenu abusif ?
Les prix sont intéressants, cependant quelques bugs lors de l'achat empêchaient la saisie d'une carte bleue. J'ai dû rafraîchir la page pour y avoir accès.
Sinon les prix restent compétitifs, et les produits sont de qualité, c'est une bonne chose.
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Il m'est arrivé de sélectionner la carte visa et que le formulaire demandant le code de la carte n'apparaissait pas
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Livraison ?   Oui
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Client satisfait
Marcel F.
Le 16/06/2018
à 08h08
Contenu abusif ?
Les indications sur la date de livraison doivent être plus précises.
L'email envoyé pour prévenir de la livraison doit être revu pour donner des indications plus fiables sur la livraison
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La date de livraison n'est pas assez précise.
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 86 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 70,1 %
Probablement 19,9 %
Ne savent pas 5,8 %
Probablement pas 4,2 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,8/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,1/10
Prix et options de transport 8,2/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 52 %
  Le prix des produits 48 %
  Les informations sur les produits 48 %
  La performance du site 32 %
  La confiance que j'accorde à ce site 29 %
  La rapidité d'achat et de paiement 20 %
  Les promotions sur le transport 17 %
  La nouveauté des produits 13 %
  La rapidité de transport 13 %
  Autres 8 %
  Les facilités de paiement 6 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 4 %
  Les promotions sur les achats 3 %
  Le programme de fidélité du site 2 %




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A Division of Micron Europe Limited
12 Redwood Crescent
Peel Park Campus
G74 5PA East Kilbride
Ecosse

Numéro RCS

02341071

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.  Tél. : 0 805 11 07 27
.  Fax : 0 800 013 0336
.  Adresse e-mail :

crucialsupportfr@micron.com

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h30 à 20h30.

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Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

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