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 FIA-NET 
8,5/10
Livraison conforme 92 % des clients
Intention de réachat 64 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 56
Nombre d'avis après la livraison 14
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CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Anonyme
Le 28/07/2017
à 15h43
Contenu abusif ?
Excellent accueil téléphonique et conseil éclairant !
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Satisfait ?   Totalement
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.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client mécontent
Clément G.
Le 27/07/2017
à 09h40
Contenu abusif ?
Déçu par le délai annoncé sur le site et l'information donnée oralement 4 jours après, 1 mois d'attente...
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Satisfait ?   Peu
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Autres: le type de produit au je cherchais
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Marie R.
Le 25/07/2017
à 09h44
Contenu abusif ?
Livraison rapide et complète, produits conformes à mes besoins
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client mécontent
Daniel D.
Le 24/07/2017
à 19h22
Contenu abusif ?
Je n'ai rien reçu!

d'ou mon mécontentement
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Satisfait ?   Peu
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Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Isabelle C.
Le 24/07/2017
à 09h12
Contenu abusif ?
Le seul bémol à apporter à cette livraison est la qualité du produit.
Il s'agissait de conteneurs pour l'archivage. Le carton de ces conteneurs est moins résistant que celui de ceux que nous utilisions jusqu'à lors.
Pour ce qui est de la livraison, rien à redire.
Voir l'avis avant livraison
pas assez de précisions sur le délai de livraison
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
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Livraison conforme
92 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 84 %
 
Intention de réachat
64 % des clients
Certainement 57,1 %
Probablement 7,1 %
Ne savent pas 21,4 %
Probablement pas 14,3 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,6/10
Prix et options de transport 8,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 48 %
  Le prix des produits 43 %
  Les informations sur les produits 29 %
  Les promotions sur le transport 27 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  La rapidité de transport 14 %
  La performance du site 9 %
  La confiance que j'accorde à ce site 7 %
  Autres 7 %
  Les facilités de paiement 5 %
  Le programme de fidélité du site 4 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 4 %
  La nouveauté des produits 2 %
  Les promotions sur les achats 2 %




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2, rue Louis Armand
59200 Tourcoing

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509 629 903 00014 - RCS de LILLE METROPOLE

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