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8,9/10
Livraison conforme 86 % des clients
Intention de réachat 81 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 124
Nombre d'avis après la livraison 45
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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Marc J.
Le 20/08/2018
à 14h21
Contenu abusif ?
Manque de précision sur la taille du modèle
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Satisfait ?   Plutôt
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La disponibilité des produits
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Client mécontent
Marino76
Le 19/08/2018
à 06h34
Contenu abusif ?
N’ayant toujours pas reçu ma commande je ne peux pas être satisfaite, d’autant que ma réclamation reste sans réponse et que je n’ai pas de possibilité de suivre ce colis.
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Aucune nouvelle de mon achat malgré un message envoyé. Pas de possibilité de suivi de mon colis.
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Livraison ?   En retard
Conformité ?   Non applicable
Réachat futur ?   Non
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Les informations sur les produits
Client satisfait
Cheffou
Le 17/08/2018
à 08h23
Contenu abusif ?
Suis tres satisfait de l'achat que fais chez Francis Batt
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Rapide et efficace.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  Les facilités de paiement
Client satisfait
Maryvonne G.
Le 14/08/2018
à 08h44
Contenu abusif ?
commande et livraison rapide, satisfaite de FRANCIS BATT (a renouveler si besoin)
Voir l'avis avant livraison
satisfaction de la commande, renseignement fourni par telephone, rapidité de la livraison
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Les informations sur les produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Joelle G.
Le 13/08/2018
à 17h28
Contenu abusif ?
C'est parfait comme à chaque commande
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Satisfait ?   Totalement
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.  La disponibilité des produits
.  Le programme de fidélité du site
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Livraison conforme
86 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 72 %
 
Intention de réachat
81 % des clients
Certainement 55,8 %
Probablement 25,6 %
Ne savent pas 16,3 %
Probablement pas 2,3 %
 
Attributs du site
9,1/10
Navigation 8,9/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8,3/10
Facilité de commande 9,3/10
Prix et options de transport 8,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 59 %
  La rapidité de transport 36 %
  Le prix des produits 32 %
  La rapidité d'achat et de paiement 30 %
  Les informations sur les produits 28 %
  La confiance que j'accorde à ce site 23 %
  Les promotions sur le transport 21 %
  Les facilités de paiement 15 %
  La nouveauté des produits 11 %
  La performance du site 11 %
  Les promotions sur les achats 10 %
  Le programme de fidélité du site 6 %
  Autres 6 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Francis Batt
180, avenue Victor Hugo
75116 Paris

Numéro RCS

420 570 029

Service clientèle

.  Tél. : 01 47 27 13 28
.  Fax : 01 47 27 13 15
.  Adresse e-mail :

ecommerce@francisbatt.com

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h30 à 18h00.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

2 boutique(s) :
Francis Batt
180, avenue Victor Hugo
75116 Paris
01 47 27 13 28
2ème boutique :
22, rue des Huissiers
92200 Neuilly-sur-Seine
01 47 22 98 20

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine

Délai de livraison

Non communiqué

Coût de livraison

Non communiqué