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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,4/10
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 86 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 690
Nombre d'avis après la livraison 162
55 847 avis depuis le 28/06/2010

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CLIENTS
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CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Lotus85
Le 25/02/2017
à 21h10
Contenu abusif ?
Très BIEN , site à recommander, clair, livraison:24H..
Voir l'avis avant livraison
Site remarquable de simplicité, très clair pour créer son espace client étape après étape:les options séduisantes pour une conso raisonnée,facilité pour une gestion courante des appels et SMS selon le choix établi;je recommade ce site pour un prix très sympa...
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Le programme de fidélité du site
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Giuseppe B.
Le 25/02/2017
à 08h06
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C'est fou qu' on doit écrire ca
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client satisfait
Virginie A.
Le 25/02/2017
à 02h57
Contenu abusif ?
Facilité
Prix
Service
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
Client satisfait
jeandaniel47
Le 25/02/2017
à 01h22
Contenu abusif ?
JE TROUVE VOTRE SITE BIEN FACILE D'ACCES ET LE RAPIDITE DE CONTACT ET INTERESSANTE ET CONSTRUITE LE PAEMENT ET SIMPLE POUR UN DEBUTANT ET JE M'Y RETROUVE BIEN
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Satisfait ?   Totalement
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Les informations sur les produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Daniel E.
Le 24/02/2017
à 18h20
Contenu abusif ?
Manque support nouveaux client pas vraiment visible .
rajouter des infos de complément d'adresse dans la commande
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Satisfait ?   Moyennement
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.  La disponibilité des produits
.  Les facilités de paiement
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 98 %
 
Intention de réachat
86 % des clients
Certainement 59,1 %
Probablement 26,4 %
Ne savent pas 8,2 %
Probablement pas 6,3 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,6/10
Facilité de commande 8,4/10
Prix et options de transport 8,5/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 2
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 2
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 77 %
  La rapidité d'achat et de paiement 28 %
  Les informations sur les produits 24 %
  La nouveauté des produits 20 %
  La disponibilité des produits 16 %
  La rapidité de transport 15 %
  La confiance que j'accorde à ce site 12 %
  Les promotions sur le transport 12 %
  Les facilités de paiement 10 %
  La performance du site 9 %
  Le programme de fidélité du site 6 %
  Autres 5 %
  Les promotions sur les achats 3 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 1 %




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Prixtel
11 cours Gambetta
13100 Aix-en-Provence

Numéro RCS

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