Vous êtes ici : Accueil >Conforama.fr
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9/10
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 75 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 14 299
Nombre d'avis après la livraison 3 010
259 958 avis depuis le 06/06/2013
NFservice

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

8 565

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

6 198

CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
1 099

CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
1 178

CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client mécontent
Benjamin G.
Le 15/10/2017
à 23h45
Contenu abusif ?
Problème de commande quand les frais port étaient offert, du coup obliger de repasser commande et frais de port facturer! Je pense que les promos sont mensonger!
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Peu
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
Les promotions sur les achats
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Guillaume P.
Le 15/10/2017
à 23h27
Contenu abusif ?
Je vois qu'il y a 50euros offerts à partir de 250 euros d'achat sur le produit que j'ai acheté. J'ai pourtant payé 259 euros et je ne vois pas la réduction de 50 euros promise sur le site et le produit...
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Plutôt
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
farhane24
Le 15/10/2017
à 23h05
Contenu abusif ?
Achat car moins cher qu ailleurs. Facilité de commande mais peu d options de livraison.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client mécontent
Nicole A.
Le 15/10/2017
à 22h49
Contenu abusif ?
le seul et gros point de déception est que nous n'ayons pu nous livrer le produit que nous souhaitions car celui-ci était uniquement disponible sur quimper alors que nous habitons en côtes d'Armor. Impossibilité de se faire livrer même dans un point relais malgré que cela parait possible sur le site ! Nous avons donc pris un produit similaire proche de chez nous. Dommage !

Merci pour votre réponse
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Peu
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Autres: Aucun mode de livraison proposé de quimper à mon domicile Plouer sur Rance ( cotes d'armor)
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Eglantine V.
Le 15/10/2017
à 22h31
Contenu abusif ?
Pourquoi indiquer que le produit est disponible en magasin puis m'indiquer après mon achat que je dois aller le chercher dans un dépôt situé à plus d'une heure de chez moi ???!!!!
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Moyennement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 94 %
Ponctualité de livraison 99 %
 
Intention de réachat
75 % des clients
Certainement 51,7 %
Probablement 23,5 %
Ne savent pas 11,7 %
Probablement pas 13,1 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 7,9/10
Information sur les produits 7,8/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8/10
Prix et options de transport 7,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 24
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 24
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 62 %
  La disponibilité des produits 43 %
  Les promotions sur les achats 31 %
  Les facilités de paiement 25 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  La confiance que j'accorde à ce site 19 %
  Les informations sur les produits 15 %
  Autres 11 %
  Les promotions sur le transport 10 %
  La nouveauté des produits 8 %
  La performance du site 8 %
  La rapidité de transport 6 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
  Le programme de fidélité du site 4 %


44e/111 SITES





Numéro 2 mondial de l'équipement de la maison, Conforama assure son succès par la mise en œuvre d'un concept de distribution adapté à l'air du temps avec un choix significatif de produits au meilleur rapport qualité/prix et disponibles immédiatement.



A partir d'une idée simple "Mettre le confort à la portée de tous", Conforama a su adapter son offre commerciale aux attentes du consommateur et propose au sein d'un même magasin tous les produits pour équiper sa maison.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

CONFORAMA
Service Commerce Electronique
80 boulevard du Mandinet - LOGNES
77432 MARNE LA VALLEE CEDEX 2

Numéro RCS

Meaux B 414 819 409

Service clientèle

.  Informations :

Pour leur écrire : cliquez ici

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Point(s)-retrait en réseau tiers  :
Retrait possible de vos articles en magasin, gratuit et immédiat, 190 magasins vous proposent un point retrait.

Boutique

190 boutique(s) :
CONFORAMA
190 magasins, pour connaître le magasin le plus proche de chez vous, cliquez ici

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine

Les livraisons ne s'effectuent qu'en France métropolitaine et en Corse.

Délai de livraison

.  Aucun delai annoncé

Les produits commandés sont livrés dans les délais indiqués au moment de la consultation du stock par le client.

Coût de livraison

 .  Selon produit