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8,8/10
Livraison conforme 92 % des clients
Intention de réachat 73 % des clients
Résolution des litiges 10/10
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1 598 avis depuis le 16/04/2010

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
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16
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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5
CLIENTS
INDÉCIS

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1
CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Client indécis concernant un réachat sur le site PiscinesDuMonde
Laurent B.
Le 05/04/2014
à 14h49
Contenu abusif ?
j'ai passer commande je n'ai pour le moment rien recus j'ai contacté le service client via le le net et pas de reponces a ce jour
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Ne sait pas
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La disponibilité des produits
Client souhaitant racheter sur le site PiscinesDuMonde
Anonyme
Le 03/04/2014
à 08h53
Contenu abusif ?
l'amabilité de la personne au téléphone
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Peinture de qualité et qui résiste
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Client indécis concernant un réachat sur le site PiscinesDuMonde
Anonyme
Le 03/04/2014
à 07h38
Contenu abusif ?
Le produit ne correspond pas du tout à la description. Le service client à reconnu une erreur de leur part mais aucun geste n'a été fait (on m'a dit, soit vous retournez le produit à nos frais, soit on verra un geste la prochaine fois).
2 semaines après mon achat, la description du produit n'est toujours pas changée... bref pas sérieux sur ce point !
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RAS. la gratuité des frais de pots en relais koala ou autre pour des petits produits serait un réel +
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Conformité ?   Produit non conforme
Réachat futur ?   Ne sait pas
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Client souhaitant racheter sur le site PiscinesDuMonde
Christine G.
Le 01/04/2014
à 07h44
Contenu abusif ?
trés bon accueil telephonique
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Client souhaitant racheter sur le site PiscinesDuMonde
Christian A.
Le 28/03/2014
à 15h42
Contenu abusif ?
Le paiement de la commande après la livraison et la rapidité de réalisation de cette dernière.
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Une remarque sur les informations échangées par Mail: La description de l'article commandé (Reférence)ne figure pas dans ces mails. Seul le N° de la commande apparait.
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Réachat futur ?   Probablement
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Livraison conforme
92 % des clients
Conformité des produits 92 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
73 % des clients
Certainement 54,5 %
Probablement 18,2 %
Ne savent pas 22,7 %
Probablement pas 4,5 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8,1/10
Prix des produits 8,4/10
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Résolution des litiges
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LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 68 %
  La disponibilité des produits 63 %
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  La rapidité d'achat et de paiement 35 %
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  La rapidité de transport 25 %
  Les facilités de paiement 20 %
  La performance du site 19 %
  Les promotions sur les achats 17 %
  La confiance que j'accorde à ce site 17 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 7 %
  La nouveauté des produits 4 %
  Autres 3 %
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