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Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 74 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client indécis
Céline V.
Le 15/12/2017
à 23h36
Contenu abusif ?
Pas infos sur taille du colis
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Satisfait ?   Moyennement
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Les promotions sur les achats
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Client satisfait
DianaT
Le 15/12/2017
à 23h29
Contenu abusif ?
recherche facile du produit et simplicité pour passer commande.
Bon résultat final avec possitilité d'imprimer le bon de commande
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Satisfait ?   Totalement
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.  La nouveauté des produits
.  La disponibilité des produits
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client indécis
Alfred C.
Le 15/12/2017
à 23h28
Contenu abusif ?
La commande sur le site de conforama parfaite.Par contré des difficultés pour récupérer mon achat, bien qu'en possession de ma carte d'identité, celle de mon époux (les documents de commande étant à son nom), la carte bleu ayant servi à l'achat la confirmation et le N° de précommande,il M'A ÉTÉ DEMANDÉ UNE PROCURATION DE MON MARI ce que je n'ai pas vu écrit, TRÈS DÉÇUE DE L'ACCEUIL EN MAGASIN,
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Satisfait ?   Moyennement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
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Client satisfait
Zaira
Le 15/12/2017
à 22h34
Contenu abusif ?
J’aime beaucoup cette magasine
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Je suis ravi ?
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client indécis
Campnou
Le 15/12/2017
à 22h08
Contenu abusif ?
J'ai du refaire plusieurs fois les étapes pour passer ma commande et j'ai failli y renoncer.
J'aurai aimé un peu plus de description sur les produits.
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 94 %
Ponctualité de livraison 99 %
 
Intention de réachat
74 % des clients
Certainement 50,6 %
Probablement 23,1 %
Ne savent pas 12 %
Probablement pas 14,3 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 7,9/10
Information sur les produits 7,8/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 7,9/10
Prix et options de transport 7,1/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 31
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 31
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 61 %
  La disponibilité des produits 43 %
  Les promotions sur les achats 31 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  Les facilités de paiement 25 %
  La confiance que j'accorde à ce site 19 %
  Les informations sur les produits 15 %
  Autres 11 %
  Les promotions sur le transport 10 %
  La performance du site 8 %
  La nouveauté des produits 8 %
  La rapidité de transport 6 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
  Le programme de fidélité du site 4 %


49e/108 SITES





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A partir d'une idée simple "Mettre le confort à la portée de tous", Conforama a su adapter son offre commerciale aux attentes du consommateur et propose au sein d'un même magasin tous les produits pour équiper sa maison.
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