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Intention de réachat 87 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Manuel T.
Le 18/02/2018
à 21h07
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Site très clair et simple d?utilisation
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Client satisfait
Suzanne K.
Le 18/02/2018
à 16h20
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- Explication claire et facile à comprendre.
- Très méthodique
- Sans chercher partout, j'ai trouvé facilement tout ce dont j'ai besoin de savoir
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Client satisfait
Francis B.
Le 18/02/2018
à 14h08
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Le site est épuré facile d'utilisation.
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Client satisfait
Michelle B.
Le 18/02/2018
à 13h53
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Ce site est très bien organisé et est très efficace.
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Client satisfait
Benedicte C.
Le 18/02/2018
à 10h43
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Bonne expérience pour l'instant, ras sur la livraison et produit reçu pas encore testé
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 93 %
 
Intention de réachat
87 % des clients
Certainement 59,6 %
Probablement 27,6 %
Ne savent pas 9,1 %
Probablement pas 3,7 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8,9/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 79 %
  La rapidité d'achat et de paiement 32 %
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  La rapidité de transport 19 %
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  La confiance que j'accorde à ce site 15 %
  La disponibilité des produits 14 %
  La performance du site 13 %
  Les promotions sur le transport 10 %
  Les facilités de paiement 10 %
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  Le programme de fidélité du site 5 %
  Les promotions sur les achats 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %




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