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8,9/10
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 73 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
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MÉCONTENTS

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Client mécontent
Zohra B.
Le 17/01/2018
à 23h41
Contenu abusif ?
Plus de clarté et de transparence sur la partie livraison
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Satisfait ?   Peu
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
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Client satisfait
Celine B.
Le 17/01/2018
à 22h52
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Des erreurs sur informations produits
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.  Les promotions sur les achats
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Client satisfait
Martine C.
Le 17/01/2018
à 22h50
Contenu abusif ?
Rien pour indiquer que l'on a la carte fidélité de confo. Sinon le déroulement de la commande s'est bien passé.
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Satisfait ?   Très
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.  Les promotions sur les achats
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.  La confiance que j'accorde à ce site
.  Autres: Livré en magasin
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Client satisfait
Tiffany R.
Le 17/01/2018
à 22h22
Contenu abusif ?
J'ai trouvé facilement et précisément ce que je cherchais et en plus en promotion à 50%. Parfait pour moi.
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.  Le prix des produits
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.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Sophie L.
Le 17/01/2018
à 22h19
Contenu abusif ?
Le critères trie par prix croissant ne fonctionne pas
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 99 %
 
Intention de réachat
73 % des clients
Certainement 49,9 %
Probablement 22,9 %
Ne savent pas 12,4 %
Probablement pas 14,8 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 7,9/10
Information sur les produits 7,8/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8/10
Prix et options de transport 7,1/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 27
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 27
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 61 %
  La disponibilité des produits 43 %
  Les promotions sur les achats 31 %
  Les facilités de paiement 25 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  La confiance que j'accorde à ce site 19 %
  Les informations sur les produits 15 %
  Autres 11 %
  Les promotions sur le transport 9 %
  La nouveauté des produits 8 %
  La performance du site 8 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
  La rapidité de transport 6 %
  Le programme de fidélité du site 4 %







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A partir d'une idée simple "Mettre le confort à la portée de tous", Conforama a su adapter son offre commerciale aux attentes du consommateur et propose au sein d'un même magasin tous les produits pour équiper sa maison.
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