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 FIA-NET 
9,1/10
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 78 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
Nombre d'avis après achat 3 558
Nombre d'avis après la livraison 785
50 825 avis depuis le 28/06/2010

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
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128
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Christophe H.
Le 22/11/2014
à 22h40
Contenu abusif ?
Navigation pas très intuitive, information sur "lajustement automatique" du forfait un peu floues.
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Satisfait ?   Plutôt
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
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Client satisfait
Gilles B.
Le 22/11/2014
à 19h01
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continuer comme ça je pense beaucoup de monde va changer d'operateur dommage pour internet
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Satisfait ?   Très
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.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
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Client satisfait
Stephane B.
Le 22/11/2014
à 16h38
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Difficile de savoir si une seconde ligne peut être souscrite par un abonné.
L'assistance aux clients est payante le week-end. Elle reste gratuite si l'on est encore un prospect...
Le prix permet de garder les clients, mais pas plus.
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.  Le prix des produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Latif M.
Le 22/11/2014
à 16h18
Contenu abusif ?
achat effectué par connaissance
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Satisfait ?   Plutôt
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Client satisfait
Adrien Z.
Le 22/11/2014
à 15h49
Contenu abusif ?
site correct; auparavent je n'avais jamais entendu parler de prixtel,c'est par hazard sur internet,dans une liste de fournisseurs que je l'ai trouvé. manque de pub!!
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
78 % des clients
Certainement 51,2 %
Probablement 27,3 %
Ne savent pas 13,3 %
Probablement pas 8,3 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,7/10
Facilité de commande 8,5/10
Prix et options de transport 7,7/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 29
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 29
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 84 %
  Les informations sur les produits 21 %
  La nouveauté des produits 20 %
  La rapidité d'achat et de paiement 20 %
  La confiance que j'accorde à ce site 14 %
  La disponibilité des produits 12 %
  La performance du site 7 %
  La rapidité de transport 7 %
  Les facilités de paiement 6 %
  Les promotions sur les achats 5 %
  Autres 5 %
  Les promotions sur le transport 4 %
  Le programme de fidélité du site 2 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %




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Adresse du siège social

Prixtel
67 cours Mirabeau
13100 Aix en provence

Numéro RCS

Aix-en-Provence B 451 799 845

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.  Fax : 0826 300 801
.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h00 à 18h30 et le samedi de 10h00 à 17h00.

.  Informations :

Service Commercial : 09 70 808 900 (appel non surtaxé)
Service Clients pour les particuliers :
- 777 depuis votre mobile Prixtel (appel décompté de votre forfait)
- ou 09 70 808 900 (appel non surtaxé)
- ou 0899 02 2000 (1,35€/appel + 0,34€/mn depuis un poste fixe).
Services Clients pour les professionnels :
- 888 depuis votre mobile Prixtel (appel décompté de votre forfait)
- ou 0826 300 800 (0,15 €/minute depuis un poste fixe).

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