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8,9/10
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 73 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
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Client satisfait
Association enfant phare T.
Le 21/01/2018
à 23h57
Contenu abusif ?
Prix très attractifs et facilité de commande
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client mécontent
Nathalie F.
Le 21/01/2018
à 23h50
Contenu abusif ?
Plus de 24h sur un site pour ne pas pouvoir commander..du coup une offre de livraison qui passe sous le nez et en me deplacant directement en magasin,on m a gentillement repondu que le site c etait pas eux qui le gerer..on m a simplement donner un numero de telephone qui est d autant plus un 0892 ...
Pour au final ne pas profiter de la livraison et rebelote le lendemain..impossible de se connecter..merci confo..
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Satisfait ?   Peu
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Les promotions sur le transport
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Client satisfait
Elyse93
Le 21/01/2018
à 23h35
Contenu abusif ?
Produit soldé à 50% avec gratuité des frais de livraison. Une rapidité intéressante pour trouver et comparer, rien à redire !
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
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.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Maryline L.
Le 21/01/2018
à 23h12
Contenu abusif ?
- commande facile à effectuer
- recherche d'un produit pas toujours évidente car pas connaissance de certains critères et de ce fait la liste peut être longue
- recherche facilitée si on connait le code ou le nom du produit
- la renommée de Conforama n'est plus à faire
- j'aime ce magasin. J'y ai acheté beaucoup et maintenant aussi pour mes enfants
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Les informations sur les produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Malek M.
Le 21/01/2018
à 22h45
Contenu abusif ?
J?aurais aimé plus de photos des articles pour mieux voir
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Satisfait ?   Plutôt
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.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Autres: Retrait en magasin
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 94 %
Ponctualité de livraison 99 %
 
Intention de réachat
73 % des clients
Certainement 49,9 %
Probablement 22,9 %
Ne savent pas 12,5 %
Probablement pas 14,7 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 7,9/10
Information sur les produits 7,8/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8/10
Prix et options de transport 7,1/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 28
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 28
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 61 %
  La disponibilité des produits 43 %
  Les promotions sur les achats 31 %
  Les facilités de paiement 25 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  La confiance que j'accorde à ce site 19 %
  Les informations sur les produits 15 %
  Autres 11 %
  Les promotions sur le transport 10 %
  La nouveauté des produits 8 %
  La performance du site 8 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
  La rapidité de transport 6 %
  Le programme de fidélité du site 4 %







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A partir d'une idée simple "Mettre le confort à la portée de tous", Conforama a su adapter son offre commerciale aux attentes du consommateur et propose au sein d'un même magasin tous les produits pour équiper sa maison.
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80 boulevard du Mandinet - LOGNES
77432 MARNE LA VALLEE CEDEX 2

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