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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
9,5/10
CRUCIAL site premium avis consommateurs
Livraison conforme 92 % des clients
Intention de réachat 93 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 374
Nombre d'avis après la livraison 213
1 994 avis depuis le 10/02/2010

FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.

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89

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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76
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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8
CLIENTS
INDÉCIS

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4
CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Client souhaitant racheter sur le site Crucial
Le 11/05/2012
à 22h55
Contenu abusif ?
Rapidité, informatio,; efficacité et prix
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Le programme de fidélité du site
.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client souhaitant racheter sur le site Crucial
Le 11/05/2012
à 18h18
Contenu abusif ?
Site de confiance
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client souhaitant racheter sur le site Crucial
Le 09/05/2012
à 13h20
Contenu abusif ?
Tout a fait satisfaite de mon achat, produit facilement identifiable sur le site, envoi rapide, le produit correspond parfaitement à ce que je voulais.
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
Client souhaitant racheter sur le site Crucial
Le 09/05/2012
à 10h05
Contenu abusif ?
Rapidité du service sans frais suplémentaire
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client souhaitant racheter sur le site Crucial
Le 07/05/2012
à 13h46
Contenu abusif ?
Cyber commerçant très professionnel. Clarté du site et facilité pour faire son choix. C'est le genre de commerçant au quel on accorde très vite notre confiance, surtout quand on déjà eu l'occasion de faire appel au SAV qui est l'un des plus performant que je puisse connaître.
Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Le programme de fidélité du site
.  Les promotions sur le transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
 
1
 
 



Livraison conforme
92 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 92 %
 
Intention de réachat
93 % des clients
Certainement 81,1 %
Probablement 12,3 %
Ne savent pas 4,2 %
Probablement pas 2,4 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,8/10
Prix des produits 8,5/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 57 %
  La disponibilité des produits 54 %
  Les informations sur les produits 50 %
  La performance du site 46 %
  Les promotions sur le transport 42 %
  La rapidité d'achat et de paiement 33 %
  La confiance que j'accorde à ce site 27 %
  La rapidité de transport 15 %
  Autres 11 %
  Les facilités de paiement 11 %
  Les promotions sur les achats 6 %
  La nouveauté des produits 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 3 %
  Le programme de fidélité du site 2 %




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02341071

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.  Fax : 0 800 013 0336
.  Adresse e-mail :

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Du lundi au vendredi de 09h30 à 20h30.

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Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

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Pas de magasin.

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.  48h

.  72h

.  5 jours

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Pour la France : Gratuit pour une livraison standard entre 3 à 5 jours. Pour une livraison UPS-2 jours ouvrés : 2,99€.