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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
CRUCIAL site premium avis consommateurs
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 91 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 471
Nombre d'avis après la livraison 165
3 907 avis depuis le 10/02/2010

Selon une étude BVA réalisée en juillet 2015*, FIA-NET est, grâce à vous, le 1er site d’évaluation et d’avis sur les sites marchands en France !

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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301
CLIENTS
SATISFAITS

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16
CLIENTS
INDÉCIS

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15
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
guigsCA
Le 28/04/2016
à 23h41
Contenu abusif ?
Le site est très complet, les descriptions de produits sont complètes et détaillées, les étapes de paiement et livraison sont faciles et rapides. Très content de mon expérience.
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Anonyme
Le 28/04/2016
à 20h54
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LIVRAISON DANS LES TEMPS BON EMBALLAGE PAR LÉGÈREMENT PLUS CHER QUE DAUTRES SITES MARCHAND
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
Client satisfait
Laurent B.
Le 28/04/2016
à 19h52
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Dans l'ensemble c'est bien ! Seul point a revoir l'emballage un peu léger !
Les articles dans leur carton d'origine mis dans un sachet de transport et c'est tout !
Sans protection c'est un peu risqué non !!!
Voir l'avis avant livraison
manque de precision sur les produits sinon ensemble satisfaisant !
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
Client satisfait
Bruno R.
Le 28/04/2016
à 18h33
Contenu abusif ?
Très bien
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
Client satisfait
Alain H.
Le 28/04/2016
à 15h40
Contenu abusif ?
bon site.
l'information est claire et il est facile de pouvoir trouver ce que l'on cherche
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Satisfait ?   Très
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La performance du site
Il s'agit d'un avis avant livraison
 
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
91 % des clients
Certainement 80,2 %
Probablement 11,1 %
Ne savent pas 4,3 %
Probablement pas 4,3 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,4/10
Prix et options de transport 8,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 54 %
  Le prix des produits 52 %
  Les informations sur les produits 49 %
  La performance du site 41 %
  La confiance que j'accorde à ce site 33 %
  La rapidité d'achat et de paiement 20 %
  Les promotions sur le transport 14 %
  La rapidité de transport 13 %
  Autres 8 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
  Les facilités de paiement 6 %
  La nouveauté des produits 5 %
  Les promotions sur les achats 1 %
  Le programme de fidélité du site 1 %




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A Division of Micron Europe Limited
12 Redwood Crescent
Peel Park Campus
G74 5PA East Kilbride
Ecosse

Numéro RCS

02341071

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.  Fax : 0 800 013 0336
.  Adresse e-mail :

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Du lundi au vendredi de 09h30 à 20h30.

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Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

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