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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
2/10
2/10
| Livraison conforme | 91 % des clients |
| Intention de réachat | 87 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 71 |
| Nombre d'avis après la livraison | 15 |
289 avis
depuis le 25/06/2009
FIA-NET est la première marque de transparence sur la qualité des sites e-commerce en France.
Son but est de vous aider à distinguer les e-commerçants les plus fiables, en affichant leurs performances, obtenues par notation de leurs clients.
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COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
7
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
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Le produit est super. Le délai de livraison aussi.
La seule petite chose à dire.
J'ai demandé un petit bon d'achat pour commander une deuxième paire identique dans une autre couleur mais je n'ai pas encore eu de réponse.......
Surtout que quelques jours après ma commande, il ya avait une 'promo' qui m'aurrait fait économiser 15€. C'est toujours ça. J'en aurrai bien profité. J'aimerai donc un bon d'achat de 15€ pour recommander une deuxième paire de soulier à 150€. Merci d'avance.
La seule petite chose à dire.
J'ai demandé un petit bon d'achat pour commander une deuxième paire identique dans une autre couleur mais je n'ai pas encore eu de réponse.......
Surtout que quelques jours après ma commande, il ya avait une 'promo' qui m'aurrait fait économiser 15€. C'est toujours ça. J'en aurrai bien profité. J'aimerai donc un bon d'achat de 15€ pour recommander une deuxième paire de soulier à 150€. Merci d'avance.
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | - | |
Je me suis rendu à la boutique pour récupérer mon achat. Rien à redire.
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. Les promotions sur les achats . Les informations sur les produits |
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ras
| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
|
. La disponibilité des produits
. J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site . Autres: qualite des produits |
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article conforme à la description;rien à redire
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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Les informations sur les produits
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Les frais d'envois sont excessifs d'autant plus que la livraison fut longue. J'ai recu une commande de chaussures, qui venait de Londres, en 2 jours en ayant paye que 2 euros ... Alors je trouve qu'ajouter des frais d'envois pour un malheureux petit pot de cirage ou un spray, c'est de l'abus et c'est du jamais vu sur d'autres sites ou j'ai l'habitude de faire mes achats.
| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Ne sait pas | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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Autres: les articles vendus
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retour en haut de page| Livraison conforme 91 % des clients |
 |
Conformité des produits | 100 % |
| Ponctualité de livraison | 91 % | ||
| Intention de réachat 87 % des clients |
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Certainement | 80 % |
| Probablement | 6,7 % | ||
| Ne savent pas | 6,7 % | ||
| Probablement pas | 6,7 % | ||
| Attributs du site 8,4/10 |
 |
Navigation | 8,5/10 |
| Information sur les produits | 8,2/10 | ||
| Prix des produits | 7,6/10 | ||
| Facilité de commande | 8,2/10 | ||
| Prix et options de transport | 7,1/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Aucun litige n'a été déclaré | |
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 51 % |
| Les promotions sur les achats | 45 % |
| Le prix des produits | 31 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 25 % |
| Les informations sur les produits | 21 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 21 % |
| La rapidité de transport | 17 % |
| Autres | 15 % |
| La performance du site | 14 % |
| La nouveauté des produits | 13 % |
| Les facilités de paiement | 11 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 8 % |
| Les promotions sur le transport | 7 % |
| Le programme de fidélité du site | 6 % |
Coordonnées|
Adresse du siège social CREAREP S.A25 Rue Royale 75008 Paris Numéro RCS B 390 014 967 |
Service clientèle . Tél. : 09 69 36 38 40. Coût de l'appel : Appel Local . Fax : 01 53 43 30 31. Adresse e-mail : . Ouverture : Du lundi au vendredi (sauf jours fériés) de 9h30 à 13h00 et de 14h00 à 17h30. |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Point(s)-retrait en réseau tiers :Boutique Courcelles 96, rue de Courcelles - 75017 Paris T 01 40 54 96 93 |
Boutique Vieux Colombier : 15 rue du Vieux Colombier75006 Paris Tél 01 45 44 61 32 Village Royal : 25, rue Royale 75008 Paris Tél 01 42 66 44 10 Tronchet : 23, rue Tronchet 75008 Paris Tél 01 40 07 01 01 Mozart : 2, avenue Mozart 75016 Paris Tél 01 40 50 88 77 Courcelles : 96, rue de Courcelles 75017 Paris - Tél 01 40 54 96 93 Wagram : 50, avenue de Wagram 75017 Paris Tél 01 47 63 32 00 CNIT LA DEFENSE : 2, place de la Défense 92053 La Défense Tél 01 46 92 14 01 Neuilly : 124, avenue Charles de Gaulle 92200 Neuilly sur Seine Tél 01 46 24 30 78 Toulouse 21 bis Rue Croix Baragnon 31000 Toulouse Tél: 05 61 00 24 26 |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine. Union Européenne + Suisse . Amérique du Nord . Belgique . Luxembourg . Espagne . Allemagne |
Délai de livraison . 5 jours . 6 jours . 7 jours . 8 jours . 48 à 72h |
Coût de livraison . Payant : 8.5 €+ 1€ par paire supplémentaire/ 0,5€ par accessoire supplémentaire. |