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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,4/10
PRIXTEL site premium avis consommateurs
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 87 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 681
Nombre d'avis après la livraison 128
55 089 avis depuis le 28/06/2010

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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374
CLIENTS
SATISFAITS

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40
CLIENTS
INDÉCIS

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23
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Michel G.
Le 27/07/2016
à 11h33
Contenu abusif ?
Bonjour,
j'ai eu un problème car votre site se trouvait dans mes messages en quarantaine(je ne sais pourquoi car j'étais déjà allé sur votre site auparavant??)J'ai dû donner une deuxième adresse courriel,ça n'a pas marché non plus ,c'est ainsi que ma correspondante s'est rendue compte de ce blocage.
A partir de là rien n'a fonctionné et il a fallu repartir à zéro hier .
Cordiales salutations.
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Satisfait ?   Plutôt
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
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Client satisfait
Josiane M.
Le 27/07/2016
à 11h00
Contenu abusif ?
site très convivial et présentation des produits excellente
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Luc P.
Le 26/07/2016
à 16h42
Contenu abusif ?
ce n4est pas la première fois que je commande et que j'utilise les services de PRIXTEL et j'en suis très contant
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
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Client satisfait
Patrick C.
Le 26/07/2016
à 15h28
Contenu abusif ?
Choix de ce service pour le prix attractif, voir sur la durée !
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j'ai choisi ce produit car il a été facile de commander sur le site.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client satisfait
Alain B.
Le 26/07/2016
à 12h48
Contenu abusif ?
cool, facile, enjoué, une possibilité de se débarasser des abonnement trop cher surtout quand on
n'utilise pas son téléphone de façon compulsive, merci d'avance !!!
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Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
87 % des clients
Certainement 56,3 %
Probablement 30,5 %
Ne savent pas 8,6 %
Probablement pas 4,7 %
 
Attributs du site
8,4/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,6/10
Facilité de commande 8,4/10
Prix et options de transport 7,7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 4
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 4
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 76 %
  La rapidité d'achat et de paiement 27 %
  Les informations sur les produits 19 %
  La nouveauté des produits 16 %
  La disponibilité des produits 14 %
  La confiance que j'accorde à ce site 12 %
  La rapidité de transport 9 %
  Les facilités de paiement 9 %
  Le programme de fidélité du site 7 %
  La performance du site 7 %
  Les promotions sur le transport 6 %
  Les promotions sur les achats 6 %
  Autres 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 1 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Prixtel
67 cours Mirabeau
13100 Aix en provence

Numéro RCS

Aix-en-Provence B 451 799 845

Service clientèle

.  Fax : 0826 300 801
.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h00 à 18h30 et le samedi de 10h00 à 17h00.

.  Informations :

Service Commercial : 09 70 808 900 (appel non surtaxé)
Service Clients pour les particuliers :
- 777 depuis votre mobile Prixtel (appel décompté de votre forfait)
- ou 09 70 808 900 (appel non surtaxé)
- ou 0899 02 2000 (1,35€/appel + 0,34€/mn depuis un poste fixe).
Services Clients pour les professionnels :
- 888 depuis votre mobile Prixtel (appel décompté de votre forfait)
- ou 0826 300 800 (0,15 €/minute depuis un poste fixe).

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