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 FIA-NET 
9/10
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 76 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 25 492
Nombre d'avis après la livraison 5 635
241 364 avis depuis le 06/06/2013

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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SATISFAITS

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CLIENTS
INDÉCIS

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1 653

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Lionel H.
Le 23/02/2017
à 23h57
Contenu abusif ?
Produit bien présenté, explications précises sur le prix et les modes de règlements ainsi que sur le mode de réception à domicile ou en magasin avec les délais
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Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Veronique A.
Le 23/02/2017
à 23h32
Contenu abusif ?
Que l on prenne en compte l achat dans ma carte fidélité..
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Satisfait ?   Plutôt
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
Les promotions sur les achats
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Anonyme
Le 23/02/2017
à 23h01
Contenu abusif ?
Simple et efficace
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Michele B.
Le 23/02/2017
à 22h35
Contenu abusif ?
On verras à la réception du produit
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Satisfait ?   Plutôt
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
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Client satisfait
Wilfried V.
Le 23/02/2017
à 22h03
Contenu abusif ?
bien ,rapide, intuitif. J'ai par contre eu bug quand j'ai validé ma CB, écran en erreur, j'ai du recommencer
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 100 %
 
Intention de réachat
76 % des clients
Certainement 50,9 %
Probablement 24,8 %
Ne savent pas 12,6 %
Probablement pas 11,6 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 7,9/10
Information sur les produits 7,8/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,1/10
Prix et options de transport 7/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 22
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 22
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 63 %
  La disponibilité des produits 44 %
  Les promotions sur les achats 31 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  Les facilités de paiement 24 %
  La confiance que j'accorde à ce site 19 %
  Les informations sur les produits 16 %
  Autres 11 %
  Les promotions sur le transport 9 %
  La performance du site 9 %
  La nouveauté des produits 8 %
  La rapidité de transport 7 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
  Le programme de fidélité du site 3 %


67e/142 SITES





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A partir d'une idée simple "Mettre le confort à la portée de tous", Conforama a su adapter son offre commerciale aux attentes du consommateur et propose au sein d'un même magasin tous les produits pour équiper sa maison.
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