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 FIA-NET 
9,6/10
Livraison conforme 90 % des clients
Intention de réachat 100 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 15
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Client satisfait
Anonyme
Le 20/09/2017
à 11h09
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NILL
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Client satisfait
Anonyme
Le 19/09/2017
à 18h29
Contenu abusif ?
Il était indiqué, lors de mon enregistrement de mes coordonnées qu'il me serait accordé une remise supplémentaire de 10 % sur ma seconde commande.
J'ai donc effectué une seconde commande et je n'ai pas constaté la remise complémentaire de 10 % prévu lors de ma première commande;
A vérifier s.v.p.
Salutations
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Client satisfait
Clairette T.
Le 14/09/2017
à 12h52
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l'emballage pas solide(cassé)
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Livraison ?   Retard (2 à 5 j.)
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Client satisfait
Mario P.
Le 25/08/2017
à 07h43
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Rapidité de livraison.Emballage sécurisé.par contre pas d echantillons comme demandé.
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Conformité ?   Oui
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Client satisfait
André G.
Le 28/07/2017
à 10h57
Contenu abusif ?
Site fiable, livraisons rapides, mais incompréhension totale quant à la procédure de paiement par carte bancaire, auparavant sans problème. A l'occasion de la dernière commande, procédure compliquée par le site FIA-Net, me demandant trois justificatifs (carte d'identité, justificatif bancaire, justificatif de domicile)alors que le site Boutique Parfums avait affiché "paiement accepté". Aucun retour de FIA-NET, qui promettait pourtant un e-mail de confirmation (Certissim.com). Perplexité +++.
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Bonjour ! Tout est positif, SAUF que vous m'avez envoyé un mail avec la mention "Paiement accepté". Or, une heure plus tard, j'ai reçu un mail de "Certissim.com", me demandant une copie de ma carte d'identité, un RIB et une attestation de domicile (EDF ou autre).

Que de complications, que de suspicions, que de vérifications alors que, pour une commande équivalente en mars dernier, sur votre site, tout s'était passé sans aucune difficulté, le paiement ayant été fait avec la même carte bancaire
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
90 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 80 %
 
Intention de réachat
100 % des clients
Certainement 80 %
Probablement 20 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 8,7/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 9,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
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  Le prix des produits 87 %
  La disponibilité des produits 47 %
  La rapidité de transport 40 %
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  Les informations sur les produits 20 %
  Les facilités de paiement 13 %
  La confiance que j'accorde à ce site 13 %
  La performance du site 7 %
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Sise 97/99 avenue du Prado
13008 Marseille

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