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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
CRUCIAL site premium avis consommateurs
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 91 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 511
Nombre d'avis après la livraison 213
4 749 avis depuis le 10/02/2010

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Michel P.
Le 18/01/2017
à 19h50
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Très bon produit conforme à la description, tarif raisonnable, l'envoi était soigné. Vendeur professionnel de confiance à recommander.
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Satisfait ?   Totalement
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Vincent H.
Le 18/01/2017
à 16h34
Contenu abusif ?
Les produits se présentent bien sur le site. Ils sont très détaillée et on peut savoir avec quelle machine ils sont compatibles. C'est un vrai plus. C'est mon premier achat, mais le site semble très sérieux.
Livraison gratuite, le produit à été expédié en 24H et sera probablement reçu dans les prochains jours.
Merci
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  Autres: Le produits était dit compatible pour ma machine
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Client satisfait
Nilanka U.
Le 17/01/2017
à 17h27
Contenu abusif ?
Prix mini vu que la mémoire DDR 2 en SO-DIMM pour Asus EEE PC de 2011 commence à être rare à Paris !
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client mécontent
Anonyme
Le 17/01/2017
à 17h15
Contenu abusif ?
La commande a été annulée ma carte ne pouvant être identifiée auprès de ma banque (CA PARIS) alors que je fais des achats trés fréquents avec secure 3D !
Donc je change de site de commande!
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Satisfait ?   Peu
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Les informations sur les produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Bonjour,

Merci pour votre commentaire. Quand vous passez commande, une autorisation instantanée est demandée auprès de la banque. Ensuite, nous devons vérifier les informations clés concernant la carte, l?adresse, le nom etc. Si nous n?arrivons pas à les valider, nous ne pouvons pas traiter la commande et sommes dans l?obligation de l?annuler. Vous pouvez contacter notre SAV qui pourra mieux vous renseigner.
N?hésitez pas à nous recontacter pour toutes autres questions.

Bien cordialement
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Réponse du marchand Crucial
Le 18/01/2017
à 09h56
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client mécontent
Christian H.
Le 17/01/2017
à 15h50
Contenu abusif ?
Ce que je déplore c'est que des produits indiqués comme compatibles ne le sont pas forcement et qu'il n'y a aucun avertissement dans ce sens.
La livraison est au départ de l'étranger donc délais plus important
Voir l'avis avant livraison
J'ai commandé deux barrettes mémoire pour mon portable DELL 6420, ces barrettes étaient compatibles avec cet appareil, malheureusement au montage ça démarre mais gros problème au niveau affichage. après repose des anciennes mémoires tout redevient normal.
Impossible de contacter le service après-vente au 0805 10 29 63 (robot).
Envoi dans une pochette plastique sans protection depuis le Royaume-Uni.

Expérience décevante !!!
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Non
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La disponibilité des produits
Bonjour Christian,
En vérifiant votre commande, il s?avère que vous avez choisi votre produit sans utiliser nos outils de compatibilité donc la compatibilité n?a pas été vérifié. Ceci dit, nous offrons un délai de remboursement de 45 jours donc veuillez contacter notre SAV afin de vous organiser le retour. Notre équipe pourra aussi vous suggérer un produit compatible avec votre PC.
Nous expédions de l?Ecosse mais offrons des options de livraison rapides payantes si votre commande est urgente, entre autre une livraison de 1 à 3 jours ouvrés. Nos options de livraison sont disponibles sur notre site. N?hésitez pas à nous recontacter pour toutes autres questions.
Cordialement
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Réponse du marchand Crucial
Le 18/01/2017
à 10h21
Contenu abusif ?
     
     
     
     
 
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
91 % des clients
Certainement 75,7 %
Probablement 15,7 %
Ne savent pas 4,3 %
Probablement pas 4,3 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,8/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 59 %
  Les informations sur les produits 49 %
  La performance du site 40 %
  Le prix des produits 39 %
  La confiance que j'accorde à ce site 33 %
  La rapidité d'achat et de paiement 20 %
  Les promotions sur le transport 17 %
  La rapidité de transport 15 %
  Les facilités de paiement 9 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 8 %
  La nouveauté des produits 8 %
  Autres 6 %
  Les promotions sur les achats 5 %
  Le programme de fidélité du site 1 %




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A Division of Micron Europe Limited
12 Redwood Crescent
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G74 5PA East Kilbride
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