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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,6/10
CRUCIAL site premium avis consommateurs
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 92 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 597
Nombre d'avis après la livraison 243
4 836 avis depuis le 10/02/2010

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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388

CLIENTS
SATISFAITS

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18

CLIENTS
INDÉCIS

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24

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Jacques V.
Le 24/02/2017
à 15h19
Contenu abusif ?
J'ai apprécié le moteur de recherche des upgrades par constructeur et modèles de PC
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Satisfait ?   Très
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.  La disponibilité des produits
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Client satisfait
Philippe F.
Le 24/02/2017
à 14h16
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Site très bien réalisé, les références liées aux produits très ergononique.
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Satisfait ?   Totalement
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Client satisfait
sergiodadi
Le 24/02/2017
à 11h18
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Produit excellent
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Tout est OK
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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Client satisfait
Carl S.
Le 24/02/2017
à 10h55
Contenu abusif ?
Seconde commande en deux ans d'un même article qui au passage a pris 38% d'augmentation.
Ce n'est pas la crise pour tout le monde.
A part le prix, je suis complètement satisfait du service (conformité, délais de livraison, emballage).
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Satisfait ?   Très
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.  La disponibilité des produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client mécontent
Patrick S.
Le 24/02/2017
à 09h15
Contenu abusif ?
J'aime le site et les produits Crucial ont une bonne réputation. On peut facilement trouver les produits correspondants à son équipement. Mais difficile pour commander; je n'ai pas été convaincu par les explications qui concerne les échecs de mes commandes liées à deux différentes cartes bancaires... Je n'ai jamais eu de souci avec d'autres fournisseurs /internet !
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Satisfait ?   Peu
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.  Les informations sur les produits
.  Autres: la correspondance faite avec ses équipements.
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
92 % des clients
Certainement 74,9 %
Probablement 17,2 %
Ne savent pas 3,8 %
Probablement pas 4,2 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,8/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 8,3/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 59 %
  Les informations sur les produits 49 %
  La performance du site 39 %
  Le prix des produits 38 %
  La confiance que j'accorde à ce site 33 %
  La rapidité d'achat et de paiement 19 %
  Les promotions sur le transport 16 %
  La rapidité de transport 16 %
  Les facilités de paiement 8 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 8 %
  Autres 7 %
  La nouveauté des produits 7 %
  Les promotions sur les achats 5 %
  Le programme de fidélité du site 1 %




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A Division of Micron Europe Limited
12 Redwood Crescent
Peel Park Campus
G74 5PA East Kilbride
Ecosse

Numéro RCS

02341071

Service clientèle

.  Tél. : 0 805 10 29 63
.  Fax : 0 800 013 0336
.  Adresse e-mail :

crucialsupportfr@micron.com

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h30 à 20h30.

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Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

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