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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
PRIXTEL site premium avis consommateurs
Livraison conforme 98 % des clients
Intention de réachat 87 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 662
Nombre d'avis après la livraison 169
55 466 avis depuis le 28/06/2010

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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380
CLIENTS
SATISFAITS

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49
CLIENTS
INDÉCIS

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33
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Gwendoline T.
Le 30/11/2016
à 12h38
Contenu abusif ?
Service rapide.
Prix attractif
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Corinne P.
Le 28/11/2016
à 09h48
Contenu abusif ?
Tout à fait satisfaite de mon achat,la fonction palier me parait intéressante,à voir maintenant en l'utilisant.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client satisfait
Nounoursvendee
Le 28/11/2016
à 07h59
Contenu abusif ?
Bonne facilité d'achat et d'explication;
j'attends de voir la suite
Ma commande pour l'ouverture de ligne est passé depuis le 23 et je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Bruno D.
Le 27/11/2016
à 08h35
Contenu abusif ?
Plus d'un mois après la commande je n'ai toujours pas reçu la carte SIM!
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problème de mise à jour des données sur le site...
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
Client satisfait
Marion F.
Le 26/11/2016
à 20h01
Contenu abusif ?
une fois l'achat fait, en consultant votre compte, attention à ne pas cliquer, même pour voir, sur la case résiliation : la ligne se trouvera résiliée d'emblée.
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Satisfait ?   Plutôt
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Livraison conforme
98 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 98 %
 
Intention de réachat
87 % des clients
Certainement 58,9 %
Probablement 28 %
Ne savent pas 8,9 %
Probablement pas 4,2 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 8,1/10
Information sur les produits 8,1/10
Prix des produits 8,6/10
Facilité de commande 8,2/10
Prix et options de transport 8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 78 %
  La rapidité d'achat et de paiement 24 %
  Les informations sur les produits 21 %
  La confiance que j'accorde à ce site 14 %
  La nouveauté des produits 14 %
  La disponibilité des produits 13 %
  Les facilités de paiement 10 %
  Les promotions sur le transport 8 %
  La rapidité de transport 8 %
  La performance du site 8 %
  Autres 5 %
  Le programme de fidélité du site 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %
  Les promotions sur les achats 1 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Prixtel
67 cours Mirabeau
13100 Aix en provence

Numéro RCS

Aix-en-Provence B 451 799 845

Service clientèle

.  Fax : 0826 300 801
.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h00 à 18h30 et le samedi de 10h00 à 17h00.

.  Informations :

Service Commercial : 09 70 808 900 (appel non surtaxé)
Service Clients pour les particuliers :
- 777 depuis votre mobile Prixtel (appel décompté de votre forfait)
- ou 09 70 808 900 (appel non surtaxé)
- ou 0899 02 2000 (1,35€/appel + 0,34€/mn depuis un poste fixe).
Services Clients pour les professionnels :
- 888 depuis votre mobile Prixtel (appel décompté de votre forfait)
- ou 0826 300 800 (0,15 €/minute depuis un poste fixe).

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