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NOTE GLOBALE DES CLIENTS
9,8/10
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 98 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 113
Nombre d'avis après la livraison 40
373 avis depuis le 15/06/2009

FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
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9

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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8
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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1
CLIENTS
INDÉCIS

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0
CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Client souhaitant racheter sur le site Monogram
Le 17/12/2011
à 10h16
Contenu abusif ?
marchandises conformes
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client souhaitant racheter sur le site Monogram
Le 14/12/2011
à 10h31
Contenu abusif ?
un appel téléphonique pour avoir une réponse précise parfait.
en quelques minutes j'ai eu ce que je cherchais depuis longtemps.
bravo
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
Client souhaitant racheter sur le site Monogram
Le 17/11/2011
à 17h43
Contenu abusif ?
Service efficace et rapide, et en plus frais de port gratuits
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client souhaitant racheter sur le site Monogram
Le 15/11/2011
à 08h50
Contenu abusif ?
Rien à redire.
Simplement dommage qu'ils ne livrent pas en Belgique
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
Client souhaitant racheter sur le site Monogram
Le 27/10/2011
à 09h49
Contenu abusif ?
Look ergonomie et prix
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
 
1
 
 



Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
98 % des clients
Certainement 90 %
Probablement 7,5 %
Ne savent pas 2,5 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,2/10
Information sur les produits 8/10
Prix des produits 7,7/10
Facilité de commande 8,7/10
Prix et options de transport 8,8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 71 %
  Les promotions sur le transport 66 %
  La rapidité d'achat et de paiement 41 %
  Le prix des produits 35 %
  La rapidité de transport 24 %
  Les informations sur les produits 19 %
  La performance du site 16 %
  La confiance que j'accorde à ce site 12 %
  Les facilités de paiement 4 %
  La nouveauté des produits 4 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 3 %
  Autres 3 %
  Les promotions sur les achats 2 %
  Le programme de fidélité du site 1 %


5e/315 SITES


Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

MONOGRAM
6 rue des Juifs
67000 STRASBOURG

Numéro RCS

Strasbourg B 312 724 479

Service clientèle

.  Tél. : 03 88 35 60 20
.  Adresse e-mail :

contact@stylo-monogram.fr

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