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MÉCONTENTS

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Client satisfait
Gerard A.
Le 20/12/2016
à 10h40
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il manque peut etre , une "histoire " sur les vignerons
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Satisfait ?   Très
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.  La disponibilité des produits
.  Le programme de fidélité du site
.  Autres: C'est surtout la qualité des produits, l'offre proposée qui m'interesse ...sachant que j'achéte plutot dans le magasin que par site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Anonyme
Le 30/11/2016
à 11h46
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comme je le disais ci dessus lors de la commande et du paiement je n'ai vu aucune indication m'indiquant que le fournisseur ne faisait partir ces colis que les lundis & mardis ? donc les délais entre l'achat et la livraison suivant le jour sont assez long!
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pas de note sur les vins ? j'ai du visité un autre site pour savoir lequel prendre pour des " non connaisseurs " c'est manquant mais je présume que pour les connaisseurs ca n'a pas grande importance !
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
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.  La disponibilité des produits
.  La performance du site
Nous indiquons dans la page livraison, en première page du site au centre en haut, que nous organisons les livraisons du lundi au mercredi ceci afin d'éviter que les vins ne soient stockés dans un entrepôt durant le weekend en cas de retard chez nos prestataires. Cette politique nécessite une adaptation spécifique en matière de logistique mais elle nous semble impérative pour préserver la qualité des vins que nous proposons. Nous savons aussi nous adapter aux demandes de nos clients et s'il nous est demandé de faire partir les vins un autre jour, nous sommes en capacité à répondre favorablement à ces demandes, comme de livrer en 24h également. Désolé pour ce malentendu.
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Réponse du marchand trésors des vignes
Le 28/12/2016
à 15h09
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Client satisfait
Alfonso
Le 28/10/2016
à 20h21
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Presentation des produits
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Satisfait ?   Très
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.  Les informations sur les produits
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Fischer D.
Le 21/10/2016
à 17h11
Contenu abusif ?
idem premier avis !
Voir l'avis avant livraison
l'lorsque nous réglons notre achat par carte bancaire et qu'une erreur surviens ( de chez eux) il n'est pas normal que la somme manquante nous soit débité quelques jours plus tard (surtout quelques jours plus tard )sans accord avec le client(ils détiennent nos coordonnées bancaire) et quant nous téléphonons on nous promet un geste commercial ,qui n'est jamais venu .Moralité une belle panoplie de bon flacons mais manque de sérieux et de respect avec le client , Dommage !!
Didier F
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   -
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
Autres: ils ont certain vin que je ne trouve pas ailleurs ou plus difficile à trouver !!
Tout d'abord nous n'avons pas les coordonnées bancaires de nos clients qui règlent sur notre site, ceci est totalement inexact. Cette commande a été payée par CB au téléphone (détail de la cb donné par vous au tel) et non pas sur notre site. Le montant encaissé a été de 5euros inférieur au montant facturé, suite à son erreur notre employé a refait un encaissement de ces 5euros, le montant total prélevé a donc correspondu au montant donné au téléphone validé ensemble et facturé. Quant au geste commercial (de part cette petite erreur d'encaissement...) il a été oublié car il s'est passé pratiquement un an entre les 2 commandes, là on s'excuse car ce qui est promis doit être tenu :-)!!.
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Réponse du marchand trésors des vignes
Le 28/12/2016
à 15h12
Contenu abusif ?
     
     
     
     
Client satisfait
Arl H.
Le 20/10/2016
à 15h06
Contenu abusif ?
Good!
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Satisfait ?   Très
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.  Le programme de fidélité du site
.  La rapidité de transport
.  Les facilités de paiement
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2 rue du 4 septembre
30700 Uzes

Numéro RCS

439 236 472

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.  Fax : 04 66 63 12 59
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.  Ouverture :

De septembre à juin du mardi au samedi de 9h30 à 12h00 et de 15h45 à 18h45.

.  Informations :

Juillet et Août du lundi au samedi de 09h30 à 12h30 et de 15h30 à 19h15 et le dimanche de 10h00 à 16h00.

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