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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
4/10
4/10
| Livraison conforme | 95 % des clients |
| Intention de réachat | 90 % des clients |
| Résolution des litiges | 9,9/10 |
| Nombre d'avis après achat | 6 053 |
| Nombre d'avis après la livraison | 2 218 |
16 739 avis
depuis le 23/11/2009
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.
COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
1 151
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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le service de renseignement a trouvé une solution à mon problème de ma commande très rapidement.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . Les promotions sur le transport . La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement |
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Ma poussette de marché est arrivée endommagée, emballée dans un simple film plastique, endommagé lui aussi. Cet emballage ne protégeait en rien l'article de la casse durant le transport.
Je demande depuis le 28 mars 2012 le remboursement de cet article : mails, coups de téléphone, courrier de mise en demeure en recommandé avec AR. Sans succès, donc le site ne respecte pas ses CGV. J'ai contacté une association de consommateurs pour un recours amiable.
FIAT-NET ne signifie donc pas la qualité.
Je demande depuis le 28 mars 2012 le remboursement de cet article : mails, coups de téléphone, courrier de mise en demeure en recommandé avec AR. Sans succès, donc le site ne respecte pas ses CGV. J'ai contacté une association de consommateurs pour un recours amiable.
FIAT-NET ne signifie donc pas la qualité.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Dégâts dus au transport | |
| Réachat futur ? | Non | |
| A choisi ce site pour ? | Le prix des produits | |
Description trop brève par rapport à mes attentes. Pas assez de photos précises pour visualiser le produit et s'en faire une idée en vrai.
| Livraison ? | Retard (1 jour) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur le transport . La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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ce qui m'a plu : la qualité et le prix et le délai de livraison
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur le transport . La rapidité de transport |
||
article correspondant à sa description,livraison rapide et délai de livraison respecté .Satisfaite de mon achat.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . Les promotions sur le transport . La rapidité de transport . La confiance que j'accorde à ce site |
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retour en haut de page| Livraison conforme 95 % des clients |
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Conformité des produits | 96 % |
| Ponctualité de livraison | 96 % | ||
| Intention de réachat 90 % des clients |
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Certainement | 73,2 % |
| Probablement | 17,3 % | ||
| Ne savent pas | 6,2 % | ||
| Probablement pas | 3,3 % | ||
| Attributs du site 8,8/10 |
 |
Navigation | 8,3/10 |
| Information sur les produits | 8/10 | ||
| Prix des produits | 8,4/10 | ||
| Facilité de commande | 8,9/10 | ||
| Prix et options de transport | 9/10 | ||
| Résolution des litiges 9,9/10 |
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Nombre de litiges résolus | 15 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 15 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Le prix des produits | 69 % |
| La rapidité de transport | 65 % |
| Les promotions sur le transport | 63 % |
| Les promotions sur les achats | 58 % |
| La disponibilité des produits | 51 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 33 % |
| Les informations sur les produits | 28 % |
| La performance du site | 13 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 12 % |
| La nouveauté des produits | 7 % |
| Les facilités de paiement | 6 % |
| Le programme de fidélité du site | 2 % |
| Autres | 2 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 2 % |
Achat et vente de tous types de bagagerie.
Coordonnées|
Adresse du siège social Les Bagagistes37/39 rue de la Haie Coq 93300 Aubervilliers Adresse du service clientèle : Plateforme logisitique Le Monde du Bagage Rue du Puy Gros 85130 LA VERRIE Numéro RCS 403 092 141 |
Service clientèle . Tél. : 0892 180 184. Coût de l'appel : 0,34€ / Min . Fax : 02 51 57 25 65. Adresse e-mail : . Informations : Adresse du service clientèle :
|
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine. DOM / TOM . Union Européenne + Suisse . Luxembourg |
Délai de livraison . 24h . 48h |
Coût de livraison . Gratuit |