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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,3/10
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 84 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 626
Nombre d'avis après la livraison 137
55 686 avis depuis le 28/06/2010

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
SATISFAITS

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37

CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Alphy12
Le 21/01/2017
à 18h53
Contenu abusif ?
Surtout le prix attractif et la variété des produits... 😁
Voir l'avis avant livraison
J'ai apprécié de ne pas avoir besoin de résilier chez mon opérateur, mais plus de Mo dans le forfait"Lapin" serait appréciable...
Sinon, tout va bien pour l'instant... ?
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Norbert J.
Le 21/01/2017
à 17h53
Contenu abusif ?
Merci pour la présentation du produit
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Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Yves M.
Le 21/01/2017
à 17h18
Contenu abusif ?
COMMANDE SIMPLE ET RAPIDE
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Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Dominique N.
Le 21/01/2017
à 16h51
Contenu abusif ?
très bon forfais avec réseau ORANGE , prix très intéressent.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Plutôt
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La rapidité de transport
.  Les facilités de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Sylvie D.
Le 21/01/2017
à 11h35
Contenu abusif ?
Transaction parfaite. RAS
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
 
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 98 %
 
Intention de réachat
84 % des clients
Certainement 56,7 %
Probablement 26,9 %
Ne savent pas 9,7 %
Probablement pas 6,7 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,1/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,6/10
Facilité de commande 8,4/10
Prix et options de transport 8,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 76 %
  La rapidité d'achat et de paiement 27 %
  Les informations sur les produits 22 %
  La nouveauté des produits 18 %
  La disponibilité des produits 15 %
  La rapidité de transport 13 %
  La confiance que j'accorde à ce site 12 %
  Les promotions sur le transport 12 %
  Les facilités de paiement 10 %
  La performance du site 8 %
  Le programme de fidélité du site 6 %
  Autres 6 %
  Les promotions sur les achats 3 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 1 %




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Prixtel
11 cours Gambetta
13100 Aix-en-Provence

Numéro RCS

Aix-en-Provence B 451 799 845

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