| Livraison conforme | 94 % des clients |
| Intention de réachat | 84 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 249 |
| Nombre d'avis après la livraison | 87 |
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
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COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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Dommage que le choix soit parfois réduit, par exemple, la mode balnéaire ou bien un produit particulier pour soirée cocktail facile à réutiliser.....
Merci
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. Autres: Pas le temps d'aller faire du shopping... |
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| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La nouveauté des produits
. La disponibilité des produits |
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| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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La disponibilité des produits
|
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| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . La confiance que j'accorde à ce site |
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Je recommanderai sans aucun doute au BON MARCHE via internet.
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La nouveauté des produits
. Le prix des produits . La disponibilité des produits . Les informations sur les produits . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site . Autres: LE PROGRAMME FIDELITE, les FACILITES DE PAIEMENT, les PROMOTIONS n'ont pas été vantés sur le site, je suis imntéressée. |
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| Livraison conforme 94 % des clients |
Conformité des produits | 96 % | |
| Ponctualité de livraison | 94 % | ||
| Intention de réachat 84 % des clients |
Certainement | 62,1 % | |
| Probablement | 21,8 % | ||
| Ne savent pas | 9,2 % | ||
| Probablement pas | 6,9 % | ||
| Attributs du site 7,8/10 |
Navigation | 7/10 | |
| Information sur les produits | 7,2/10 | ||
| Prix des produits | 7/10 | ||
| Facilité de commande | 8/10 | ||
| Prix et options de transport | 6,7/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
Aucun litige n'a été déclaré | ||
| La disponibilité des produits | 69 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 30 % |
| La nouveauté des produits | 24 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 23 % |
| Le prix des produits | 14 % |
| La rapidité de transport | 13 % |
| Autres | 13 % |
| Les promotions sur les achats | 10 % |
| Les informations sur les produits | 8 % |
| Les facilités de paiement | 6 % |
| La performance du site | 4 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 2 % |
| Les promotions sur le transport | 2 % |
| Le programme de fidélité du site | 1 % |

- Cosmétiques & cosmétiques bio 19e/35
- Lentilles de contact & lunettes de vue 2e/9
- Parfums 12e/20
- Produits biologiques 9e/20
- Soins des cheveux 13e/27

- Accessoires de mode 60e/136
- Bagagerie 19e/44
- Bijoux et montres 31e/90
- Chaussures 42e/85
- Lingerie 18e/38
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Adresse du siège social Le Bon Marché Rive Gauche24 rue de Sèvres 75322 Paris Cedex 07 Numéro RCS Paris 414 728 337 |
Service clientèle . Tél. : 01 44 39 80 00. Fax : 01 44 39 81 19 . Adresse e-mail : relationsclientele@lebonmarche.fr . Ouverture :Ouverture : de 10h à 20h les lundis, mardis, mercredis et samedis, de 10h à 21h les jeudis et vendredis |
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Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique 1 boutique(s) :Le Bon Marché Rive Gauche 24 rue de Sèvres 75322 Paris Cedex 07 01 44 39 80 00 Retrait possible en magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
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Zone de livraison . France Métropolitaine. Union Européenne . Corse |
Délai de livraison . Dans la journée . 72h |
Coût de livraison . selon produit : 7.5 € à 35 € |





