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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
9,8/10
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 100 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 76
Nombre d'avis après la livraison 32
405 avis depuis le 15/06/2009

FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
Tous les sites référencés sur www.fia-net.com sont obligatoirement sécurisés.

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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10
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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0
CLIENTS
INDÉCIS

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0
CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Client souhaitant racheter sur le site Monogram
Le 07/05/2012
à 09h57
Contenu abusif ?
frais de livraison (gratuit)
Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Autres: promo frais de livraison
Client souhaitant racheter sur le site Monogram
Le 26/04/2012
à 08h17
Contenu abusif ?
Clarté du site.
Facilité de commande.
Sécurité de payement.
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La performance du site
.  Les facilités de paiement
Client souhaitant racheter sur le site Monogram
Le 10/04/2012
à 11h20
Contenu abusif ?
prix
Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client souhaitant racheter sur le site Monogram
Le 07/04/2012
à 10h19
Contenu abusif ?
Je continuerai d'acheter chez Monogram, maison sérieuse, située en Alsace (critère important), frais de port gratuit à partir de 10 euros d'achat !
Livraison ?   Retard (1 jour)
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
Client souhaitant racheter sur le site Monogram
Le 02/04/2012
à 20h27
Contenu abusif ?
Disponibilité des produits
Délai tenu
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
 
1
 
 



Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 94 %
 
Intention de réachat
100 % des clients
Certainement 87,5 %
Probablement 12,5 %
Ne savent pas 0 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,3/10
Information sur les produits 8,1/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 9,1/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 72 %
  Les promotions sur le transport 64 %
  Le prix des produits 41 %
  La rapidité d'achat et de paiement 38 %
  La rapidité de transport 26 %
  La performance du site 16 %
  Les informations sur les produits 14 %
  La confiance que j'accorde à ce site 12 %
  Autres 5 %
  Les facilités de paiement 4 %
  La nouveauté des produits 3 %
  Les promotions sur les achats 1 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 1 %




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Adresse du siège social

MONOGRAM
6 rue des Juifs
67000 STRASBOURG

Numéro RCS

Strasbourg B 312 724 479

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.  Tél. : 03 88 35 60 20
.  Adresse e-mail :

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