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 FIA-NET 
9,7/10
FRANCIS BATT site premium avis consommateurs
Livraison conforme 98 % des clients
Intention de réachat 93 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 245
Nombre d'avis après la livraison 73
3 465 avis depuis le 03/11/2010

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client indécis
Imane A.
Le 16/10/2014
à 15h50
Contenu abusif ?
j'ai bien reçu ma commande dans les délais, cependant les frais de livraison sont un peu élevés par rapport au prix du produit. Les frais de livraison étaient identiques au prix d'achat des produits. Sinon, la livraison est plutôt rapide. Il serait intéressant d'avoir plusieurs types de livraison, ce qui baisserai le prix qui est assez élevé. Puisque c'est une livraison collissimo, le site pourrait proposer un lien vers le site de la poste pour le suivi du colis, comme d'autres sites internet
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
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Client satisfait
Caroline M.
Le 15/10/2014
à 10h49
Contenu abusif ?
personnel très réactif pour répondre aux interrogations avant l achat.
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
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.  Les promotions sur le transport
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.  La rapidité d'achat et de paiement
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Client satisfait
Robert G.
Le 14/10/2014
à 17h00
Contenu abusif ?
Difficulté pour trouver le produit recherché :Renox-Inox
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Satisfait ?   Plutôt
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La disponibilité des produits
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Client satisfait
Roselyne C.
Le 14/10/2014
à 09h59
Contenu abusif ?
Prix compétitif , clarté des produits .
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les promotions sur le transport
.  La performance du site
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Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Anonyme
Le 14/10/2014
à 09h30
Contenu abusif ?
Achat et livraison sans probleme.
Voir l'avis avant livraison
achat sans aucun probleme, site facile à utiliser.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
98 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 98 %
 
Intention de réachat
93 % des clients
Certainement 85,9 %
Probablement 7 %
Ne savent pas 5,6 %
Probablement pas 1,4 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 64 %
  Le prix des produits 52 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  La rapidité de transport 24 %
  Les informations sur les produits 23 %
  Les promotions sur le transport 22 %
  La confiance que j'accorde à ce site 16 %
  Les promotions sur les achats 14 %
  La performance du site 13 %
  Les facilités de paiement 11 %
  Autres 9 %
  La nouveauté des produits 7 %
  Le programme de fidélité du site 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 3 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Francis Batt
180, avenue Victor Hugo
75116 Paris

Numéro RCS

420 570 029

Service clientèle

.  Tél. : 01 47 27 13 28
.  Fax : 01 47 27 13 15
.  Adresse e-mail :

ecommerce@francisbatt.com

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h30 à 18h00.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

2 boutique(s) :
Francis Batt
180, avenue Victor Hugo
75116 Paris
01 47 27 13 28
2ème boutique :
22, rue des Huissiers
92200 Neuilly-sur-Seine
01 47 22 98 20

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine

Délai de livraison

Non communiqué

Coût de livraison

Non communiqué