Vous êtes ici : Accueil >Conforama.fr
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9/10
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 75 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 14 277
Nombre d'avis après la livraison 3 007
260 029 avis depuis le 06/06/2013
NFservice

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

8 562

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

6 190

CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
1 103

CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
1 179

CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client indécis
Pierre F.
Le 16/10/2017
à 23h35
Contenu abusif ?
les produits proposés sur une recherche internet ne se retrouve pas directement sur la page recherche conforama.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Moyennement
A choisi ce site pour ?   -
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Dominique M.
Le 16/10/2017
à 23h11
Contenu abusif ?
Site assez peu clair. Le site indique qu'il n'y a pas un produit dans tel magasin mais, quand on achète du gros électroménager avec livraison à domicile, on s'en moque de savoir que ce produit n'est pas disponible dans tel magasin, on veut juste savoir si le produit est disponible, c'est tout.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Moyennement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
bb32190
Le 16/10/2017
à 23h09
Contenu abusif ?
C'est dommage que la description des produits ne soit pas assez complète (produits son)
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Autres: retiré au dépôt du magasin
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
maroup
Le 16/10/2017
à 22h32
Contenu abusif ?
facile de se repérer
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Christian F.
Le 16/10/2017
à 22h23
Contenu abusif ?
Facile
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Autres: Retrait en magasin
Il s'agit d'un avis avant livraison
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 94 %
Ponctualité de livraison 99 %
 
Intention de réachat
75 % des clients
Certainement 51,7 %
Probablement 23,5 %
Ne savent pas 11,7 %
Probablement pas 13,1 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 7,9/10
Information sur les produits 7,8/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8/10
Prix et options de transport 7,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 25
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 25
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 62 %
  La disponibilité des produits 43 %
  Les promotions sur les achats 31 %
  Les facilités de paiement 25 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  La confiance que j'accorde à ce site 19 %
  Les informations sur les produits 15 %
  Autres 11 %
  Les promotions sur le transport 9 %
  La nouveauté des produits 8 %
  La performance du site 8 %
  La rapidité de transport 6 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
  Le programme de fidélité du site 3 %


45e/112 SITES





Numéro 2 mondial de l'équipement de la maison, Conforama assure son succès par la mise en œuvre d'un concept de distribution adapté à l'air du temps avec un choix significatif de produits au meilleur rapport qualité/prix et disponibles immédiatement.



A partir d'une idée simple "Mettre le confort à la portée de tous", Conforama a su adapter son offre commerciale aux attentes du consommateur et propose au sein d'un même magasin tous les produits pour équiper sa maison.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

CONFORAMA
Service Commerce Electronique
80 boulevard du Mandinet - LOGNES
77432 MARNE LA VALLEE CEDEX 2

Numéro RCS

Meaux B 414 819 409

Service clientèle

.  Informations :

Pour leur écrire : cliquez ici

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Point(s)-retrait en réseau tiers  :
Retrait possible de vos articles en magasin, gratuit et immédiat, 190 magasins vous proposent un point retrait.

Boutique

190 boutique(s) :
CONFORAMA
190 magasins, pour connaître le magasin le plus proche de chez vous, cliquez ici

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine

Les livraisons ne s'effectuent qu'en France métropolitaine et en Corse.

Délai de livraison

.  Aucun delai annoncé

Les produits commandés sont livrés dans les délais indiqués au moment de la consultation du stock par le client.

Coût de livraison

 .  Selon produit