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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,2/10
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 82 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 882
Nombre d'avis après la livraison 214
54 408 avis depuis le 28/06/2010

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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450
CLIENTS
SATISFAITS

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45
CLIENTS
INDÉCIS

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57
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
VML
Le 01/02/2016
à 19h53
Contenu abusif ?
Changement d'opérateur très simple rien à faire !
Par contre je n'ai pas le numéro de la clef demandé pour le partage avec mon ordi.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client satisfait
Robert B.
Le 27/01/2016
à 16h12
Contenu abusif ?
L'intelligence du forfait : c'est Prixtel!
Voir l'avis avant livraison
je suis chez free pour les prix, mais les 2 heures sont vite dépassées. Je viens de choisir la meilleure option, soit Prixtel...Donc, MERCI Prixtel
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La performance du site
.  Les facilités de paiement
Client indécis
Jonathan L.
Le 24/01/2016
à 17h40
Contenu abusif ?
Lors d'un problème sur le telephone le questionnaire est trop compliqué. Si une question n'est pas rempli il est impossible d'envoyer la demande ce qui m'a posé problème
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Moyennement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
Autres: Une amie m'en a parlé.
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Annie I.
Le 21/01/2016
à 19h58
Contenu abusif ?
le prix pour des appels illimites sms mms
Voir l'avis avant livraison
il sagissait de la promo de noél;mais avec un piége concernant le tarif et l'abonnement,j'ai due aller sur le net pour comprendre et ne pas utiliser la promo et modifier l'offre en bloquant le forfait et la le prix était correct et sans loup.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Le programme de fidélité du site
Client satisfait
Geoffrey F.
Le 21/01/2016
à 18h44
Contenu abusif ?
La commande est facile,
Voir l'avis avant livraison
L'information du produit est très clair, et le passage de la commande est simple
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
La confiance que j'accorde à ce site
 
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
82 % des clients
Certainement 56,2 %
Probablement 25,7 %
Ne savent pas 8,6 %
Probablement pas 9,5 %
 
Attributs du site
8,3/10
Navigation 8/10
Information sur les produits 7,8/10
Prix des produits 8,4/10
Facilité de commande 8,4/10
Prix et options de transport 7,5/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 9
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 9
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 76 %
  La rapidité d'achat et de paiement 28 %
  Les informations sur les produits 18 %
  Les promotions sur les achats 17 %
  La nouveauté des produits 14 %
  La confiance que j'accorde à ce site 13 %
  La disponibilité des produits 13 %
  La rapidité de transport 10 %
  Les facilités de paiement 9 %
  La performance du site 8 %
  Le programme de fidélité du site 7 %
  Les promotions sur le transport 6 %
  Autres 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Prixtel
67 cours Mirabeau
13100 Aix en provence

Numéro RCS

Aix-en-Provence B 451 799 845

Service clientèle

.  Fax : 0826 300 801
.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h00 à 18h30 et le samedi de 10h00 à 17h00.

.  Informations :

Service Commercial : 09 70 808 900 (appel non surtaxé)
Service Clients pour les particuliers :
- 777 depuis votre mobile Prixtel (appel décompté de votre forfait)
- ou 09 70 808 900 (appel non surtaxé)
- ou 0899 02 2000 (1,35€/appel + 0,34€/mn depuis un poste fixe).
Services Clients pour les professionnels :
- 888 depuis votre mobile Prixtel (appel décompté de votre forfait)
- ou 0826 300 800 (0,15 €/minute depuis un poste fixe).

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Pour toute question, consultez les FAQ de Prixtel : http://bit.ly/HxlPSq

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