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9/10
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 75 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 13 206
Nombre d'avis après la livraison 2 752
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Françoise C.
Le 21/07/2018
à 23h11
Contenu abusif ?
Cela fait au moins 10 ans que je m'équipe chez Conforama et j'ai toujours été satisfaite
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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La disponibilité des produits
Client satisfait
Julie R.
Le 21/07/2018
à 23h10
Contenu abusif ?
Les informations concernant les bons de réductions ne sont pas claires
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
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Client satisfait
latif
Le 21/07/2018
à 21h54
Contenu abusif ?
navigation pas facile et ce point a besoin d'être plus élaboré
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Florent S.
Le 21/07/2018
à 21h51
Contenu abusif ?
La commande c'est très bien déroulée. RAS
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Satisfait ?   Totalement
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les facilités de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Pas02
Le 21/07/2018
à 19h41
Contenu abusif ?
Personne ne m'a informé que ma marchandise était arrivee au magasin conforama + sur le site par rappel facture , attendre confirmation retour mail....
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Satisfait ?   Plutôt
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 94 %
Ponctualité de livraison 99 %
 
Intention de réachat
75 % des clients
Certainement 52,7 %
Probablement 22,7 %
Ne savent pas 13 %
Probablement pas 11,7 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 7,8/10
Information sur les produits 7,9/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8/10
Prix et options de transport 7,1/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 10
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 10
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 62 %
  La disponibilité des produits 44 %
  Les promotions sur les achats 31 %
  Les facilités de paiement 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  La confiance que j'accorde à ce site 20 %
  Les informations sur les produits 16 %
  Autres 11 %
  Les promotions sur le transport 10 %
  La nouveauté des produits 9 %
  La performance du site 8 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 7 %
  La rapidité de transport 7 %
  Le programme de fidélité du site 4 %







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A partir d'une idée simple "Mettre le confort à la portée de tous", Conforama a su adapter son offre commerciale aux attentes du consommateur et propose au sein d'un même magasin tous les produits pour équiper sa maison.
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