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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,4/10
PRIXTEL site premium avis consommateurs
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 88 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 820
Nombre d'avis après la livraison 247
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MÉCONTENTS

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Client mécontent
Claude B.
Le 17/10/2017
à 15h28
Contenu abusif ?
Je me suis rendue compte qu'il y avait un avantage (1 mois gratuit) à abonner mon mari une fois que je venais de l'abonner. J'ai appelé tout de suite le numéro 0970808300 pour joindre l'opérateur. La personne au bout du fil m'a répondu tout simplement que ce n'était pas possible. Je n'ai pas trouvé cela très sympa de la part de PRIXTEL, donc j'attends de voir le service proposé et en fonction je resterai ou je me désengagerai.
Cordialement, Dany BENSEMHOUN
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Satisfait ?   Peu
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Client satisfait
Anne L.
Le 17/10/2017
à 08h42
Contenu abusif ?
Les produits proposés ne se retrouvent pas ailleurs.
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
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Client satisfait
mosap
Le 16/10/2017
à 20h09
Contenu abusif ?
Rien
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Satisfait ?   Plutôt
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Client satisfait
Sandrine L.
Le 16/10/2017
à 16h55
Contenu abusif ?
De bonnes explications a propos des forfaits.
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Satisfait ?   Plutôt
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Client satisfait
Jean A.
Le 16/10/2017
à 12h24
Contenu abusif ?
Le contrat et le service sont très performants. Je suis un ancien client de Prixtel et j'y retourne avec plaisir grâce au nouveau contrat qui correspond exactement à ma demande.
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Le prix passe de 9,99 € à 19,99€ mais on ne connait pas comment se fait la progression du prix.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Autres: Suite à l'émission de France 2 sur Free
 
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 93 %
 
Intention de réachat
88 % des clients
Certainement 62,7 %
Probablement 25 %
Ne savent pas 7,8 %
Probablement pas 4,5 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 8,9/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 79 %
  La rapidité d'achat et de paiement 28 %
  Les informations sur les produits 25 %
  La nouveauté des produits 18 %
  La rapidité de transport 16 %
  La disponibilité des produits 15 %
  La confiance que j'accorde à ce site 13 %
  Les promotions sur le transport 10 %
  La performance du site 9 %
  Les facilités de paiement 8 %
  Le programme de fidélité du site 6 %
  Autres 6 %
  Les promotions sur les achats 4 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 1 %




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