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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
2/10
2/10
| Livraison conforme | 89 % des clients |
| Intention de réachat | 87 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 58 |
| Nombre d'avis après la livraison | 31 |
140 avis
depuis le 23/03/2011
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
15
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
le colis est rester en douane
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | Non applicable | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Le prix des produits | |
Il y a eu un problème avec un produit mais j ai été prévenu par mail et il m offre 5% sur un prochain achat je trouve cela très commercial et j ai beaucoup apprécié .Donc je pense que je recommanderai le service est très sérieux .
| Livraison ? | En retard | |
| Conformité ? | Non applicable | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . La rapidité d'achat et de paiement |
||
Bonne qualité du produit.
Aucun problème de livraison.
Faciliter pour passer commande.
Possibilité de contacter le service client .
Aucun problème de livraison.
Faciliter pour passer commande.
Possibilité de contacter le service client .
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Le prix des produits | |
satisfaite du site, du suivi de la commande et du délai de livraison respecté.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La disponibilité des produits
. La rapidité d'achat et de paiement |
||
le prix est très correcte mais on ne peu voir la finition ou la qualité du produit sur catalogue
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Produit non conforme | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits |
||
Cher client bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque. Les verres Périgord La Rochère étant des produits artisanaux, leur épaisseur et leur assemblage ne peuvent être comparés avec des verres de fabrication industrielle. Ces différences sont toutefois la marque de fabrique de La Rochère qui donne ainsi une certaine authenticité à leurs produits. Dans tous les cas, nous vous rappelons que vous disposez d'une garantie de retour satisfait ou remboursé. Bien cordialement, Le Service Client
retour en haut de page| Livraison conforme 89 % des clients |
 |
Conformité des produits | 92 % |
| Ponctualité de livraison | 90 % | ||
| Intention de réachat 87 % des clients |
 |
Certainement | 71 % |
| Probablement | 16,1 % | ||
| Ne savent pas | 6,5 % | ||
| Probablement pas | 6,5 % | ||
| Attributs du site 8,5/10 |
 |
Navigation | 8,2/10 |
| Information sur les produits | 8,3/10 | ||
| Prix des produits | 8,2/10 | ||
| Facilité de commande | 8,2/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,7/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Aucun litige n'a été déclaré | |
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 62 % |
| Le prix des produits | 60 % |
| La rapidité de transport | 41 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 34 % |
| Les informations sur les produits | 22 % |
| La nouveauté des produits | 19 % |
| Les promotions sur les achats | 14 % |
| Les promotions sur le transport | 14 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 12 % |
| Autres | 10 % |
| La performance du site | 9 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 5 % |
| Les facilités de paiement | 3 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social AZ BOUTIQUE170 route de la Font de Cine 06225 Vallauris Cedex Numéro RCS Antibes B 513 706 689 |
Service clientèle . Tél. : 09 51 91 91 09. Fax : 09 56 91 91 09 . Adresse e-mail : . Ouverture : Ouverture du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 18h |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique AZ BOUTIQUE170 route de la Font de Cine - 06220 Vallauris, Retrait sur rendez-vous |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . Monde Entier |
Délai de livraison . 24h . 48h . 72h |
Coût de livraison . Gratuit pour tout achat > à : 150 € |