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NOTE GLOBALE FIA-NET
9,2/10
Livraison conforme 95 % des clients
Intention de réachat 82 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 3 444
Nombre d'avis après la livraison 836
46 974 avis depuis le 28/06/2010

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
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673
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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98
CLIENTS
INDÉCIS

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46
CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Client souhaitant racheter sur le site Prixtel
fourmiverte
Le 22/04/2014
à 14h30
Contenu abusif ?
la simplicité de l 'achat
le prix
la possibilité de moduler le prix
j'attends de voir la fiabilité pour équiper la famille
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quand dand un champ obligatoire comme votre numero de tel et que l'on en a pas et bien on reste bloqué
Heureusement il y a l 'appel au renseignement client , d'ailleurs très bon accueil
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Réachat futur ?   Probablement
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.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  Les facilités de paiement
Client souhaitant racheter sur le site Prixtel
Eric G.
Le 22/04/2014
à 11h42
Contenu abusif ?
pour l'instant RAS merci
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pour l'instant RAS, j'attends la livraison de ma carte SIM
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Client souhaitant racheter sur le site Prixtel
Michel C.
Le 22/04/2014
à 09h35
Contenu abusif ?
LE RESPECT DU DELAI DE LIVRAISON ET LA CLARTE DE VOTRE SITE.
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BONNE PRESENTATION ET FACILITE DU DEROULEMENT DE COMMANDE ET PAIEMENT
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Client souhaitant racheter sur le site Prixtel
Bernard D.
Le 22/04/2014
à 07h45
Contenu abusif ?
Merci pour la réception très rapide de la carte Sim .
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Client souhaitant racheter sur le site Prixtel
Laetitia B.
Le 21/04/2014
à 11h16
Contenu abusif ?
Déjà cliente pour ma fille de 19 ans depuis plusieurs mois et satisfaite du service, j'ai moi même acheté un forfait: impécable, carte sim livrée avant le delai prévu et mise en service au jour et à l'heure prévue!
Je recommande Prixtel à ma famille et à mes amis.
Cordialement.
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simple, rapide, efficace, sans surprise. j'ai déjà acheté un forfait 2euros pour ma fille et tout c'est fort bien déroulé. je recommande à mes amis et à ma famille!
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
82 % des clients
Certainement 53 %
Probablement 29,4 %
Ne savent pas 12 %
Probablement pas 5,6 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,7/10
Facilité de commande 8,5/10
Prix et options de transport 7,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 11
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 11
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 83 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  Les informations sur les produits 23 %
  La confiance que j'accorde à ce site 18 %
  La disponibilité des produits 17 %
  La nouveauté des produits 12 %
  La performance du site 11 %
  La rapidité de transport 10 %
  Les facilités de paiement 9 %
  Les promotions sur le transport 5 %
  Autres 5 %
  Les promotions sur les achats 5 %
  Le programme de fidélité du site 3 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %




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Adresse du siège social

Prixtel
67 cours Mirabeau
13100 Aix en provence

Numéro RCS

Aix-en-Provence B 451 799 845

Service clientèle

.  Fax : 0826 300 801
.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h00 à 18h30 et le samedi de 10h00 à 17h00.

.  Informations :

Service Commercial : 09 70 808 900 (appel non surtaxé)
Service Clients pour les particuliers :
- 777 depuis votre mobile Prixtel (appel décompté de votre forfait)
- ou 09 70 808 900 (appel non surtaxé)
- ou 0899 02 2000 (1,35€/appel + 0,34€/mn depuis un poste fixe).
Services Clients pour les professionnels :
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- ou 0826 300 800 (0,15 €/minute depuis un poste fixe).

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Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

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