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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,5/10
PISCINESDUMONDE site premium avis consommateurs
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 92 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 184
Nombre d'avis après la livraison 53
2 073 avis depuis le 16/04/2010

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3
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Benoit V.
Le 26/06/2015
à 22h02
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Produit commandé le mardi soir, expedié le mercredi matin et reçu le lundi apres midi (Perpignan -normandie) livraison plutot rapide, et produit correspondant tout a fait a mes attentes.
Voir l'avis avant livraison
bonne impression generale sur le site, presentation correct des produits, ma commande a ete fortement influencé par les bons retours clients. j'attends ma commande avec impatience et me faire un avis complet pour la suite de mes achats.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
Client satisfait
Serge B.
Le 26/06/2015
à 13h30
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rapide fiable pas chere
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur le transport
Client satisfait
Philippe M.
Le 25/06/2015
à 11h51
Contenu abusif ?
SITE ERGONOMIQUE AVEC DES EXPLICATIONS CORRECTES SUR LES PRODUITS. LE BEMOL EST QUE L'ON ANNONCE LE PRODUIT DISPO POUR LIVRAISON SOUS 4 JOURS, ALORS QUE LE LENDEMAIN DE MA COMMANDE JE RECOIS UN MAIL ME DISANT QUE LE PRODUIT N'EST PAS DISPO ET QUE JE LE RECEVRAI SOUS 10 JOURS.
J'ESPERE QUE CE DELAI SERA RESPECTE...
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Satisfait ?   Plutôt
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Il s'agit d'un avis avant livraison
Client n'ayant pas donné d'avis concernant sa satisfaction lors de son achat
Sylvain L.
Le 24/06/2015
à 08h47
Contenu abusif ?
je n'ai rien reçu , mon paiement etait accepte ma commande confirmee , mes produits ne sont pas partis de piscine du monde ils avaient comme info que FIANET m'avait demande des documents complementaires , je n'ai pas reçu de mail de FIANET donc j'ai annulle ma commande et on m'a rembourse , ma commande etait donc bien payée , je suis deçu de ne pas l'avoir reçu j'en avais absolument besoin
Voir l'avis avant livraison
Bien jusqu'au moment ou j'ai voulu avoir des renseignements complementaires , tres tres tres
difficile de vous joindre meme impossible au telephone "tous nos conseillers sont occupes rappeller plus tard" plus tard pareil ,
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   -
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.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Christian C.
Le 23/06/2015
à 20h43
Contenu abusif ?
C ma première commande sur ce site et mon ressenti est très positif car G eu le sentiment d'être face à des pro.
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Satisfait ?   Totalement
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.  La rapidité d'achat et de paiement
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 94 %
 
Intention de réachat
92 % des clients
Certainement 72,5 %
Probablement 19,6 %
Ne savent pas 3,9 %
Probablement pas 3,9 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8,4/10
Prix des produits 8,7/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 8,7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 79 %
  La disponibilité des produits 65 %
  Les promotions sur le transport 46 %
  La rapidité de transport 30 %
  La rapidité d'achat et de paiement 27 %
  Les informations sur les produits 26 %
  La performance du site 9 %
  Les facilités de paiement 8 %
  Les promotions sur les achats 6 %
  La confiance que j'accorde à ce site 6 %
  Autres 4 %
  La nouveauté des produits 3 %
  Le programme de fidélité du site 1 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 1 %


8e/40 SITES


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303 rue Eugène Flachat
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