Vous êtes ici : Accueil >Conforama.fr
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9/10
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 77 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 22 863
Nombre d'avis après la livraison 5 172
243 766 avis depuis le 06/06/2013

Selon une étude BVA réalisée en juillet 2015*, FIA-NET est, grâce à vous, le 1er site d’évaluation et d’avis sur les sites marchands en France !

En savoir plus

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
13 649

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

10 390

CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
1 661

CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
1 444

CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client satisfait
Matel S.
Le 25/03/2017
à 23h14
Contenu abusif ?
La facilité et la rapidité de la commande. La lisibilité des produits.
Voir l'avis avant livraison
Tout s'est bien passé au départ: lisibilité, informations claires sur les produits, accès rapide, site aéré... Ensuite au moment de payer et de s'identifier ça a traîné, ça bloquait, difficulté à m'identifier pour créer mon compte net pour premier achat en ligne sur le site de conforama. Du coup problème technique, je voulais finaliser avant minuit pour bénéficier du bon d'achat, finalement ma commande est passée au 13 mars, donc je ne sais pas si j'aurai mon bon d'achat.
Reste assez satisfaite
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Le programme de fidélité du site
Client satisfait
Jorge M.
Le 25/03/2017
à 21h39
Contenu abusif ?
Au top
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les facilités de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Kevin L.
Le 25/03/2017
à 20h39
Contenu abusif ?
tres satisfaite de mes achats sur le site on commande facilement et on a les produits de suite
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  Les facilités de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
patricia2412
Le 25/03/2017
à 20h07
Contenu abusif ?
compliqué de changer son adresse quand elle est complexe, n° de voie, N° d'appartement
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Kiswendsida I.
Le 25/03/2017
à 19h40
Contenu abusif ?
100
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Plutôt
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
Il s'agit d'un avis avant livraison
 
1
 
 

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 100 %
 
Intention de réachat
77 % des clients
Certainement 52 %
Probablement 24,6 %
Ne savent pas 12,2 %
Probablement pas 11,2 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 8/10
Information sur les produits 7,8/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,1/10
Prix et options de transport 7,1/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 22
Nombre de litiges en cours 2
Nombre total de litiges déclarés 24
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 62 %
  La disponibilité des produits 45 %
  Les promotions sur les achats 31 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  Les facilités de paiement 24 %
  La confiance que j'accorde à ce site 20 %
  Les informations sur les produits 16 %
  Autres 11 %
  Les promotions sur le transport 9 %
  La performance du site 9 %
  La nouveauté des produits 8 %
  La rapidité de transport 7 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 7 %
  Le programme de fidélité du site 4 %


66e/138 SITES





Numéro 2 mondial de l'équipement de la maison, Conforama assure son succès par la mise en œuvre d'un concept de distribution adapté à l'air du temps avec un choix significatif de produits au meilleur rapport qualité/prix et disponibles immédiatement.



A partir d'une idée simple "Mettre le confort à la portée de tous", Conforama a su adapter son offre commerciale aux attentes du consommateur et propose au sein d'un même magasin tous les produits pour équiper sa maison.
Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

CONFORAMA
Service Commerce Electronique
80 boulevard du Mandinet - LOGNES
77432 MARNE LA VALLEE CEDEX 2

Numéro RCS

Meaux B 414 819 409

Service clientèle

.  Informations :

Pour leur écrire : cliquez ici

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Point(s)-retrait en réseau tiers  :
Retrait possible de vos articles en magasin, gratuit et immédiat, 190 magasins vous proposent un point retrait.

Boutique

190 boutique(s) :
CONFORAMA
190 magasins, pour connaître le magasin le plus proche de chez vous, cliquez ici

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine

Les livraisons ne s'effectuent qu'en France métropolitaine et en Corse.

Délai de livraison

.  Aucun delai annoncé

Les produits commandés sont livrés dans les délais indiqués au moment de la consultation du stock par le client.

Coût de livraison

 .  Selon produit