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Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 75 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client indécis
Lakcd
Le 18/11/2017
à 22h54
Contenu abusif ?
La commande sur le site c est bien passé. Retrait de commande trop de choses sont demandé pièces d identité carte bleu confirmation paypal. Et l informatique sert à quoi si on demande autant de choses après. Trop compliqué pour récupérer un colis
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Client satisfait
Fabrice D.
Le 18/11/2017
à 22h54
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bonne facilité pour mon achat avec une solution de paiement adaptée à mes besoins.
Donc je suis content de cet achat sur le site de conforama.fr
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Satisfait ?   Totalement
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.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
.  Autres: disposition gratuite en magasin
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Client satisfait
Cathyp55
Le 18/11/2017
à 22h36
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Par android c est embétant car on clic pour regarder un produit de la liste et on revient en arrière ensuite pour continuer la recherche...mais ca revient au début. Donc énervant et perte de temps. Complexe pour les recherches par mots, on a des articles en aucun rapport. Sinon c est bien. Mon enseigne favorite.
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Le prix des produits
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.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client indécis
Gwenael L.
Le 18/11/2017
à 21h59
Contenu abusif ?
probleme pour changement de magasin sur la page d accueil conforama .
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Satisfait ?   Moyennement
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Client satisfait
Nathalie G.
Le 18/11/2017
à 21h24
Contenu abusif ?
Mon parcours chez confo bien , il faut attendre en cas de problèmes !!!
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Facile
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Les facilités de paiement
 
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 94 %
Ponctualité de livraison 99 %
 
Intention de réachat
75 % des clients
Certainement 51,5 %
Probablement 23,2 %
Ne savent pas 11,7 %
Probablement pas 13,7 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 7,9/10
Information sur les produits 7,8/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 7,9/10
Prix et options de transport 7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 25
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 25
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 62 %
  La disponibilité des produits 43 %
  Les promotions sur les achats 31 %
  Les facilités de paiement 25 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  La confiance que j'accorde à ce site 19 %
  Les informations sur les produits 15 %
  Autres 11 %
  Les promotions sur le transport 9 %
  La performance du site 8 %
  La nouveauté des produits 8 %
  La rapidité de transport 6 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
  Le programme de fidélité du site 3 %


48e/111 SITES





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A partir d'une idée simple "Mettre le confort à la portée de tous", Conforama a su adapter son offre commerciale aux attentes du consommateur et propose au sein d'un même magasin tous les produits pour équiper sa maison.
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