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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
5/10
5/10
| Livraison conforme | 93 % des clients |
| Intention de réachat | 93 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 2 141 |
| Nombre d'avis après la livraison | 801 |
7 179 avis
depuis le 25/06/2009
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
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COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
342
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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Le mot accompagnant le cadeau n'est pas dactylographier mais manuscrit, c'est vraiment très très très dommage ! DECEVANT !
La facture est arrivée avec le cadeau et non séparément et non à l'adresse indiquée.
TRES DECEVANT !
La facture est arrivée avec le cadeau et non séparément et non à l'adresse indiquée.
TRES DECEVANT !
| Livraison ? | Retard (1 jour) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Le prix des produits | |
lors de mon achat , je n'ai pas été informé que les articles n'étaient pas en stock . J'attend toujours ma commande. Le service client n'a pu me donner une date de réassort.
Michèle REMY
Michèle REMY
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Non applicable | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits |
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je suis toujours très satisfaite de mes commandes chez boutique parfums pour la commande on indique si l'article est en stock ensuite l'on vous prévient de la reception de votre commande ensuite de l'envoi et tout cela très rapidement je suis très satisfaite de la boutique parfums
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La disponibilité des produits
. Les promotions sur le transport . La rapidité de transport . La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site . J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site |
||
rapidité
sérieux
tarif
sérieux
tarif
| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. Le prix des produits
. La disponibilité des produits . Les informations sur les produits . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement |
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Ce qui m'a plu c'est la rapidité de l'envoi de la commande et la satisfaction du produit !
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La disponibilité des produits
. Les promotions sur le transport . La rapidité d'achat et de paiement |
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retour en haut de page| Livraison conforme 93 % des clients |
 |
Conformité des produits | 97 % |
| Ponctualité de livraison | 93 % | ||
| Intention de réachat 93 % des clients |
 |
Certainement | 79,3 % |
| Probablement | 13,7 % | ||
| Ne savent pas | 4,3 % | ||
| Probablement pas | 2,8 % | ||
| Attributs du site 8,8/10 |
 |
Navigation | 8,4/10 |
| Information sur les produits | 8,3/10 | ||
| Prix des produits | 8,2/10 | ||
| Facilité de commande | 8,8/10 | ||
| Prix et options de transport | 8,5/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Nombre de litiges résolus | 3 |
| Nombre de litiges en cours | 0 | ||
| Nombre total de litiges déclarés | 3 | ||
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| Le prix des produits | 72 % |
| La disponibilité des produits | 61 % |
| Les promotions sur le transport | 51 % |
| La rapidité de transport | 31 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 30 % |
| Les informations sur les produits | 16 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 14 % |
| La performance du site | 12 % |
| Les promotions sur les achats | 9 % |
| La nouveauté des produits | 7 % |
| Les facilités de paiement | 7 % |
| Le programme de fidélité du site | 4 % |
| Autres | 4 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 4 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social France Diffusion ParfumsSise 97/99 avenue du Prado 13008 Marseille Numéro RCS Marseille 417 878 527 |
Service clientèle . Tél. : 0892 23 00 50. Coût de l'appel : 0.34€ / Min . Ouverture :Ouverture du Lundi au Samedi de 10h à 19h |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique Pas de magasin. |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison Non communiqué |
Délai de livraison Non communiqué |
Coût de livraison Non communiqué |