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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,2/10
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 81 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 2 621
Nombre d'avis après la livraison 602
48 342 avis depuis le 28/06/2010

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
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484
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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69
CLIENTS
INDÉCIS

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41
CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Client indécis concernant un réachat sur le site Prixtel
Quentin I.
Le 22/07/2014
à 12h38
Contenu abusif ?
rien à redire sur ma commande de sim seule
à part le fait que comme je le craignais
je ne capte que très peu chez moi à cause de l'épaisseur de mes murs :
je m'en doutais puisque j'ai un autre abonnement chez orange
pour lequel j'ai été obligé de m'équiper en femtocell ...
pour orange plus de probleme donc ... mais pour prixtel ...
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pas grand chose à dire sur l'acte d'achat sur internet ... mais pour moi qui n'aime pas trop ce genre d'action je dois avoué que non je ne me suis pas senti en insécurité ... j'ai fait mon achat sans trop me poser de question meme si je ne vous connaissais pas ...
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
Autres: je voulais juste une nouvelle ligne en plus de ma ligne mobile personnelle et de toutes évidence après de longues recherches et un long temps d’hésitation pour le besoin que j'en ai vous êtes les meilleurs
Client souhaitant racheter sur le site Prixtel
Remy S.
Le 22/07/2014
à 09h27
Contenu abusif ?
Ce qui m'a interessè c'est le rapport qualité prix et surtout le fait de ne pas être engagé.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client souhaitant racheter sur le site Prixtel
Philippe D.
Le 22/07/2014
à 09h18
Contenu abusif ?
PRIXTEL tient ses promesses contractuelles
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Concis, rapide
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Les informations sur les produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client souhaitant racheter sur le site Prixtel
Anonyme
Le 22/07/2014
à 08h01
Contenu abusif ?
Envoi rapide. Mise en service à la date prévue.
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Commande simple et envoi de la carte SIM rapide.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client souhaitant racheter sur le site Prixtel
Frédéric V.
Le 22/07/2014
à 07h56
Contenu abusif ?
Je n'ai pas encore testé le service car ouverture de la ligne le 1er août. La qualité du réseau et le forfait ajustable donneront j'espère, toute la satisfaction promise.
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Simple et pertinent avec les prix en +
Que demander de plus ?
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
 
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
81 % des clients
Certainement 50,2 %
Probablement 31,3 %
Ne savent pas 11,6 %
Probablement pas 6,9 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,7/10
Facilité de commande 8,5/10
Prix et options de transport 7,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 15
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 15
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 83 %
  La rapidité d'achat et de paiement 23 %
  Les informations sur les produits 21 %
  La confiance que j'accorde à ce site 16 %
  La disponibilité des produits 15 %
  La nouveauté des produits 15 %
  La rapidité de transport 10 %
  La performance du site 9 %
  Les facilités de paiement 8 %
  Les promotions sur les achats 6 %
  Autres 6 %
  Les promotions sur le transport 4 %
  Le programme de fidélité du site 3 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %




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67 cours Mirabeau
13100 Aix en provence

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Aix-en-Provence B 451 799 845

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