Vous êtes ici : Accueil >Prixtel
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,4/10
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 85 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 627
Nombre d'avis après la livraison 133
55 677 avis depuis le 28/06/2010

Selon une étude BVA réalisée en juillet 2015*, FIA-NET est, grâce à vous, le 1er site d’évaluation et d’avis sur les sites marchands en France !

En savoir plus

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

424

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

347

CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
37

CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
35

CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client satisfait
Francois W.
Le 19/01/2017
à 22h53
Contenu abusif ?
Choix de la simplicité et de la clarté
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Caroline P.
Le 19/01/2017
à 12h10
Contenu abusif ?
j'ai toujours été une cliente satisfaite de chez vous, j'ai changé d’opérateur entre temps par parrainage, mais là je reviens chez vous, car les tarifs, services, et confiance restent chez Prixtel
amicalement une fidèle cliente
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Jean-marc R.
Le 19/01/2017
à 09h59
Contenu abusif ?
Lisibilité du site,rapidité execution cde
Voir l'avis avant livraison
site réactif ; cde traitée en 2 j
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
Client satisfait
jaipe
Le 19/01/2017
à 08h08
Contenu abusif ?
tres satisfait
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
Client satisfait
Anonyme
Le 19/01/2017
à 07h55
Contenu abusif ?
Rien à signalé de particulier
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 98 %
 
Intention de réachat
85 % des clients
Certainement 56,9 %
Probablement 27,7 %
Ne savent pas 9,2 %
Probablement pas 6,2 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,1/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,6/10
Facilité de commande 8,3/10
Prix et options de transport 8,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 76 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  Les informations sur les produits 22 %
  La nouveauté des produits 18 %
  La disponibilité des produits 15 %
  La rapidité de transport 13 %
  La confiance que j'accorde à ce site 12 %
  Les promotions sur le transport 11 %
  Les facilités de paiement 9 %
  La performance du site 8 %
  Le programme de fidélité du site 6 %
  Autres 6 %
  Les promotions sur les achats 3 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 1 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Prixtel
11 cours Gambetta
13100 Aix-en-Provence

Numéro RCS

Aix-en-Provence B 451 799 845

Service clientèle

.  Fax : 0826 300 801
.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 et le samedi de 10h00 à 17h00

.  Informations :

Contactez nos conseillers par téléphone au 09 70 808 300 (appel non surtaxé)

Consultez nos FAQ ou contactez nos experts sur notre forum depuis la rubrique Aide : https://assistance.prixtel.com/
Pour gérer votre forfait 24h/24 et 7j/7, rendez-vous sur votre Espace client :
https://www.prixtel.com/client/ ou téléchargez l’application mobile Prixtel sur l’App Store ou sur Google Play

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

Pas de magasin.

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine

Délai de livraison

.  72h

à 5 jours:
Carte SIM : Estimé à 3 jours ouvrés
Téléphone : Délai moyen de 3 à 5 jours ouvrés

Coût de livraison

 .  Gratuit

Carte Sim Téléphone