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Résolution des litiges 10/10
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Client satisfait
Miryam V.
Le 15/01/2018
à 23h22
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Classement par marque facilite les recherches. Explications claires. C?est mon 2ème achat, j?atten m1 livraison maintenant. Meilleurs v?ux.
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Client satisfait
Pascale D.
Le 12/01/2018
à 09h51
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Expérience parfaite et idéale. Je ne connaissais pas ce site. Commande facile. Colis reçu hyper rapidement. Commande passée le samedi 13h, colis reçu lundi matin: impressionnée! Emballage un peu volumineux mais le support de disque était sécurisé sans risque de casse. Prix modéré. Complètement satisfaite, au besoin je choisirai ce site.
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Client satisfait
Michel B.
Le 12/01/2018
à 09h44
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Site présentant des produits pas toujours faciles à trouver dans nos campagnes isolées. Livraison rapide et soignée
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Client satisfait
Madeleine C.
Le 11/01/2018
à 14h56
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livraison rapide, produit bien emballé. 1er achat sastisfaisant.
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Client satisfait
lilin
Le 08/01/2018
à 17h53
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produits bien détaillés et photos agréables donnant l'envie d'acheter.
prix un peu élevés mais produits de qualité
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Livraison conforme
95 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 90 %
 
Intention de réachat
93 % des clients
Certainement 76,2 %
Probablement 16,7 %
Ne savent pas 7,1 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8,3/10
Facilité de commande 9,1/10
Prix et options de transport 8,6/10
 
Résolution des litiges
10/10
Nombre de litiges résolus 1
Nombre de litiges en cours 0
Nombre total de litiges déclarés 1
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 76 %
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  La confiance que j'accorde à ce site 19 %
  La performance du site 17 %
  Les promotions sur le transport 16 %
  La nouveauté des produits 11 %
  Les facilités de paiement 9 %
  Autres 6 %
  Les promotions sur les achats 5 %
  Le programme de fidélité du site 3 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 1 %




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Adresse du siège social

Francis Batt
180, avenue Victor Hugo
75116 Paris

Numéro RCS

420 570 029

Service clientèle

.  Tél. : 01 47 27 13 28
.  Fax : 01 47 27 13 15
.  Adresse e-mail :

ecommerce@francisbatt.com

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h30 à 18h00.

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Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

2 boutique(s) :
Francis Batt
180, avenue Victor Hugo
75116 Paris
01 47 27 13 28
2ème boutique :
22, rue des Huissiers
92200 Neuilly-sur-Seine
01 47 22 98 20

Bureau de Poste

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 .  France Métropolitaine

Délai de livraison

Non communiqué

Coût de livraison

Non communiqué