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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,1/10
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 79 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 3 204
Nombre d'avis après la livraison 716
50 168 avis depuis le 28/06/2010

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
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187
CLIENTS
INDÉCIS

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117
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Claude C.
Le 21/10/2014
à 21h21
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Très attractif, mais on a toujours peur de se faire avoir, si tout se passe comme je le vois c'est super intéressant.
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Satisfait ?   Totalement
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Client satisfait
Gérard S.
Le 21/10/2014
à 21h04
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pas trop d'avis pour l'instant on verra à l' usage
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J'aurai aimé pouvoir acheté un téléphone sur une durée d'au moins 12 mois
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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Client satisfait
Moimoimoi1
Le 21/10/2014
à 20h59
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Présentation du produit et très bien j'ai était séduite par le forfait a 9,99
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Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
David P.
Le 21/10/2014
à 19h44
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Je ne connais pas le réseau et 5€ pour l'envoi d'une carte sim me semble élevé.
Sinon j'attends de voir si sa fonctionne comme indiqué sur le site (super idée de modulé)
Cdt
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Satisfait ?   Plutôt
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Driss R.
Le 21/10/2014
à 18h51
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tres tres bien
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
79 % des clients
Certainement 49 %
Probablement 29,9 %
Ne savent pas 12,6 %
Probablement pas 8,5 %
 
Attributs du site
8,5/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,7/10
Facilité de commande 8,5/10
Prix et options de transport 7,7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 23
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 23
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 83 %
  Les informations sur les produits 21 %
  La rapidité d'achat et de paiement 20 %
  La nouveauté des produits 19 %
  La confiance que j'accorde à ce site 14 %
  La disponibilité des produits 13 %
  La rapidité de transport 8 %
  La performance du site 7 %
  Les facilités de paiement 6 %
  Les promotions sur les achats 6 %
  Autres 5 %
  Les promotions sur le transport 4 %
  Le programme de fidélité du site 2 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Prixtel
67 cours Mirabeau
13100 Aix en provence

Numéro RCS

Aix-en-Provence B 451 799 845

Service clientèle

.  Fax : 0826 300 801
.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h00 à 18h30 et le samedi de 10h00 à 17h00.

.  Informations :

Service Commercial : 09 70 808 900 (appel non surtaxé)
Service Clients pour les particuliers :
- 777 depuis votre mobile Prixtel (appel décompté de votre forfait)
- ou 09 70 808 900 (appel non surtaxé)
- ou 0899 02 2000 (1,35€/appel + 0,34€/mn depuis un poste fixe).
Services Clients pour les professionnels :
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- ou 0826 300 800 (0,15 €/minute depuis un poste fixe).

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