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6 MOIS

NOTE GLOBALE DES CLIENTS

2/10

Livraison conforme	84 % des clients
Intention de réachat	63 % des clients
Résolution des litiges	10/10
Nombre d'avis après achat	119
Nombre d'avis après la livraison	49

708 avis depuis le 05/08/2009

FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.

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CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Le 07/05/2012
à 10h06
Contenu abusif ?

Bonjour,

Un peit retard de livraison, mais rien de dramatique, par contre sur 5 produits commandés il y en avait un endommagé, j'ai contacté le service client il y a 6 jours directement sur leur site, je n'ai à ce jour aucune nouvelle, ce n'est vraiment pas sèrieux. Que dois-je faire pour avoir satisfaction?
Je reste dans l'attente de vos nouvelles, merci par avance.
B.SAINT-AUBIN.

Livraison ?		Retard (1 jour)
Conformité ?		Dégâts dus au transport
Réachat futur ?		Ne sait pas
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. Le prix des produits . La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats

Le 25/04/2012
à 20h15
Contenu abusif ?

le sites propose des pc alors qui l ne sont pas disponible maintenant j attend mon remboursement faut compter 15jour alors que quand il faut payer ce s2min déçus!!!!

Livraison ?		En retard
Conformité ?		-
Réachat futur ?		Non
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. La nouveauté des produits . Le prix des produits . La disponibilité des produits . Les promotions sur les achats . Les promotions sur le transport . La rapidité de transport

Le 12/04/2012
à 13h13
Contenu abusif ?

je ne racheterai plus sur se cite car le produit que j'ai reçu ne fontionne pas et en plus etait sale j'ai envoyé un mail de reclamation pas de reponse j'ai telephoné cela coute assez cher j'ai renvoiyé mon produit a mes frais je ne suis pas du tout satisfait de se cite

Livraison ?		En avance
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Non
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. Le prix des produits . Les promotions sur les achats . Les informations sur les produits . Les facilités de paiement

Le 11/04/2012
à 17h50
Contenu abusif ?

les frais sont trop eleves par rapport aux prix.
les frais de livraison sont excessifs.

Livraison ?		Retard (1 jour)
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Ne sait pas
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
La disponibilité des produits

Le 07/04/2012
à 16h38
Contenu abusif ?

le prix de mon achat est vraiment très avantageux compte tenu de la qualité, en revanche une photo contractuel des objet mis en vente serai souhaitable, ou alors indiquer les éventuelles raillures ou cabossage des objets.

Livraison ?		En avance
Conformité ?		Oui
Réachat futur ?		Certainement
A choisi ce site pour ?		Détails [+]
. Le prix des produits . Les promotions sur les achats . La rapidité d'achat et de paiement

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Livraison conforme 84 % des clients	Conformité des produits	90 %
Livraison conforme 84 % des clients	Ponctualité de livraison	85 %

Intention de réachat 63 % des clients	Certainement	40,8 %
	Probablement	22,4 %
	Ne savent pas	18,4 %
	Probablement pas	18,4 %

Attributs du site 7,8/10	Navigation	7,2/10
	Information sur les produits	7,2/10
	Prix des produits	8,2/10
	Facilité de commande	8,1/10
	Prix et options de transport	6,7/10

Résolution des litiges 10/10	Nombre de litiges résolus	4
	Nombre de litiges en cours	0
	Nombre total de litiges déclarés	4