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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,2/10
Livraison conforme 93 % des clients
Intention de réachat 84 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 226
Nombre d'avis après la livraison 84
1 880 avis depuis le 16/04/2010

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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146
CLIENTS
SATISFAITS

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16
CLIENTS
INDÉCIS

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7
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Patrick F.
Le 26/11/2014
à 12h37
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Bon site et prix compétitifs
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Satisfait ?   Plutôt
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
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Client satisfait
Marielle L.
Le 24/11/2014
à 18h21
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un seul "bémol", je n'ai pas été informée du mode d'envoi du matériel: colissimo ou autre transporteur?
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Satisfait ?   Très
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  Autres: disponibilité produit ESPA et accessibilité du service commercial avant achat
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Client satisfait
Philippe R.
Le 23/11/2014
à 18h09
Contenu abusif ?
Très bon rapport qualité prix.
Paiement accepté après réception est un plus,
FIA-NET aussi.
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  Les facilités de paiement
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Client satisfait
Gilbert D.
Le 18/11/2014
à 15h04
Contenu abusif ?
dommage qu' il faut acheter pour plus de 150 euros pour bénéficier de la livraison gratuite
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.  Le prix des produits
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Jean-louis T.
Le 17/11/2014
à 18h22
Contenu abusif ?
Il fut très facile de passer la commande, les infos sont claires.
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Livraison conforme
93 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 93 %
 
Intention de réachat
84 % des clients
Certainement 62,7 %
Probablement 21,7 %
Ne savent pas 12 %
Probablement pas 3,6 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 8,5/10
Facilité de commande 8,5/10
Prix et options de transport 8,5/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 77 %
  La disponibilité des produits 63 %
  Les promotions sur le transport 45 %
  La rapidité de transport 36 %
  Les informations sur les produits 32 %
  La rapidité d'achat et de paiement 31 %
  La performance du site 13 %
  Les facilités de paiement 12 %
  La confiance que j'accorde à ce site 12 %
  Les promotions sur les achats 9 %
  La nouveauté des produits 4 %
  Autres 3 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %
  Le programme de fidélité du site 2 %


20e/51 SITES


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303 rue Eugène Flachat
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66000 Perpignan

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479 404 899

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