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 FIA-NET 
9/10
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 75 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 14 131
Nombre d'avis après la livraison 2 978
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MÉCONTENTS

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Client satisfait
Julien L.
Le 19/10/2017
à 23h23
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Je suis passer au magasin conforama d'amiens. j'ai regarder mes meubles et j'ai vu 30% sur les tables. Le vendeur m'a dit que la remise était déja effectuer sur le prix. soit 270€ aprés reduction. Je suis parti et a ma grande surprise le soir je vois sur le site 30% sur 270€ soit 190€. je l'ai acheter sur internet et j'irais m'expliquer avec le vendeur demain.
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Satisfait ?   Très
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Les promotions sur les achats
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Client satisfait
Priscillia T.
Le 19/10/2017
à 22h54
Contenu abusif ?
Il est dommage que nous ne puissions pas chercher la disponibilité à partir d'un produit et non en sélectionnant d'abord un magasin.
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Satisfait ?   Plutôt
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La disponibilité des produits
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Client satisfait
aldoussot
Le 19/10/2017
à 22h47
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Problème rencontré lors de la création d un compte : le site ne voulait pas de mon adresse mail (yahoo)... heureusement que j ai plusieurs adresses mail.
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Client satisfait
Marie florence L.
Le 19/10/2017
à 22h23
Contenu abusif ?
Fiches détaillées devraient être plus complètes.Pour une livraison de plusieurs articles en même temps le coût de livraison devrait être réduit.
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Le prix des produits
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.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Michel M.
Le 19/10/2017
à 21h49
Contenu abusif ?
ce qui m'a plu: le choix assez vaste entre les différents articles
ce qui m'a déplu: qu'au moment de finaliser l'achat par internet vous êtes solicité par "club avantages" dont l'ambiguité de ses pratique n'est plus a démontré au vue des pages entières de plaintes sur internet à son encontre ! je me demande même comment un site comme conforama puisse l'autoriser a se servir de leur site ?
Voir l'avis avant livraison
le point noir

c'est qu'une fois que l'achat en ligne est fait, il y a automatiquement un site (club des avantages qui vous proposes des remises) et visiblement bien des personnes se font avoir en pensant toujours être sur le site de conforama.
et vu la réputation de se site (plus que malhonnête dans sa forme et sa façon d'agir, je ne vois pas se que peut apporter comme publicité positif à conforama.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 94 %
Ponctualité de livraison 99 %
 
Intention de réachat
75 % des clients
Certainement 51,8 %
Probablement 23,5 %
Ne savent pas 11,8 %
Probablement pas 12,9 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 7,9/10
Information sur les produits 7,8/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8/10
Prix et options de transport 7,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 26
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 26
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 62 %
  La disponibilité des produits 43 %
  Les promotions sur les achats 31 %
  Les facilités de paiement 25 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  La confiance que j'accorde à ce site 19 %
  Les informations sur les produits 15 %
  Autres 11 %
  Les promotions sur le transport 9 %
  La nouveauté des produits 8 %
  La performance du site 8 %
  La rapidité de transport 6 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
  Le programme de fidélité du site 3 %


46e/109 SITES





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