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 FIA-NET 
8,2/10
Livraison conforme 100 % des clients
Intention de réachat 100 % des clients
Résolution des litiges 4,6/10
Nombre d'avis après achat 37
Nombre d'avis après la livraison 10
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MÉCONTENTS

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Client satisfait
Olivier R.
Le 18/09/2018
à 12h59
Contenu abusif ?
Les produits reçus correspondent bien à ceux commandés et sont de bonne qualité.
Le site WEB fonctionne très bien.
Néanmoins le service client est injoignable. Il ne répond pas aux questions posées sur le site WEB, ni d'ailleurs avec l'adresse email mentionnée sur le site.
Il faut croiser les doigts pour que tout se passe bien lors de la commande et/ou de la livraison !
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Client mécontent
J claude therence L.
Le 04/09/2018
à 07h23
Contenu abusif ?
Pas satisfait du tout d'Alliancelec. Commande précédente traitée en 3 jours mais le colis n'a jamais été déposé à la Poste. Téléphone 0805 ... en dérangement (indiqué sur le site). Pas de réponse aux 2 mails envoyés. 2ème commande avec livraison Chronopost du tableau électrique directement sur le chantier. Pour l'instant, très mauvaise expérience avec Alliancelec. Pourquoi s'infliger une commande chez eux ? le prix 40% moins cher que chez les autres vendeurs internet. Missa non litterae est.
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Satisfait ?   Peu
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Bonjour, nous sommes desoles du probleme votre commande du 03/09 est legerement en retard car nous avons eu un probleme avec le fabricant vous allez avoir le matériel sous 48hrs ouvré, le problème est résolu avec le fabricant. Pensez à utiliser l email service-client[a]alliancelec.fr car nous n'avons pas vos mails et nous n'avons pas réussi à vous joindre ce jour. cdlt service client
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Réponse du marchand Alliancelec
Le 07/09/2018
à 14h28
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Yanzxk
Le 29/08/2018
à 08h16
Contenu abusif ?
Les produits sont bien indiqués en stock ou pas , donc pas de surprise, les prix sont bons.
Le SAV est impeccable, suite à une erreur d’emballage, un produit commandé n'était pas le bon, le problème fut réglé instantanément et réexpédié. Je recommande ce vendeur et pour son efficacité, et son professionnalisme.
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Client satisfait
Anonyme
Le 15/08/2018
à 08h03
Contenu abusif ?
Livraison rapide. Délai respecté. Prix imbattable.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Client n'ayant pas donné d'avis concernant sa satisfaction lors de son achat
lazio93
Le 02/08/2018
à 11h06
Contenu abusif ?
Premier achat sur Allianc Elec. 600€ tout de même ! Les produits en ventes semblent au niveau tarif très compétitif, maintenant plus qu'à attendre la livraison du produit et voir la conformité et l'emballage.
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Satisfait ?   -
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Livraison conforme
100 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 100 %
 
Intention de réachat
100 % des clients
Certainement 90 %
Probablement 10 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 8,8/10
Facilité de commande 9,1/10
Prix et options de transport 8,7/10
 
Résolution des litiges
4,6/10
Nombre de litiges résolus 7
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 7
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  Le prix des produits 76 %
  La disponibilité des produits 73 %
  La rapidité de transport 27 %
  La rapidité d'achat et de paiement 22 %
  La confiance que j'accorde à ce site 19 %
  Les informations sur les produits 16 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 16 %
  Les promotions sur le transport 11 %
  La performance du site 11 %
  Les facilités de paiement 5 %
  Autres 5 %


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