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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9/10
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 76 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 119
Nombre d'avis après la livraison 21
360 avis depuis le 09/03/2010

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SATISFAITS

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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Romain R.
Le 17/01/2017
à 09h33
Contenu abusif ?
J'ai trouvé rapidement le produit que je cherchais. Rolléco était le moins cher, surtout avec la livraison gratuite. J'ai dû appeler pour confirmer la disponibilité, on m'a répondu rapidement.
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
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Client indécis
Nicolas D.
Le 13/01/2017
à 08h45
Contenu abusif ?
dommage de ne pas pouvoir avoir les produits plus rapidement sans faire une tonne de paperasses pour avoir 5% de remise supplementaire
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Satisfait ?   Moyennement
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Autres: parce que vous avez travaillé avec le groupe DUBREUIL
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Client satisfait
Jean-pierre B.
Le 12/01/2017
à 18h54
Contenu abusif ?
Site d'achat très performant.
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Satisfait ?   Très
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
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.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Anonyme
Le 10/01/2017
à 08h23
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tres bon fournisseur
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.  Le prix des produits
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Client satisfait
AQL
Le 06/01/2017
à 19h05
Contenu abusif ?
Ne trouvant pas facilement sur le site le produit cherché, j'ai dû passer la commande par téléphone qui s'est passée au mieux (note 10)
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
76 % des clients
Certainement 47,6 %
Probablement 28,6 %
Ne savent pas 23,8 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,1/10
Information sur les produits 8,1/10
Prix des produits 7,9/10
Facilité de commande 8,5/10
Prix et options de transport 8,3/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 52 %
  Le prix des produits 50 %
  Les promotions sur le transport 33 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  Les informations sur les produits 22 %
  La performance du site 16 %
  La rapidité de transport 14 %
  Les facilités de paiement 10 %
  La confiance que j'accorde à ce site 7 %
  La nouveauté des produits 6 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 6 %
  Autres 6 %
  Le programme de fidélité du site 2 %
  Les promotions sur les achats 1 %




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Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

ROLLECO
2, rue Louis Armand
59200 Tourcoing

Numéro RCS

509 629 903 00014 - RCS de LILLE METROPOLE

Service clientèle

.  Tél. : 03 20 22 00 11
.  Fax : 03 28 35 09 34
.  Adresse e-mail :

contact@rolleco.fr

.  Ouverture :

de 9h00 à12h00 et de 14h00 à18h00

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Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

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Bureau de Poste

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 .  France Métropolitaine

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