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 FIA-NET 
9,3/10
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 100 % des clients
Résolution des litiges 8,5/10
Nombre d'avis après achat 68
Nombre d'avis après la livraison 27
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INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Régis A.
Le 13/10/2017
à 21h00
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Produit recherché disponible, en stock, tarif intéressant. Livraison rapide.
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.  Le prix des produits
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Client satisfait
Pierre B.
Le 12/10/2017
à 15h29
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Délais de livraison un peu long.
Pour le reste,aucune surprise.
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Didier M.
Le 09/10/2017
à 16h42
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Temps de livraison, transport beaucoup trop long.
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Client satisfait
Jean claude C.
Le 08/10/2017
à 08h01
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commande parfaitement exécutée.
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Plus d'info, catalogue complet mais une arborescence des produits quelques fois hasardeuse.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Autres: La compréhension, l'amabilité et la compétence de la personne de contact téléphonique
Client satisfait
Luc H.
Le 05/10/2017
à 18h23
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depuis que je commande sur le site je n'ai eu qu'un petit litige a été résolu très rapidement. Les produits de bonne qualité,sur certains produits il faudrait avoir les caractéristiques bien détaillées.
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 92 %
 
Intention de réachat
100 % des clients
Certainement 84,6 %
Probablement 15,4 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 8,7/10
Facilité de commande 9,1/10
Prix et options de transport 8,4/10
 
Résolution des litiges
8,5/10
Nombre de litiges résolus 6
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 6
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 74 %
  Le prix des produits 71 %
  La rapidité de transport 35 %
  La rapidité d'achat et de paiement 35 %
  Les informations sur les produits 21 %
  La confiance que j'accorde à ce site 18 %
  La performance du site 15 %
  Les promotions sur le transport 12 %
  Les facilités de paiement 10 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 9 %
  La nouveauté des produits 3 %
  Les promotions sur les achats 3 %
  Autres 3 %


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