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 FIA-NET 
9,1/10
Livraison conforme 92 % des clients
Intention de réachat 83 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 282
Nombre d'avis après la livraison 93
1 855 avis depuis le 16/04/2010

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18
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8
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MÉCONTENTS

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Client satisfait
Gerard S.
Le 20/09/2014
à 11h50
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bjr j ai trouve le produit que je voulai mais j etai en panne le delai est un peu long quand meme
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Livraison ?   Retard (+ de 5j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
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Client satisfait
Jean pierre louis R.
Le 12/09/2014
à 13h49
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Excellent accueil téléphonique, seule l'attente est un peu trop longue
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
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.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Anonyme
Le 11/09/2014
à 14h30
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C'est ma première commande sur ce site. J'ai d'abord lus les avis sur les forum et les appréciations sur le site Fia-net avant d'acheter.
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Satisfait ?   Très
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.  La disponibilité des produits
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Client satisfait
Ghislaine L.
Le 10/09/2014
à 12h27
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mon choix c'est fait sur la renommee du site le pri bien sur et la livraison gratuite
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Satisfait ?   Très
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Client indécis
Brigitte L.
Le 10/09/2014
à 10h21
Contenu abusif ?
un peu déçu nous avons acheter 6 pots de peintures ,il en aurait fallu 2 en plus ;la peinture ne s"étire pas trop dommage sinon belle couleur
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15kl = 9 litres dommage qu il n y a pas plus nous avons une piscine de 9 sur 5 = 45m2 alors 3 petits pots ne suffis pas manquait un pot pour la 1 er couche merci et à la 2eme commande dommage que nous n avons pas eu une réduction
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
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Livraison conforme
92 % des clients
Conformité des produits 95 %
Ponctualité de livraison 93 %
 
Intention de réachat
83 % des clients
Certainement 58,9 %
Probablement 24,4 %
Ne savent pas 12,2 %
Probablement pas 4,4 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 8,5/10
Facilité de commande 8,5/10
Prix et options de transport 8,6/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 74 %
  La disponibilité des produits 65 %
  Les promotions sur le transport 43 %
  Les informations sur les produits 36 %
  La rapidité de transport 35 %
  La rapidité d'achat et de paiement 31 %
  La performance du site 15 %
  Les facilités de paiement 11 %
  La confiance que j'accorde à ce site 10 %
  Les promotions sur les achats 9 %
  La nouveauté des produits 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %
  Autres 2 %
  Le programme de fidélité du site 2 %


19e/52 SITES


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