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 FIA-NET 
9,4/10
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 86 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 756
Nombre d'avis après la livraison 200
56 112 avis depuis le 28/06/2010

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CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Alain J.
Le 25/04/2017
à 21h53
Contenu abusif ?
très bon ressenti sur l'achat, par contre pas de choix pour le règlement mensuel sur la consommation à venir...?
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Satisfait ?   Plutôt
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
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Client satisfait
karrou59
Le 25/04/2017
à 08h41
Contenu abusif ?
Très bien rien à dire pour le moment
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Tres bien
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La nouveauté des produits
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Client satisfait
Sylvie B.
Le 24/04/2017
à 14h18
Contenu abusif ?
difficile de savoir vraiment si le forfait est celui que l'on recherche.
Facilité d'achat
Réponse rapide au téléphone
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Satisfait ?   Plutôt
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Client satisfait
Lorfice B.
Le 24/04/2017
à 13h51
Contenu abusif ?
Je n'ai pas encore essayé pour la puce pour voir mais je trouve que le concept est bien et je veux bien proposé à mes amis mais il faudrait un peu plus de choix
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J'ai trouvé que vous étiez assez réactif par rapport aux demandes et et le petit plus c'est que on peut choisir son numéro de téléphone soi-même on a beaucoup de choix de numéro ce qui est très bien aussi par contre les trois fois sans frais c'est bien mais si on avait pour Les téléphones beaucoup plus cher plus de fois sans frais ou plus de fois pour voir payer ce serait bien merci
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Client satisfait
Pascal H.
Le 24/04/2017
à 11h22
Contenu abusif ?
Très simple, il suffit de suivre les indications clairement affichées.
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
86 % des clients
Certainement 61,5 %
Probablement 24,1 %
Ne savent pas 8,7 %
Probablement pas 5,6 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 8,7/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 8,7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 79 %
  La rapidité d'achat et de paiement 29 %
  Les informations sur les produits 25 %
  La nouveauté des produits 23 %
  La disponibilité des produits 18 %
  La rapidité de transport 18 %
  Les promotions sur le transport 12 %
  La performance du site 11 %
  La confiance que j'accorde à ce site 11 %
  Les facilités de paiement 9 %
  Le programme de fidélité du site 6 %
  Autres 6 %
  Les promotions sur les achats 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 1 %




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