Vous êtes ici : Accueil >Conforama.fr
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
8,9/10
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 74 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 15 652
Nombre d'avis après la livraison 3 200
265 683 avis depuis le 06/06/2013
NFservice

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

9 379

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

6 677

CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
1 215

CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
1 383

CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client satisfait
Nebahat Y.
Le 16/12/2017
à 23h42
Contenu abusif ?
Parfait
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Les promotions sur les achats
.  Les facilités de paiement
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Serge P.
Le 16/12/2017
à 23h13
Contenu abusif ?
tres comonde de pouvoir comander par internet
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Fifi16
Le 16/12/2017
à 23h12
Contenu abusif ?
J?ai peiné à trouver les matelas le retour en arrière étant difficile. De plus je voulais régler en quatre fois et je n?ai pas vu affiché cette possibilité alors qu.elle était proposé du coup je suis très embêtée
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Moyennement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  Autres:
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Killowme
Le 16/12/2017
à 22h57
Contenu abusif ?
Satisfaite de l'achat
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Plutôt
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client n'ayant pas donné d'avis concernant sa satisfaction lors de son achat
Laetitia P.
Le 16/12/2017
à 22h40
Contenu abusif ?
Simple rapide et efficace. J'ai plus facilement trouver sur le site qu'en magasin même les vendeur ne trouvait pas les articles que je voulais, On est mieux servie par soi même comme on dit.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   -
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La performance du site
Il s'agit d'un avis avant livraison
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 94 %
Ponctualité de livraison 99 %
 
Intention de réachat
74 % des clients
Certainement 50,5 %
Probablement 23,1 %
Ne savent pas 12,1 %
Probablement pas 14,4 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 7,9/10
Information sur les produits 7,8/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 7,9/10
Prix et options de transport 7,1/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 31
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 31
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 61 %
  La disponibilité des produits 43 %
  Les promotions sur les achats 31 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  Les facilités de paiement 25 %
  La confiance que j'accorde à ce site 19 %
  Les informations sur les produits 15 %
  Autres 11 %
  Les promotions sur le transport 9 %
  La performance du site 8 %
  La nouveauté des produits 8 %
  La rapidité de transport 6 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
  Le programme de fidélité du site 4 %


49e/108 SITES





Numéro 2 mondial de l'équipement de la maison, Conforama assure son succès par la mise en œuvre d'un concept de distribution adapté à l'air du temps avec un choix significatif de produits au meilleur rapport qualité/prix et disponibles immédiatement.



A partir d'une idée simple "Mettre le confort à la portée de tous", Conforama a su adapter son offre commerciale aux attentes du consommateur et propose au sein d'un même magasin tous les produits pour équiper sa maison.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

CONFORAMA
Service Commerce Electronique
80 boulevard du Mandinet - LOGNES
77432 MARNE LA VALLEE CEDEX 2

Numéro RCS

Meaux B 414 819 409

Service clientèle

.  Informations :

Pour leur écrire : cliquez ici

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Point(s)-retrait en réseau tiers  :
Retrait possible de vos articles en magasin, gratuit et immédiat, 190 magasins vous proposent un point retrait.

Boutique

190 boutique(s) :
CONFORAMA
190 magasins, pour connaître le magasin le plus proche de chez vous, cliquez ici

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine

Les livraisons ne s'effectuent qu'en France métropolitaine et en Corse.

Délai de livraison

.  Aucun delai annoncé

Les produits commandés sont livrés dans les délais indiqués au moment de la consultation du stock par le client.

Coût de livraison

 .  Selon produit