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8,9/10
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 73 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
AngieAngel15
Le 20/02/2018
à 23h42
Contenu abusif ?
Des qu'on n'a plus le doigts sur l'écran,ca saute et revient au haut de la page. Le tarif de livraison a domicile est trop élevé et le délai est beaucoup trop long.
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
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Client indécis
Nicolas B.
Le 20/02/2018
à 23h25
Contenu abusif ?
Il est assez frustrant d'avoir des offres intéressantes mais les produits indisponibles. Tout comme je ne comprends pas qu'avec un tel réseau de magasins, vous ne puissiez pas effectuer des transferts et être plus agiles/flexibles dans la gestion de vos stocks. J'ai finalement acheté ma TV ailleurs et j'ai failli ne rien commander étant donné la difficulté de trouver un magasin qui puisse avoir les produits que je souhaitais et la possibilité de les livrer au lieu choisi !
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Client mécontent
Djalila B.
Le 20/02/2018
à 23h15
Contenu abusif ?
La livraison gratuite à partir d'un certain montant,
La possibilité d'accéder aux articles qu'on a mis dans notre panier,
Plus de précisions et moins d'arnaque sur les promos car vous exagérez, On sait toujours que derrière les promis mises en place il se cache une arnaque
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Satisfait ?   Peu
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Client indécis
Jasonveabelle
Le 20/02/2018
à 23h08
Contenu abusif ?
Embêter pour rentrer ma carte fidélité
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Satisfait ?   Moyennement
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Client satisfait
Mehdi C.
Le 20/02/2018
à 23h05
Contenu abusif ?
Manque de precision pour la livraison.
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Satisfait ?   Très
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 94 %
Ponctualité de livraison 99 %
 
Intention de réachat
73 % des clients
Certainement 49,2 %
Probablement 23,6 %
Ne savent pas 12,9 %
Probablement pas 14,3 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 7,9/10
Information sur les produits 7,8/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8/10
Prix et options de transport 7,1/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 24
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 24
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 61 %
  La disponibilité des produits 43 %
  Les promotions sur les achats 32 %
  Les facilités de paiement 26 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  La confiance que j'accorde à ce site 19 %
  Les informations sur les produits 15 %
  Autres 10 %
  Les promotions sur le transport 10 %
  La nouveauté des produits 8 %
  La performance du site 8 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 7 %
  La rapidité de transport 6 %
  Le programme de fidélité du site 4 %


44e/104 SITES





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A partir d'une idée simple "Mettre le confort à la portée de tous", Conforama a su adapter son offre commerciale aux attentes du consommateur et propose au sein d'un même magasin tous les produits pour équiper sa maison.
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