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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Julien B.
Le 14/12/2014
à 22h17
Contenu abusif ?
rapide efficace prix attractifs
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Livraison ?   En avance
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Réachat futur ?   Certainement
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.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Michel612
Le 14/12/2014
à 13h30
Contenu abusif ?
Livraison conforme à la commande tant d'un point de vue délai que le contenu.
Voir l'avis avant livraison
Cela était facile de commander car je connaissais exactement ce que je voulais et le prix était cohérent par rapport au prix 2013
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.  La disponibilité des produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Marielle L.
Le 04/12/2014
à 10h27
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Prix compétitifs- bonne réactivité du service commercial- rapidité de livraison
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un seul "bémol", je n'ai pas été informée du mode d'envoi du matériel: colissimo ou autre transporteur?
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Conformité ?   Oui
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  Autres: disponibilité produit ESPA et accessibilité du service commercial avant achat
Client satisfait
Philippe R.
Le 03/12/2014
à 22h27
Contenu abusif ?
Aucun problème mais ce serait bien d'avoir un peu plus d'info sur le suivi de la commande.
Aucun mail reçu entre l'achat et l'expédition de la commande qui a été un peu long.
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Très bon rapport qualité prix.
Paiement accepté après réception est un plus,
FIA-NET aussi.
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
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Client satisfait
Jean-louis T.
Le 02/12/2014
à 13h56
Contenu abusif ?
Le prix du matériel m'a semblé très intéressant, les rapports avec le SAV ont été faciles et efficaces immédiatement. J'avais demandé à ce que le matériel ne me soit pas livré avant une certaine date et cela s'est passé comme prévu.
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Il fut très facile de passer la commande, les infos sont claires.
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 94 %
 
Intention de réachat
86 % des clients
Certainement 65,8 %
Probablement 19,7 %
Ne savent pas 10,5 %
Probablement pas 3,9 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 8,6/10
Facilité de commande 8,5/10
Prix et options de transport 8,6/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 77 %
  La disponibilité des produits 64 %
  Les promotions sur le transport 46 %
  La rapidité de transport 34 %
  Les informations sur les produits 32 %
  La rapidité d'achat et de paiement 29 %
  La performance du site 14 %
  La confiance que j'accorde à ce site 13 %
  Les facilités de paiement 9 %
  Les promotions sur les achats 8 %
  La nouveauté des produits 4 %
  Autres 3 %
  Le programme de fidélité du site 2 %
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