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9/10
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 76 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
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Nombre d'avis après la livraison 2 498
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CLIENTS
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CLIENTS
INDÉCIS

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933

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client mécontent
Veli Y.
Le 17/08/2018
à 23h16
Contenu abusif ?
On nous dit à retirer dans une heure et une fois commander on nous annonce 4 semaine
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Satisfait ?   Peu
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La disponibilité des produits
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Client satisfait
kaani
Le 17/08/2018
à 23h06
Contenu abusif ?
Bonjour , le personnel d'accueil client à chaque fois que je me présente dans vos magasin est à la hauteur des mes attentes. Merci.
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Bonjour satisfait d'une manière général sur votre qualité prix.Merci
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client indécis
Jean andre C.
Le 17/08/2018
à 22h47
Contenu abusif ?
Problème sur l'adresse : Obligation de mettre un numéro de rue pour valider l'adresse de facturation... Donc j'ai dû mettre un 0 pour finaliser la commande.
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Satisfait ?   Moyennement
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La disponibilité des produits
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Client mécontent
Anonyme
Le 17/08/2018
à 22h08
Contenu abusif ?
INADMISSIBLE EN METTANT LE SITE CHASSE SUR RHONE DE ME TROUVER AVEC UNE LIVRAISON A CALUIRE
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Satisfait ?   Peu
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Autres: PAS AU MAGASIN PREVU
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Client satisfait
Cyrille C.
Le 17/08/2018
à 21h47
Contenu abusif ?
J'ai acheté en ligne un lave-linge qui me sera livré dans les prochains jours. Mon choix a été vite fait malgré les nombreux articles. De plus, j'ai pu bénéficié d'une réduction conséquente ! Pour la livraison, il m'a suffit de téléphoner au numéro indiqué sur mon mail de confirmation. Je recommanderais c'est sûr !!!
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Satisfait ?   Totalement
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 99 %
 
Intention de réachat
76 % des clients
Certainement 53,6 %
Probablement 22,4 %
Ne savent pas 12,5 %
Probablement pas 11,5 %
 
Attributs du site
8,1/10
Navigation 7,8/10
Information sur les produits 7,9/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8/10
Prix et options de transport 7,1/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 8
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 8
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 62 %
  La disponibilité des produits 44 %
  Les promotions sur les achats 31 %
  Les facilités de paiement 25 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  La confiance que j'accorde à ce site 20 %
  Les informations sur les produits 16 %
  Autres 11 %
  Les promotions sur le transport 9 %
  La nouveauté des produits 9 %
  La performance du site 8 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 7 %
  La rapidité de transport 7 %
  Le programme de fidélité du site 4 %







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A partir d'une idée simple "Mettre le confort à la portée de tous", Conforama a su adapter son offre commerciale aux attentes du consommateur et propose au sein d'un même magasin tous les produits pour équiper sa maison.
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