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Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 73 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
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Client satisfait
yjamali
Le 21/04/2018
à 23h21
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I only have one issue that in the first attempt i can not confirm the order just because of the website. The only recommendation for conforama is to make their website easy in terms of navigation. Otherwise i find offers very attractive!
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Client satisfait
Marcel F.
Le 21/04/2018
à 22h46
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Bien sur que oui
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Client satisfait
Olivier M.
Le 21/04/2018
à 21h10
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Globalement comparé à d autres sites je trouve qu il est plus difficile de filtrer les produits par critère.
Par exemple les fours tournebroche. Facile sur Darty beaucoup moins sur votre site.
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Client mécontent
Ani M.
Le 21/04/2018
à 19h57
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J?ai demandé la livraison à domicile et voilà que je constate que je dois aller chercher mon armoire moi même !!! Puis-je annuler la commande ?
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Satisfait ?   Peu
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Client satisfait
Lolamimi
Le 21/04/2018
à 19h19
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Très satisfaite car c'est la première fois que je commande sur internet .Pas d'attente pour retirer mon colis au magasin de Plan de Campagne.Personnel aimable.
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 94 %
Ponctualité de livraison 99 %
 
Intention de réachat
73 % des clients
Certainement 50,9 %
Probablement 22,6 %
Ne savent pas 12,7 %
Probablement pas 13,8 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 7,9/10
Information sur les produits 7,9/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8/10
Prix et options de transport 7,1/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 12
Nombre de litiges en cours 1
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LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 61 %
  La disponibilité des produits 43 %
  Les promotions sur les achats 32 %
  Les facilités de paiement 26 %
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  La confiance que j'accorde à ce site 20 %
  Les informations sur les produits 16 %
  Autres 11 %
  Les promotions sur le transport 10 %
  La nouveauté des produits 8 %
  La performance du site 8 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 7 %
  La rapidité de transport 7 %
  Le programme de fidélité du site 4 %







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