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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9/10
Livraison conforme 92 % des clients
Intention de réachat 88 % des clients
Résolution des litiges 9/10
Nombre d'avis après achat 100
Nombre d'avis après la livraison 26
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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Pascal L.
Le 18/02/2018
à 10h50
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Un peu sceptique au départ pour commander du matériel électrique sur internet, mais les tarifs étant très attractifs que je me suis laissé influencer. Complétement satisfait du matériel commandé, des prix et du délais de livraison très rapide. A refaire et sur ce site si nécessaire !
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Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
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Client satisfait
Christophe R.
Le 17/02/2018
à 14h46
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Livraison rapide, objets conformes
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Client satisfait
Jean B.
Le 16/02/2018
à 17h47
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Très rapide et bien emballé. Merci.
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Olivier M.
Le 16/02/2018
à 17h24
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Tres bon ressenti livraison rapide et conforme aux produits commandés parfait
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Client satisfait
Raymond O.
Le 15/02/2018
à 09h51
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Vendeur sérieux et rapide contact facile matériel de qualité à recommander.
Après plusieurs achats 100% satisfait.
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Livraison conforme
92 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 84 %
 
Intention de réachat
88 % des clients
Certainement 76,9 %
Probablement 11,5 %
Ne savent pas 7,7 %
Probablement pas 3,8 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8,1/10
Prix des produits 8,6/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,1/10
 
Résolution des litiges
9/10
Nombre de litiges résolus 6
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 6
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 66 %
  La disponibilité des produits 64 %
  La rapidité de transport 19 %
  La rapidité d'achat et de paiement 19 %
  Les informations sur les produits 15 %
  La confiance que j'accorde à ce site 14 %
  La performance du site 11 %
  Les promotions sur le transport 7 %
  Les facilités de paiement 6 %
  Autres 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 4 %
  La nouveauté des produits 3 %
  Les promotions sur les achats 2 %


12e/29 SITES


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