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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
7/10
7/10
| Livraison conforme | 98 % des clients |
| Intention de réachat | 93 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 41 |
| Nombre d'avis après la livraison | 27 |
164 avis
depuis le 02/02/2010
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
23
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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Les indications fournies sur les produits et sur les délais de livraison sont claires et les prix attractifs.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. Les informations sur les produits . Les promotions sur le transport . La rapidité d'achat et de paiement |
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Bons renseignements, je recommande
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Les promotions sur les achats
. La rapidité de transport . La confiance que j'accorde à ce site |
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Après comparaison: Prix super intéressants !
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. Les informations sur les produits . La rapidité de transport |
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Après avoir comparé sur internet, j'ai décidé de passé commande chez Maison Energy. Mon choix s'est tourné vers ce site car il est clair, les informations sont disponibles et les prix sont très intéressants. En plus, chose rare, les interlocuteurs au téléphone sont très agréables !
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Les promotions sur le transport
. La rapidité de transport . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement |
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Etant en pleine rénovation de ma maison, je renouvellerai certainement mon achat chez Maison Energy. En plus des prix très compétitifs (Après comparaison sur internet), j'ai apprécié la qualité du site. En plus je n’ai payé aucun frais de port !
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La rapidité de transport
. La confiance que j'accorde à ce site . J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site |
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retour en haut de page| Livraison conforme 98 % des clients |
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Conformité des produits | 98 % |
| Ponctualité de livraison | 100 % | ||
| Intention de réachat 93 % des clients |
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Certainement | 88,9 % |
| Probablement | 3,7 % | ||
| Ne savent pas | 7,4 % | ||
| Probablement pas | 0 % | ||
| Attributs du site 9,2/10 |
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Navigation | 9,1/10 |
| Information sur les produits | 9,2/10 | ||
| Prix des produits | 9,3/10 | ||
| Facilité de commande | 9,1/10 | ||
| Prix et options de transport | 9,1/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Nombre de litiges résolus | 1 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 1 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Le prix des produits | 71 % |
| La rapidité de transport | 49 % |
| Les promotions sur le transport | 41 % |
| Les informations sur les produits | 37 % |
| La disponibilité des produits | 32 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 24 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 20 % |
| Les facilités de paiement | 17 % |
| Les promotions sur les achats | 15 % |
| La performance du site | 10 % |
| La nouveauté des produits | 7 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 5 % |
| Autres | 5 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social Maison Energy3 rue Ferdinand de Lesseps 33700 Mérignac Numéro RCS Bordeaux 514 331 495 |
Service clientèle . Tél. : 05 57 78 60 72. Fax : 05 56 21 53 23 . Adresse e-mail : . Ouverture : Ouverture du lundi au vendredi de 9H à 12H et de 13H30 à 18H30 |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine |
Délai de livraison . 72h |
Coût de livraison . Gratuit |