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9/10
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 76 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 10 985
Nombre d'avis après la livraison 2 262
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CLIENTS
SATISFAITS

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CLIENTS
INDÉCIS

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908

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client mécontent
Tomyann
Le 17/09/2018
à 22h54
Contenu abusif ?
Prix annoncer pas le même lorsque l'on mes dans le panier l'article était à 188e aun lieu de 1422e lorsque l'on mes l'article dans le panier la remise disparaît il m'a fallu 1h pour pouvoir avoir la remise dans le panier après avoir appeler un conseiller qui n'a pas pu m'avancer plus j'ai du me debrouillé seul
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Satisfait ?   Peu
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La nouveauté des produits
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Client satisfait
Anonyme
Le 17/09/2018
à 22h18
Contenu abusif ?
Bonne
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Andre H.
Le 17/09/2018
à 21h17
Contenu abusif ?
correct
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Satisfait ?   Très
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les facilités de paiement
.  Autres: A domicile
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Client satisfait
Lucie L.
Le 17/09/2018
à 21h12
Contenu abusif ?
Produit commandé la veille du retrait en magasin. Disponible le jour où nous sommes allé le chercher.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Client satisfait
Marie-noelle P.
Le 17/09/2018
à 21h05
Contenu abusif ?
Fidèle à confo depuis 1987 .. ça veut tout dire :-)
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Satisfait ?   Totalement
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.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 99 %
 
Intention de réachat
76 % des clients
Certainement 52,7 %
Probablement 23,2 %
Ne savent pas 12,7 %
Probablement pas 11,5 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 7,7/10
Information sur les produits 7,9/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8/10
Prix et options de transport 7,1/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 10
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 10
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 62 %
  La disponibilité des produits 45 %
  Les promotions sur les achats 30 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  Les facilités de paiement 24 %
  La confiance que j'accorde à ce site 19 %
  Les informations sur les produits 16 %
  Autres 11 %
  Les promotions sur le transport 9 %
  La nouveauté des produits 8 %
  La performance du site 8 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 7 %
  La rapidité de transport 6 %
  Le programme de fidélité du site 4 %







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A partir d'une idée simple "Mettre le confort à la portée de tous", Conforama a su adapter son offre commerciale aux attentes du consommateur et propose au sein d'un même magasin tous les produits pour équiper sa maison.
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77432 MARNE LA VALLEE CEDEX 2

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