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6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
8,8/10
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 67 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 15
Nombre d'avis après la livraison 6
387 avis depuis le 25/11/2009

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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Markus J.
Le 17/03/2017
à 12h31
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site dans la langue anglaise ou allemande serait génial
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Satisfait ?   Totalement
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Thierry C.
Le 15/03/2017
à 08h04
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tres belles references
prix corrects
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Très belles références
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Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
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.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Jean michel B.
Le 10/03/2017
à 16h04
Contenu abusif ?
il manque des infos sur le vin que l'on achète, c'est un peu trop générique.
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.  La disponibilité des produits
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.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Client satisfait
Gerard A.
Le 07/03/2017
à 14h35
Contenu abusif ?
tout s'est trés bijen passé ...juste un petit probléme àla fin ..un fois payé j'ai voulu revérifier la bonne adresse de livraison ..mais ma commande n'etait pas encore dans mon historique ...dommage
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Satisfait ?   Plutôt
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.  La nouveauté des produits
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Client satisfait
albatre
Le 01/03/2017
à 11h33
Contenu abusif ?
Rien à redire, service parfait et emballage de haute qualité.
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Navigation facile, descriptif précis et nouveautés mises en avant.
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Conformité ?   Oui
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 96 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
67 % des clients
Certainement 66,7 %
Probablement 0 %
Ne savent pas 33,3 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8/10
Prix des produits 7,2/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 7,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 73 %
  La confiance que j'accorde à ce site 53 %
  La nouveauté des produits 33 %
  La rapidité d'achat et de paiement 27 %
  Le programme de fidélité du site 20 %
  La rapidité de transport 20 %
  Les facilités de paiement 20 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 20 %
  Autres 20 %
  Le prix des produits 13 %
  Les informations sur les produits 13 %
  La performance du site 13 %
  Les promotions sur le transport 7 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Tresors des vignes
2 rue du 4 septembre
30700 Uzes

Numéro RCS

439 236 472

Service clientèle

.  Tél. : 04 66 63 12 59
.  Fax : 04 66 63 12 59
.  Adresse e-mail :

contact@tresorsdesvignes.fr

.  Ouverture :

De septembre à juin du mardi au samedi de 9h30 à 12h00 et de 15h45 à 18h45.

.  Informations :

Juillet et Août du lundi au samedi de 09h30 à 12h30 et de 15h30 à 19h15 et le dimanche de 10h00 à 16h00.

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1 point(s)-retrait en réseau tiers  :
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