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Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 75 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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MÉCONTENTS

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Client satisfait
Severine J.
Le 21/10/2017
à 23h22
Contenu abusif ?
Dommage que la livraison n'est pas gratuite pour tout..
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Client satisfait
Sylvie B.
Le 21/10/2017
à 23h09
Contenu abusif ?
J'ai apprécié la facilité d'utilisation du site ainsi que sa fiabilité.
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.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client mécontent
Patrick M.
Le 21/10/2017
à 22h45
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Très mécontent pour un 1er achat avec de mauvais renseignement sur le dispo et obliger de repasser une cde en attendant un avoir.....de 750e do c a débourser le même jour 1500e!!!
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Client mécontent
Anonyme
Le 21/10/2017
à 22h39
Contenu abusif ?
Très mauvaise ergonomie quant au site, difficile de voir défiler les differents articles pour choisir
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Client satisfait
Claudio R.
Le 21/10/2017
à 22h01
Contenu abusif ?
Un nombre plus important de photos ne serait pas de trop pour nous client, pourquoi pas aller plus loin avec de la vidéo de presentation des produits de la mise en situation etc...
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 94 %
Ponctualité de livraison 99 %
 
Intention de réachat
75 % des clients
Certainement 52 %
Probablement 23,4 %
Ne savent pas 11,6 %
Probablement pas 12,9 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 7,9/10
Information sur les produits 7,8/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8/10
Prix et options de transport 7,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 26
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 26
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 62 %
  La disponibilité des produits 43 %
  Les promotions sur les achats 31 %
  Les facilités de paiement 25 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  La confiance que j'accorde à ce site 19 %
  Les informations sur les produits 15 %
  Autres 11 %
  Les promotions sur le transport 9 %
  La nouveauté des produits 8 %
  La performance du site 8 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
  La rapidité de transport 6 %
  Le programme de fidélité du site 3 %


47e/111 SITES





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A partir d'une idée simple "Mettre le confort à la portée de tous", Conforama a su adapter son offre commerciale aux attentes du consommateur et propose au sein d'un même magasin tous les produits pour équiper sa maison.
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80 boulevard du Mandinet - LOGNES
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