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 FIA-NET 
9,2/10
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 81 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 3 258
Nombre d'avis après la livraison 877
51 798 avis depuis le 28/06/2010

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MÉCONTENTS

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Client satisfait
KÉvin D.
Le 28/01/2015
à 19h38
Contenu abusif ?
J'ai acheté un forfait modulo 4G.
J'ai choisi Prixtel car il possède le meilleur rapport qualité prix et qu'il vient de refaire un nouveau site très fluide qui m'a mis en confiance. Les informations y sont claires bien détaillées en fonction de se que j'ai voulu choisir. J'ai vraiment apprécié le côté simple/efficace et non agressif : le site ne met pas une pression d'achat lors de la 1ère visite tout en nous indiquant bien les produit en fonction de se que l'on recherche (système par paliers).
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
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Client satisfait
Anonyme
Le 28/01/2015
à 19h06
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Bonne présentation.
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Client satisfait
Anne marie G.
Le 28/01/2015
à 18h51
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SITE TRES BIEN FAIT POUR SE DECIDER A S'ENGAGER AUPRES DE PRIXTEL.
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
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.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Amandine H.
Le 28/01/2015
à 18h29
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La commande se fait rapidement sur leur site et la livraison de la SIM est rapide !
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
Client mécontent
Henri M.
Le 28/01/2015
à 11h51
Contenu abusif ?
Impossible de télécharge le fichier au format .jpg et .pdf !!!
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Satisfait ?   Peu
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
81 % des clients
Certainement 54,2 %
Probablement 26,5 %
Ne savent pas 12,5 %
Probablement pas 6,8 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 8,1/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,7/10
Facilité de commande 8,3/10
Prix et options de transport 7,6/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 25
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 25
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 84 %
  Les informations sur les produits 22 %
  La rapidité d'achat et de paiement 21 %
  La nouveauté des produits 18 %
  La confiance que j'accorde à ce site 14 %
  La disponibilité des produits 12 %
  La performance du site 7 %
  La rapidité de transport 7 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Autres 5 %
  Les promotions sur les achats 4 %
  Les promotions sur le transport 4 %
  Le programme de fidélité du site 2 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Prixtel
67 cours Mirabeau
13100 Aix en provence

Numéro RCS

Aix-en-Provence B 451 799 845

Service clientèle

.  Fax : 0826 300 801
.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h00 à 18h30 et le samedi de 10h00 à 17h00.

.  Informations :

Service Commercial : 09 70 808 900 (appel non surtaxé)
Service Clients pour les particuliers :
- 777 depuis votre mobile Prixtel (appel décompté de votre forfait)
- ou 09 70 808 900 (appel non surtaxé)
- ou 0899 02 2000 (1,35€/appel + 0,34€/mn depuis un poste fixe).
Services Clients pour les professionnels :
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- ou 0826 300 800 (0,15 €/minute depuis un poste fixe).

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Pour toute question, consultez les FAQ de Prixtel : http://bit.ly/HxlPSq

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