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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,4/10
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 90 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 148
Nombre d'avis après la livraison 43
2 028 avis depuis le 16/04/2010

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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88
CLIENTS
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3
CLIENTS
INDÉCIS

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2
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Yan A.
Le 28/05/2015
à 11h44
Contenu abusif ?
rien à redire, la prestation est parfaite.
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Non seulement le site est clair et efficace mais le service d'aide telephonique est parfait. Explications claires, précises et efficaces. Commande rapide. Amabilité des personnes qui vous répondent ( cela devient rare), connaissance des produits bref tout est nickel jusqu'a la livraison dans les dates et les horaires. merci.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
Client satisfait
Henri U.
Le 27/05/2015
à 22h04
Contenu abusif ?
nikel que du bon
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Maurice B.
Le 27/05/2015
à 16h41
Contenu abusif ?
lors d'un appel téléphonique le délai d' attente est interminable et quelquefois n'aboutit pas.
Voir l'avis avant livraison
raison principale : le prix et confiance du site ( 40 ans d' expérience )
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Produit non conforme
Réachat futur ?   Ne sait pas
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
Client satisfait
Pierre-jean D.
Le 27/05/2015
à 10h33
Contenu abusif ?
Article présenté clairement. Livraison très rapide.
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Information claire et précise, paiement très facile.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Winnielourson
Le 26/05/2015
à 13h09
Contenu abusif ?
C'est le meilleur tarif du moment sur le produit qui m'interesse.
Juste un petit bémol pour la livraison : rdv pris par sms le mercredi et le mardi matin on m'annonce une livraison dans la journée, j'ai du contacter le transporteur.

Je recommande ce site très performant.
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Parfait
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
 
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 94 %
 
Intention de réachat
90 % des clients
Certainement 76,2 %
Probablement 14,3 %
Ne savent pas 4,8 %
Probablement pas 4,8 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 8,7/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8,7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 76 %
  La disponibilité des produits 66 %
  Les promotions sur le transport 46 %
  La rapidité de transport 30 %
  Les informations sur les produits 28 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  La performance du site 13 %
  Les facilités de paiement 8 %
  Les promotions sur les achats 7 %
  La confiance que j'accorde à ce site 6 %
  Autres 5 %
  La nouveauté des produits 3 %
  Le programme de fidélité du site 1 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 1 %


13e/40 SITES


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