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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,8/10
Livraison conforme 98 % des clients
Intention de réachat 97 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 382
Nombre d'avis après la livraison 137
19 493 avis depuis le 25/06/2009

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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Elisabeth K.
Le 07/05/2017
à 14h16
Contenu abusif ?
Simplicité, prix , rapidité de livraison
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur le transport
Client satisfait
Gerard G.
Le 04/05/2017
à 15h46
Contenu abusif ?
les produits sont standards, le prix PROMOTION proposé pour le produit recherché est le plus compétitif, la livraison gratuite à partir d'un certain critère paraît acceptable...
Concurrent sérieux de NOCIBÉ
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Marie-louise laurence P.
Le 07/04/2017
à 17h31
Contenu abusif ?
toujours livré dans les règles
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Je suis toujours satisfaite et cette fois-ci j'ai reçu un parfum qui n'avait pas son emballage transparent autour garantissant qu'il était neuf, il manquait un soupçon d'eau de toilette dans le flacon et le carton du flacon était légèrement abimé sur un coin
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La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Verveine
Le 19/03/2017
à 14h02
Contenu abusif ?
Parfait, envoi service à la clientèle !
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Parfait, bon choix et de plus très bon service à la clientèle !
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
.  Autres: Le très bon service à la clientèle
Client satisfait
Béatrice B.
Le 16/03/2017
à 07h51
Contenu abusif ?
La ponctualité et le prix des produits.
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Le site est parfait, et les prix comparés à ceux de Sephora ou Marionnaud, en boutique, sont vraiment intéressants.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
 
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Livraison conforme
98 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 98 %
 
Intention de réachat
97 % des clients
Certainement 83,9 %
Probablement 13,1 %
Ne savent pas 1,5 %
Probablement pas 1,5 %
 
Attributs du site
9,1/10
Navigation 8,8/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8,9/10
Facilité de commande 9,1/10
Prix et options de transport 9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 82 %
  La disponibilité des produits 62 %
  Les promotions sur le transport 40 %
  La rapidité de transport 34 %
  La rapidité d'achat et de paiement 30 %
  Les promotions sur les achats 26 %
  La confiance que j'accorde à ce site 22 %
  La performance du site 15 %
  Les informations sur les produits 15 %
  Les facilités de paiement 13 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 9 %
  La nouveauté des produits 7 %
  Le programme de fidélité du site 6 %
  Autres 1 %


6e/53 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

France Diffusion Parfums
Sise 97/99 avenue du Prado
13008 Marseille

Numéro RCS

Marseille 417 878 527

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.  Tél. : 0892 23 00 50
.  Coût de l'appel :

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Ouverture du Lundi au Samedi de 10h à 19h

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