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9,6/10
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 93 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 258
Nombre d'avis après la livraison 72
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COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
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67
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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4
CLIENTS
INDÉCIS

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1
CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Client souhaitant racheter sur le site Francis Batt
mouchou
Le 21/07/2014
à 10h02
Contenu abusif ?
Bonne livraison à temps
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Livraison ?   Oui
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A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Client souhaitant racheter sur le site Francis Batt
Françoise G.
Le 21/07/2014
à 09h07
Contenu abusif ?
Notice d'information sur le site très claire, facilités de commande et livraison rapide ; emballage super costaud
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Site clair, prix compétitif, livraison rapide
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Conformité ?   Oui
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
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Client souhaitant racheter sur le site Francis Batt
Marie H.
Le 20/07/2014
à 09h28
Contenu abusif ?
commande simple, prix corrects, livraison rapide.
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Facilité de repérage des articles recherchés, rapidité d'expédition (le jour même). Je ne connaissais pas le site, mais en ciblant la marque que je souhaitais acheter, je l'ai repéré en raison des prix légèrement moins élevés que les autres fournisseurs.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
Client souhaitant racheter sur le site Francis Batt
Roger F.
Le 19/07/2014
à 08h53
Contenu abusif ?
Tout à fait satisfait
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J'aime bien les livraisons dans des relais-colis !
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
Client souhaitant racheter sur le site Francis Batt
Jacques L.
Le 18/07/2014
à 11h06
Contenu abusif ?
J'ai reçu ce que je recherchais dans un délai très court et à un prix promotionnel. Que demander de plus ?
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Qualité, sécurité,très bien
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
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.  La rapidité de transport
 
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
93 % des clients
Certainement 76,4 %
Probablement 16,7 %
Ne savent pas 5,6 %
Probablement pas 1,4 %
 
Attributs du site
8,6/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,8/10
Prix et options de transport 7,9/10
 
Résolution des litiges
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Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 67 %
  Le prix des produits 57 %
  La rapidité d'achat et de paiement 29 %
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  Les informations sur les produits 24 %
  Les promotions sur le transport 24 %
  La performance du site 19 %
  La confiance que j'accorde à ce site 19 %
  Les promotions sur les achats 12 %
  Les facilités de paiement 11 %
  La nouveauté des produits 8 %
  Le programme de fidélité du site 7 %
  Autres 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 3 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Francis Batt
180, avenue Victor Hugo
75116 Paris

Numéro RCS

420 570 029

Service clientèle

.  Tél. : 01 47 27 13 28
.  Fax : 01 47 27 13 15
.  Adresse e-mail :

ecommerce@francisbatt.com

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h30 à 18h00.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

2 boutique(s) :
Francis Batt
180, avenue Victor Hugo
75116 Paris
01 47 27 13 28
2ème boutique :
22, rue des Huissiers
92200 Neuilly-sur-Seine
01 47 22 98 20

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine

Délai de livraison

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Coût de livraison

Non communiqué