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9/10
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 74 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 17 046
Nombre d'avis après la livraison 3 392
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client indécis
Roger P.
Le 19/04/2018
à 23h24
Contenu abusif ?
Cela fait plusieurs fois que je veux payer avec ma carte en 4 fois. A chaque fois il y a un 'problème technique' par contre en payant la totalité en une fois, le problème disparait !!! et livraison gratuite : c'est mensonger, c'est gratuit si on vient chercher le colis par nos propres soins mais si vous vous faites livrer alors c'est payant !
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Satisfait ?   Moyennement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
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Client satisfait
Anonyme
Le 19/04/2018
à 22h22
Contenu abusif ?
Bon rapport qualité prix. Le temps de montage indiqué sur la notice a été largement dépassé mais bon résultat aucfinal
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le prix des produits
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Client satisfait
n0urs
Le 19/04/2018
à 22h11
Contenu abusif ?
Il manque des avis clients sur le produit.
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Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
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Client satisfait
Benoit C.
Le 19/04/2018
à 21h31
Contenu abusif ?
Produit repéré en magasin et facilement trouvé sur le site.
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Les promotions sur le transport
.  Les facilités de paiement
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Client satisfait
Patrice C.
Le 19/04/2018
à 21h24
Contenu abusif ?
commande arrivée avec 8 jours de retard
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Conformité ?   Oui
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 99 %
 
Intention de réachat
74 % des clients
Certainement 51,1 %
Probablement 22,5 %
Ne savent pas 12,7 %
Probablement pas 13,7 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 7,9/10
Information sur les produits 7,9/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8/10
Prix et options de transport 7,1/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 13
Nombre de litiges en cours 1
Nombre total de litiges déclarés 14
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 61 %
  La disponibilité des produits 43 %
  Les promotions sur les achats 32 %
  Les facilités de paiement 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  La confiance que j'accorde à ce site 20 %
  Les informations sur les produits 16 %
  Autres 11 %
  Les promotions sur le transport 10 %
  La nouveauté des produits 8 %
  La performance du site 8 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 7 %
  La rapidité de transport 7 %
  Le programme de fidélité du site 4 %







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A partir d'une idée simple "Mettre le confort à la portée de tous", Conforama a su adapter son offre commerciale aux attentes du consommateur et propose au sein d'un même magasin tous les produits pour équiper sa maison.
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80 boulevard du Mandinet - LOGNES
77432 MARNE LA VALLEE CEDEX 2

Numéro RCS

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