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 FIA-NET 
9,3/10
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 84 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 2 755
Nombre d'avis après la livraison 824
52 407 avis depuis le 28/06/2010

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
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156
CLIENTS
INDÉCIS

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98
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Jean christophe S.
Le 27/03/2015
à 19h23
Contenu abusif ?
Bonne prestation
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
danielw
Le 27/03/2015
à 18h55
Contenu abusif ?
forfait internet inclus
Voir l'avis avant livraison
BONNE PRESENTATION DES PRODUITS SUR LESITE MAIS PAS ASSEZ DE DETAIL SUR LES OFFRES, J AI APPELE PLUSIEURS FOIS LE SAMEDI 14/03/15 SANS SUCCES LA PLATEFORME N A PAS DONNE SUITE MAIS JE SUIS PATIENT HEUREUSEMENT
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  Le prix des produits
.  Le programme de fidélité du site
Client satisfait
celedecha
Le 27/03/2015
à 10h12
Contenu abusif ?
Le prix compétitif du forfait et le fait qu'il soit sans engagement, ainsi que la possibilité de moduler selon ses besoins.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client satisfait
Arnaud G.
Le 27/03/2015
à 09h14
Contenu abusif ?
Très satisfait par le service de livraison
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client indécis
pat350
Le 27/03/2015
à 08h21
Contenu abusif ?
Standard ne répond pas et ne rappelle jamais pour information de l offre
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Satisfait ?   Moyennement
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
84 % des clients
Certainement 55,7 %
Probablement 28,3 %
Ne savent pas 10,8 %
Probablement pas 5,3 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 8/10
Information sur les produits 8,1/10
Prix des produits 8,7/10
Facilité de commande 8,3/10
Prix et options de transport 7,6/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 19
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 19
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 84 %
  Les informations sur les produits 22 %
  La rapidité d'achat et de paiement 21 %
  La nouveauté des produits 18 %
  La confiance que j'accorde à ce site 13 %
  La disponibilité des produits 12 %
  La rapidité de transport 8 %
  La performance du site 7 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Autres 6 %
  Les promotions sur le transport 4 %
  Les promotions sur les achats 4 %
  Le programme de fidélité du site 2 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 1 %




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Prixtel
67 cours Mirabeau
13100 Aix en provence

Numéro RCS

Aix-en-Provence B 451 799 845

Service clientèle

.  Fax : 0826 300 801
.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h00 à 18h30 et le samedi de 10h00 à 17h00.

.  Informations :

Service Commercial : 09 70 808 900 (appel non surtaxé)
Service Clients pour les particuliers :
- 777 depuis votre mobile Prixtel (appel décompté de votre forfait)
- ou 09 70 808 900 (appel non surtaxé)
- ou 0899 02 2000 (1,35€/appel + 0,34€/mn depuis un poste fixe).
Services Clients pour les professionnels :
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- ou 0826 300 800 (0,15 €/minute depuis un poste fixe).

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