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Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 75 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 14 076
Nombre d'avis après la livraison 2 967
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MÉCONTENTS

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Client satisfait
azertyuiopeu
Le 23/10/2017
à 23h03
Contenu abusif ?
Dommage que le panier s'annule si la commande n'est pas payée en 30 minutes. Il suffit de le savoir, et de recommencer la commande. Les plus : La mise à dispo en relais colis et le paiement en 4 fois sans frais à partir de 100 €
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les facilités de paiement
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
.  Autres: Retrait gratuit en magasin et possibilité de livrer une autre partie de la commande en relais colis ( prix modique des frais de livraison)
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Client satisfait
Christophe L.
Le 23/10/2017
à 22h54
Contenu abusif ?
Conditions attractives mais j'ai dû régler avec ma CB car paiement par carte Conforama refusé, de ce fait je ne cumule pas les avantages carte (est ce possible de le faire rétroactivement ?)
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Satisfait ?   Plutôt
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Autres: livraison gratuite par le magasin
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Client satisfait
Gerome G.
Le 23/10/2017
à 22h43
Contenu abusif ?
jai pa u de soucis
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La nouveauté des produits
.  La disponibilité des produits
Client mécontent
Anonyme
Le 23/10/2017
à 22h17
Contenu abusif ?
le 8/10/2017 je passe une commande sur conforama.fr
je paie par CB visa, le site m 'affiche erreur technique ,j 'attend 15 minutes aucun mail de confirmation de commande, aucune commande dans mon compte .
je repasse commande tout est bien enregistré
sauf que mardi en consultant ma banque j 'ai été débité deux fois !!,
4mails 13 jours et toujours pas de remboursement,
c 'est inacceptable j 'ai 500 € dehors ,et aucun suivi de conforama
voilà je pense que tout est dit
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Satisfait ?   Peu
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.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
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Client satisfait
isac
Le 23/10/2017
à 21h33
Contenu abusif ?
correspond à mon besoin
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Les promotions sur les achats
.  Le programme de fidélité du site
.  La confiance que j'accorde à ce site
 
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 94 %
Ponctualité de livraison 99 %
 
Intention de réachat
75 % des clients
Certainement 52,1 %
Probablement 23,3 %
Ne savent pas 11,6 %
Probablement pas 12,9 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 7,9/10
Information sur les produits 7,8/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8/10
Prix et options de transport 7,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 27
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 27
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 62 %
  La disponibilité des produits 43 %
  Les promotions sur les achats 31 %
  Les facilités de paiement 25 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  La confiance que j'accorde à ce site 19 %
  Les informations sur les produits 15 %
  Autres 11 %
  Les promotions sur le transport 9 %
  La nouveauté des produits 8 %
  La performance du site 8 %
  La rapidité de transport 6 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
  Le programme de fidélité du site 3 %


46e/111 SITES





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A partir d'une idée simple "Mettre le confort à la portée de tous", Conforama a su adapter son offre commerciale aux attentes du consommateur et propose au sein d'un même magasin tous les produits pour équiper sa maison.
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80 boulevard du Mandinet - LOGNES
77432 MARNE LA VALLEE CEDEX 2

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