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 FIA-NET 
9/10
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 77 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 20 028
Nombre d'avis après la livraison 4 487
248 991 avis depuis le 06/06/2013

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Rene V.
Le 29/05/2017
à 23h56
Contenu abusif ?
achat rapide, méthodologie commune; Ce qui m'interpelle, c'est l'obligation de présenter à la livraison en magasin la carte bleue ayant servi au paiement, soit disant pour fiabiliser l'opération, - il y a déjà la carte d'identité, le numero de la sous commande qui figure déjà dans l'accusé de réception envoyé par conforama - alors que dans mon mode de paiement il s'agit d'une carte bleue virtuelle éditée à la demande et fiabilisée par ma banque par un certicode ! A mon avis, process à revoir !
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Satisfait ?   Très
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Benedicte B.
Le 29/05/2017
à 23h29
Contenu abusif ?
Je regrette de ne pas avoir été informée que tous les produits commandés n'étaient pas disponibles. Je vais être obligée de retourner une deuxième fois. Si j'en avais été informée j'aurais attendu pour aller chercher tout ensemble. C'est un regret et au prix de la livraison je retournerai moi même.
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
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.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Balkan
Le 29/05/2017
à 22h37
Contenu abusif ?
Manque de renseignements
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Satisfait ?   Très
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La nouveauté des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Maurice D.
Le 29/05/2017
à 21h47
Contenu abusif ?
La commande a été simple à faire et la livraison a été parfaite
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
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.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Dominique L.
Le 29/05/2017
à 21h22
Contenu abusif ?
Rapidité de disponibilité du produit dans un magasin proche de mon domicile
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 100 %
 
Intention de réachat
77 % des clients
Certainement 53,4 %
Probablement 24 %
Ne savent pas 11,5 %
Probablement pas 11,1 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 8/10
Information sur les produits 7,8/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,1/10
Prix et options de transport 7,1/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 21
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 21
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 62 %
  La disponibilité des produits 45 %
  Les promotions sur les achats 32 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  Les facilités de paiement 24 %
  La confiance que j'accorde à ce site 20 %
  Les informations sur les produits 16 %
  Autres 11 %
  Les promotions sur le transport 10 %
  La performance du site 9 %
  La nouveauté des produits 8 %
  La rapidité de transport 7 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 7 %
  Le programme de fidélité du site 4 %


64e/128 SITES





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