Vous êtes ici : Accueil >Prixtel
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,3/10
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 83 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 778
Nombre d'avis après la livraison 138
54 659 avis depuis le 28/06/2010

Selon une étude BVA réalisée en juillet 2015*, FIA-NET est, grâce à vous, le 1er site d’évaluation et d’avis sur les sites marchands en France !

En savoir plus

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

473

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

390
CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
38
CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
40
CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client satisfait
Jessica L.
Le 05/05/2016
à 15h16
Contenu abusif ?
Le prix des téléphones et des forfaits sont très bon marché , par contre je trouve pour les frais de livraison je les trouve un peu excessifs car pour ma commande cela m ' a fait en tout à peu près 16 euros d ' envoie ...
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Henri D.
Le 04/05/2016
à 18h45
Contenu abusif ?
bONJOUR TRES ETONNé DE VOIR AVEC QU'elle facilitée j'ai peu ètre renseigné et aiguillé dans le choix de mon achat en 2jours j'ai reçu ma carte sim etles 3suivant elle est devenue operationelle merci car aujourd'ui j'ai le produit que les autres n'ont pas peu me fournir a un prix plus que competitif continuer et bon vent
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
floriangie
Le 04/05/2016
à 16h17
Contenu abusif ?
il manque la fiche technique des mobiles on est obligé d'aller voir sur d'autres sites.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
Autres: après comparatif sur plusieurs opérateurs, celui-ci est le mieux placé niveau tarif abonnement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Jean paul B.
Le 03/05/2016
à 17h30
Contenu abusif ?
La commande sur le site est très bien facilitée par l'ergonomie des pages. Le produit étant bien decrit facilite la progression dans les différentes pages de la commande.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Dominique D.
Le 03/05/2016
à 10h51
Contenu abusif ?
TOUT EST CONFORME ET SENT LE SERIEUX DE CETTE ENTREPRISE
ENCORE BRAVO
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
83 % des clients
Certainement 53,3 %
Probablement 29,6 %
Ne savent pas 8,9 %
Probablement pas 8,1 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 8/10
Information sur les produits 7,8/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 8,4/10
Prix et options de transport 7,6/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 8
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 8
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 74 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  Les promotions sur les achats 23 %
  Les informations sur les produits 17 %
  La nouveauté des produits 14 %
  La disponibilité des produits 14 %
  La confiance que j'accorde à ce site 11 %
  La rapidité de transport 10 %
  Le programme de fidélité du site 9 %
  Les facilités de paiement 9 %
  Les promotions sur le transport 7 %
  La performance du site 7 %
  Autres 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Prixtel
67 cours Mirabeau
13100 Aix en provence

Numéro RCS

Aix-en-Provence B 451 799 845

Service clientèle

.  Fax : 0826 300 801
.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h00 à 18h30 et le samedi de 10h00 à 17h00.

.  Informations :

Service Commercial : 09 70 808 900 (appel non surtaxé)
Service Clients pour les particuliers :
- 777 depuis votre mobile Prixtel (appel décompté de votre forfait)
- ou 09 70 808 900 (appel non surtaxé)
- ou 0899 02 2000 (1,35€/appel + 0,34€/mn depuis un poste fixe).
Services Clients pour les professionnels :
- 888 depuis votre mobile Prixtel (appel décompté de votre forfait)
- ou 0826 300 800 (0,15 €/minute depuis un poste fixe).

Pour gérer votre forfait 24/24 et 7j/7, rendez-vous sur votre Espace Client : http://www.prixtel.com/client
ou téléchargez l’application Mobile Prixtel : pxtl.fr/appli Pour toute question, consultez la rubrique Aide du site Prixtel :https://assistance.prixtel.com/

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine

Délai de livraison

Non communiqué

Coût de livraison

Non communiqué