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| Livraison conforme | 97 % des clients |
| Intention de réachat | 100 % des clients |
| Résolution des litiges | 9,3/10 |
| Nombre d'avis après achat | 138 |
| Nombre d'avis après la livraison | 35 |
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SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . La rapidité d'achat et de paiement |
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| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . Les promotions sur le transport |
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| Livraison ? | Retard (1 jour) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Les promotions sur les achats
. La confiance que j'accorde à ce site |
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| Livraison ? | Retard (1 jour) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Les promotions sur les achats
. La confiance que j'accorde à ce site . Autres: Connaissance des produits en boutique |
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| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La nouveauté des produits
. La disponibilité des produits |
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retour en haut de page| Livraison conforme 97 % des clients |
 |
Conformité des produits | 99 % |
| Ponctualité de livraison | 97 % | ||
| Intention de réachat 100 % des clients |
 |
Certainement | 85,7 % |
| Probablement | 14,3 % | ||
| Ne savent pas | 0 % | ||
| Probablement pas | 0 % | ||
| Attributs du site 8,2/10 |
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Navigation | 7,7/10 |
| Information sur les produits | 7,5/10 | ||
| Prix des produits | 7,4/10 | ||
| Facilité de commande | 8,3/10 | ||
| Prix et options de transport | 6,9/10 | ||
| Résolution des litiges 9,3/10 |
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Nombre de litiges résolus | 1 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 1 | ||
| Les promotions sur les achats | 58 % |
| La disponibilité des produits | 54 % |
| La rapidité de transport | 27 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 25 % |
| La nouveauté des produits | 25 % |
| Le prix des produits | 22 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 21 % |
| Les promotions sur le transport | 10 % |
| Les informations sur les produits | 9 % |
| La performance du site | 9 % |
| Autres | 7 % |
| Les facilités de paiement | 5 % |
| Le programme de fidélité du site | 4 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 4 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social Swoon19 rue bergère 75009 Paris Numéro RCS Paris 489 329 730 |
Service clientèle . Tél. : 01 44 59 62 20. Coût de l'appel : Appel Normal . Fax : 01 44 79 09 93. Adresse e-mail : . Ouverture : Du lundi au vendredi, hors jours fériés, de 10h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00. |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique 44 boutique(s) :Swoon Partout en France. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . Monde Entier |
Délai de livraison Non communiqué |
Coût de livraison . Payant6,90 euros pour la France métropolitaine, à partir de 12 euros pour l’Europe, à partir de 19 euros pour le reste du monde. |