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 FIA-NET 
9,6/10
CRUCIAL site premium avis consommateurs
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 92 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 449
Nombre d'avis après la livraison 187
4 593 avis depuis le 10/02/2010

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client mécontent
Jimmy C.
Le 01/12/2016
à 19h02
Contenu abusif ?
Achat facile, validé et expédié sur le suivi, mais 1 samaine après sans nouvelles de la réception du produit en point relais, je me dirige vers le service clients qui me dit que le produit n'est plus disponible, résultats des compte pas de disque dur.
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Satisfait ?   Peu
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Bonjour Jimmy,

Merci pour votre message. Nous nous excusons pour ce désagrément. Nous avons contactés tous nos clients à propos des commandes du Black Friday et vous devriez avoir reçu un email de notre part avec une explication et résolution.
Nous espérons que ces informations vous seront utiles et nous restons a votre service donc n’hésitez pas à nous recontacter pour toutes autres questions.

Bien Cordialement
L’équipe Crucial France
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Réponse du marchand Crucial
Le 02/12/2016
à 16h54
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Bruno V.
Le 01/12/2016
à 18h06
Contenu abusif ?
j attends avec impatience les produits pour voir si ils sont compatibles comme indiqué.
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Satisfait ?   Totalement
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.  La performance du site
.  Autres: une aide sur la compatibilité
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Client satisfait
Frédéric L.
Le 01/12/2016
à 12h28
Contenu abusif ?
Assistant compatibilité très bien fait et rassurant.
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Satisfait ?   Très
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.  Les informations sur les produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Joël G.
Le 01/12/2016
à 10h06
Contenu abusif ?
Jamais eu de problème avec les produits achetés au paravant
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Satisfait ?   Très
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.  La disponibilité des produits
.  La performance du site
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Client satisfait
miber2016
Le 01/12/2016
à 10h04
Contenu abusif ?
difficulté d'adresse avec paiement paypal si adresse differente
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Satisfait ?   Plutôt
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.  La disponibilité des produits
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.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
92 % des clients
Certainement 77,8 %
Probablement 14,6 %
Ne savent pas 4,3 %
Probablement pas 3,2 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,8/10
Prix des produits 8,3/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,5/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 60 %
  Les informations sur les produits 51 %
  Le prix des produits 42 %
  La performance du site 42 %
  La confiance que j'accorde à ce site 34 %
  La rapidité d'achat et de paiement 21 %
  Les promotions sur le transport 16 %
  La rapidité de transport 16 %
  La nouveauté des produits 8 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 8 %
  Les facilités de paiement 8 %
  Autres 6 %
  Les promotions sur les achats 5 %
  Le programme de fidélité du site 1 %




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A Division of Micron Europe Limited
12 Redwood Crescent
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G74 5PA East Kilbride
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Numéro RCS

02341071

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.  Tél. : 0 805 10 29 63
.  Fax : 0 800 013 0336
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Du lundi au vendredi de 09h30 à 20h30.

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Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

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