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9,7/10
FRANCIS BATT site premium avis consommateurs
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 96 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 162
Nombre d'avis après la livraison 49
4 892 avis depuis le 03/11/2010
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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Marcel C.
Le 17/02/2018
à 06h36
Contenu abusif ?
SAV tres bien resultat : j'attends la date de ma livraison
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La rapidité de transport
Client satisfait
Susan H.
Le 15/02/2018
à 13h56
Contenu abusif ?
J'attends toujours le courriel de confirmation après 2 heures de passer la commande. C'est mon premier achat sur ce site et c'est rassurant de recevoir la confirmation. Sinon tout s'est bien passé.
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Satisfait ?   Plutôt
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La disponibilité des produits
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Client indécis
pedroduamir
Le 15/02/2018
à 12h19
Contenu abusif ?
Depuis que j'ai passé ma commande le paiement a été débité sur ma carte bancaire mais je n'en ai plus aucune nouvelle. Je n'ai pas eu de mail de confirmation de commande
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Satisfait ?   Moyennement
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La disponibilité des produits
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Client satisfait
Annie C.
Le 12/02/2018
à 21h47
Contenu abusif ?
SITE SIMPLE D'UTILISATION
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Satisfait ?   Totalement
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Colette D.
Le 12/02/2018
à 17h44
Contenu abusif ?
Commande satisfaisante à chaque étape.
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Satisfaisant.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  La rapidité d'achat et de paiement
 
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 91 %
 
Intention de réachat
96 % des clients
Certainement 83,7 %
Probablement 12,2 %
Ne savent pas 4,1 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8,3/10
Facilité de commande 9,1/10
Prix et options de transport 8,6/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 72 %
  La rapidité de transport 36 %
  Le prix des produits 35 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  Les informations sur les produits 25 %
  La confiance que j'accorde à ce site 19 %
  Les promotions sur le transport 17 %
  La performance du site 17 %
  La nouveauté des produits 13 %
  Les facilités de paiement 12 %
  Autres 7 %
  Les promotions sur les achats 6 %
  Le programme de fidélité du site 4 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 3 %




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Adresse du siège social

Francis Batt
180, avenue Victor Hugo
75116 Paris

Numéro RCS

420 570 029

Service clientèle

.  Tél. : 01 47 27 13 28
.  Fax : 01 47 27 13 15
.  Adresse e-mail :

ecommerce@francisbatt.com

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h30 à 18h00.

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Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

2 boutique(s) :
Francis Batt
180, avenue Victor Hugo
75116 Paris
01 47 27 13 28
2ème boutique :
22, rue des Huissiers
92200 Neuilly-sur-Seine
01 47 22 98 20

Bureau de Poste

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LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine

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Non communiqué

Coût de livraison

Non communiqué