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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client mécontent
Gérard N.
Le 19/07/2017
à 15h52
Contenu abusif ?
Mon compte a été débité du prix de ma commande, une pendule radiopilotée, fin juin et je n'ai pas encore reçu le colis. Pouvez-vous me donner des nouvelles ???
Gérard Nicolini
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Satisfait ?   Peu
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Client mécontent
Anonyme
Le 08/07/2017
à 09h49
Contenu abusif ?
Délai indiqués sur l'article lors de la commande, très loin d'être respecté.
Pas de réponse de votre part, sur les délais de livraisons très important.
Voir l'avis avant livraison
Pour un produit disponible, Reception au bout de 21 jours !!!
Malgré plusieurs demande de confirmation de délai de livraison, par mail, jamais de réponse la première semaine après la commande.
Aucun suivi de colis avant 10 jours.
Transport trop coûteux et long, délai d'expédition usine 2 semaines pour un produit soit disant disponible.
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
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.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
.  Autres: Disponible mais 3 semaines plus tard !!
Client satisfait
Isabelle C.
Le 06/07/2017
à 16h31
Contenu abusif ?
pas assez de précisions sur le délai de livraison
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Sylvie L.
Le 06/07/2017
à 10h03
Contenu abusif ?
bien
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Satisfait ?   Très
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Client satisfait
Claudine M.
Le 05/07/2017
à 17h56
Contenu abusif ?
Aujourd'hui, 05/07/2017, 18 heures, nous ne sommes pas encore livrés.
Sur le site, pour ma commande, tout est OK.
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
69 % des clients
Certainement 61,5 %
Probablement 7,7 %
Ne savent pas 15,4 %
Probablement pas 15,4 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 8,3/10
 
Résolution des litiges
10/10
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LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 52 %
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  La confiance que j'accorde à ce site 7 %
  Autres 5 %
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  La nouveauté des produits 2 %
  Les promotions sur les achats 2 %




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