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 FIA-NET 
9,1/10
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 92 % des clients
Résolution des litiges 8,8/10
Nombre d'avis après achat 84
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CLIENTS
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Client satisfait
Christian G.
Le 11/12/2017
à 13h30
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Client satisfait
Michel A.
Le 07/12/2017
à 18h20
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Client satisfait
Gilles R.
Le 26/11/2017
à 21h04
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il y a un bon choix , la qualité ,la rapidité de livraison
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il est impossible d avoir une réponse pour une erreur dans ma commande que ce soit par mail ou au telephone
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Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Oui
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La disponibilité des produits
Client indécis
Jean-françois R.
Le 24/11/2017
à 06h54
Contenu abusif ?
Ma commande a fait l'objet de 2 envois. Je n'ai jamais reçu le premier envoi perdu par La Poste. Impossible de contacter le commerçant aussi bien par mail que par téléphone.
Après ma déclaration du litige à FIA-Net tout s'est réglé au mieux: le commerçant m'appelé et a procédé à un nouvel envoi que j'ai bien reçu.
Alliancelec a des prix intéressants mais l'impossibilité de les joindre pose problème. Je n'ai pas utilisé leur service de chat qu'ils viennent de mettre en service.
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Ma commande a été expédiée en 2 fois : je n'ai pas reçu le premier envoi et j'ai bien reçu le second. Sur 20 articles commandés j'en ai reçu 8! Depuis je n'arrive pas à joindre Alliancelec ni par mail ni par téléphone. J'ai signalé le litige à FIA Net (ref 209083) et j'espère un jour recevoir les 12 articles manquant.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
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Client satisfait
Anonyme
Le 18/11/2017
à 09h19
Contenu abusif ?
Très satisfait de mon achat. Bon prix. Livraison rapide.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 88 %
 
Intention de réachat
92 % des clients
Certainement 80,8 %
Probablement 11,5 %
Ne savent pas 3,8 %
Probablement pas 3,8 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,7/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,3/10
 
Résolution des litiges
8,8/10
Nombre de litiges résolus 8
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 8
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 69 %
  Le prix des produits 67 %
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  La rapidité d'achat et de paiement 23 %
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  La confiance que j'accorde à ce site 17 %
  La performance du site 12 %
  Les facilités de paiement 7 %
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