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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,4/10
PRIXTEL site premium avis consommateurs
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 86 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 736
Nombre d'avis après la livraison 200
56 200 avis depuis le 28/06/2010

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28

CLIENTS
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36

CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
hindhadjkhalifa
Le 27/05/2017
à 08h23
Contenu abusif ?
Le forfait modulable et une livraison gratuite
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Difficulté à annuler des achats dans mon panier, il m'a refusé la suppression plusieurs fois.
Sinon pour le reste très bien.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
Client satisfait
Jacqueline R.
Le 24/05/2017
à 18h01
Contenu abusif ?
Bonne présentation des produits et facilité de commande
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Jean-françois C.
Le 22/05/2017
à 16h34
Contenu abusif ?
Entière satisfaction
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Dorian A.
Le 18/05/2017
à 15h00
Contenu abusif ?
Le site est simple et clair, sans pubs ou autres éléments perturbateurs. Les 2 forfaits sont bien présentés ainsi que la manière dont il s'ajuste automatiquement à notre consommation de data.
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
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Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
dz30100
Le 18/05/2017
à 01h26
Contenu abusif ?
Franchement j'aime la facilité que j'ai eu à commander et à choisir mon forfait et la rapidité que jai reçu mon produit Merci cordialement
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les facilités de paiement
 
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
86 % des clients
Certainement 60,7 %
Probablement 25 %
Ne savent pas 9,2 %
Probablement pas 5,1 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8,8/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 8,7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 78 %
  La rapidité d'achat et de paiement 29 %
  La nouveauté des produits 26 %
  Les informations sur les produits 26 %
  La rapidité de transport 19 %
  La disponibilité des produits 18 %
  Les promotions sur le transport 11 %
  La performance du site 11 %
  La confiance que j'accorde à ce site 10 %
  Les facilités de paiement 9 %
  Le programme de fidélité du site 6 %
  Les promotions sur les achats 5 %
  Autres 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 1 %




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