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Intention de réachat 79 % des clients
Résolution des litiges 9,9/10
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CLIENTS
INDÉCIS

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119
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Francis B.
Le 30/10/2014
à 21h42
Contenu abusif ?
clair et fiable
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clarté et adaptabilité : "j'achète!!"
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.  Le prix des produits
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Client satisfait
JRoman
Le 30/10/2014
à 21h29
Contenu abusif ?
simplicité de la démarche en ligne
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Site très simple d'usage et rapide.
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Client satisfait
Sergio R.
Le 30/10/2014
à 19h11
Contenu abusif ?
Très bonne présentation, site peu connu, très bonne ergonomie, simple, rapide et efficace donc très pro ( une qualité qui se fait de plus en plus rare dans notre société actuelle ), merci !
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.  La nouveauté des produits
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Client satisfait
Alain F.
Le 30/10/2014
à 19h04
Contenu abusif ?
TRES BONNE PRESENTATION DU PRODUIT
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Client satisfait
Dolores B.
Le 30/10/2014
à 18h50
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Rapidité de livraison et livraison conforme à la commande. Parfait !
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
79 % des clients
Certainement 49,5 %
Probablement 29,3 %
Ne savent pas 12,7 %
Probablement pas 8,6 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,7/10
Facilité de commande 8,5/10
Prix et options de transport 7,6/10
 
Résolution des litiges
9,9/10
Nombre de litiges résolus 26
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 26
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 83 %
  Les informations sur les produits 21 %
  La rapidité d'achat et de paiement 20 %
  La nouveauté des produits 19 %
  La confiance que j'accorde à ce site 14 %
  La disponibilité des produits 13 %
  La rapidité de transport 8 %
  La performance du site 7 %
  Les facilités de paiement 7 %
  Les promotions sur les achats 6 %
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  Les promotions sur le transport 4 %
  Le programme de fidélité du site 2 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %




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Adresse du siège social

Prixtel
67 cours Mirabeau
13100 Aix en provence

Numéro RCS

Aix-en-Provence B 451 799 845

Service clientèle

.  Fax : 0826 300 801
.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h00 à 18h30 et le samedi de 10h00 à 17h00.

.  Informations :

Service Commercial : 09 70 808 900 (appel non surtaxé)
Service Clients pour les particuliers :
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- ou 09 70 808 900 (appel non surtaxé)
- ou 0899 02 2000 (1,35€/appel + 0,34€/mn depuis un poste fixe).
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