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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,8/10
Livraison conforme 98 % des clients
Intention de réachat 97 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 129
Nombre d'avis après la livraison 75
2 976 avis depuis le 10/02/2010

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
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73
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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2
CLIENTS
INDÉCIS

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0
CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Client souhaitant racheter sur le site Crucial
Anonyme
Le 15/07/2014
à 09h02
Contenu abusif ?
Service impeccable. Colis bien emballé.
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Choix du produit facilité par le wizard de sélection de matériel. Super service. 3ème achat.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client indécis concernant un réachat sur le site Crucial
TRETON
Le 07/07/2014
à 22h31
Contenu abusif ?
Contrairement à d'autres sites de vente, Crucial ne prévient pas de la mise à disposition du produit commandé. C'est par hasard en interrogeant Mondial Relay, que j'ai appris qu'il était disponible en point relais depuis 6 jours. Un SMS ou mail aurait été le bienvenu!
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PAS DE PROBLEME
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
Bonjour. Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience sur cette livraison Mondial Relay. Nous allons faire tout notre possible pour que cela ne se reproduise pas et mettons tout en oeuvre pour qu'un message d'alerte soit envoyé à nos clients lorsqu'ils choisissent Mondial Relay. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
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Réponse du marchand Crucial
Le 08/07/2014
à 11h37
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client souhaitant racheter sur le site Crucial
Anonyme
Le 16/05/2014
à 19h23
Contenu abusif ?
Produit de qualité, prix très correct, livraison très très rapide.
Seul petit reproche, aucune notice sur le produit pour l'installation dans le PC et rien sur la configuration logicielle.
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BON SITE
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Conformité ?   Oui
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Client souhaitant racheter sur le site Crucial
Katie G.
Le 08/05/2014
à 10h00
Contenu abusif ?
Rapidité et conforme a la commande merci crucial
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peur avant de payer avec paypal par rapport a ma commande elle est pas identique mais bon on verra bien a l'arrivée.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Autres: c'est le seul a me vendre se produit
Client souhaitant racheter sur le site Crucial
Aurelien C.
Le 28/04/2014
à 17h20
Contenu abusif ?
compatibilité de ma barette de mémoire nickel, livraison sans problèmes et rapide
RAS
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top (y)
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
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Livraison conforme
98 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 98 %
 
Intention de réachat
97 % des clients
Certainement 85,3 %
Probablement 12 %
Ne savent pas 2,7 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
9,1/10
Navigation 8,9/10
Information sur les produits 8,9/10
Prix des produits 8,5/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 9,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 57 %
  Le prix des produits 49 %
  Les informations sur les produits 49 %
  La performance du site 47 %
  Les promotions sur le transport 32 %
  La confiance que j'accorde à ce site 30 %
  La rapidité d'achat et de paiement 24 %
  Autres 17 %
  Les facilités de paiement 15 %
  La nouveauté des produits 11 %
  La rapidité de transport 10 %
  Les promotions sur les achats 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 3 %




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A Division of Micron Europe Limited
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