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 FIA-NET 
9,4/10
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 85 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 697
Nombre d'avis après la livraison 146
55 230 avis depuis le 28/06/2010

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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395
CLIENTS
SATISFAITS

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51
CLIENTS
INDÉCIS

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30
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Anonyme
Le 26/09/2016
à 18h46
Contenu abusif ?
simple et efficace
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Satisfait ?   Très
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Autres: la modularité des tarifs
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Gilbert F.
Le 26/09/2016
à 17h00
Contenu abusif ?
net claire et precis
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Jacques J.
Le 26/09/2016
à 08h44
Contenu abusif ?
Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation de commande de la part de Prixtel et je m'inquiète de son exécution.
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Satisfait ?   Moyennement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
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Client satisfait
Gérard C.
Le 25/09/2016
à 10h47
Contenu abusif ?
J'ai laissé tomber Orange, trop cher, pour Prixtel.
Très facile à commander. Très facile à installer.
Je suis vraiment content de la rapidité, de la facilité, et du prix !!!
Voir l'avis avant livraison
Petit souci au paiement ... je ne savais pas si mon règlement CB était pris en compte ...
Mon panier avait deux fois ma commande et les messages concernant le règlement n'étaient pas clairs ... Finalement, je suppose que le règlement a été validé, mais je n'en suis pas sûr à 100%
Dommage car le reste est vraiment top !
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client satisfait
Albert G.
Le 24/09/2016
à 17h39
Contenu abusif ?
Site sympathique et agréable, avec bonne ergonomie générale et prix intéressants.
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  Le programme de fidélité du site
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
85 % des clients
Certainement 56,2 %
Probablement 28,8 %
Ne savent pas 10,3 %
Probablement pas 4,8 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 8,1/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,6/10
Facilité de commande 8,2/10
Prix et options de transport 7,7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 76 %
  La rapidité d'achat et de paiement 27 %
  Les informations sur les produits 21 %
  La nouveauté des produits 16 %
  La disponibilité des produits 13 %
  La confiance que j'accorde à ce site 12 %
  Les facilités de paiement 10 %
  La rapidité de transport 8 %
  La performance du site 8 %
  Le programme de fidélité du site 7 %
  Les promotions sur le transport 7 %
  Autres 6 %
  Les promotions sur les achats 3 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Prixtel
67 cours Mirabeau
13100 Aix en provence

Numéro RCS

Aix-en-Provence B 451 799 845

Service clientèle

.  Fax : 0826 300 801
.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h00 à 18h30 et le samedi de 10h00 à 17h00.

.  Informations :

Service Commercial : 09 70 808 900 (appel non surtaxé)
Service Clients pour les particuliers :
- 777 depuis votre mobile Prixtel (appel décompté de votre forfait)
- ou 09 70 808 900 (appel non surtaxé)
- ou 0899 02 2000 (1,35€/appel + 0,34€/mn depuis un poste fixe).
Services Clients pour les professionnels :
- 888 depuis votre mobile Prixtel (appel décompté de votre forfait)
- ou 0826 300 800 (0,15 €/minute depuis un poste fixe).

Pour gérer votre forfait 24/24 et 7j/7, rendez-vous sur votre Espace Client : http://www.prixtel.com/client
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