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 FIA-NET 
9,7/10
FRANCIS BATT site premium avis consommateurs
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 95 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 250
Nombre d'avis après la livraison 87
4 227 avis depuis le 03/11/2010

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MÉCONTENTS

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Client satisfait
Christiane C.
Le 04/05/2016
à 11h30
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Site internet pratique d'accès, prix compétitif, livraison rapide et en parfait état.
Voir l'avis avant livraison
Produit déjà reçu et en parfait état par la poste, dans les deux jours de l'achat et à un prix de 20% inférieur à ce qui est pratiqué sur le marché actuellement. Je suis totalement satisfaite,je connaissais le produit et souhaitais l'offrir à ma soeur, j'ai été ravie de voir que tout s'est bien passé car elle habite un petit village isolé. Le site est bien organisé et le produit facile à reperer sur le site.
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
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.  La rapidité de transport
Client satisfait
shanny31
Le 03/05/2016
à 15h35
Contenu abusif ?
Pour mon achat, j'ai eu par 2 fois le service client au téléphone , ils sont parfaits, très pro et agréable. Par contre, j'ai été contrarié par le contrôle de paiement. Alors que j'attendais ma commande avec impatience, je reçois le lendemain un mail me demandant de leur envoyer des documents pour justifier mon identité et mes coordonnées bancaires. Puis que mes documents seraient contrôlés dans les 48h. Soit au total 3 jours de perdus !!! Après appel, tout est rentré dans l'ordre
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Satisfait ?   Plutôt
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.  Le prix des produits
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Client satisfait
Emmanuelle N.
Le 01/05/2016
à 18h59
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site facile à trouver
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Satisfait ?   Plutôt
A choisi ce site pour ?   La performance du site
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Client satisfait
Solange P.
Le 29/04/2016
à 18h20
Contenu abusif ?
Ras tout est parfait
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Satisfait ?   Totalement
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Client satisfait
Chantal B.
Le 29/04/2016
à 12h15
Contenu abusif ?
site clair .facilitée de commande délaie d'expédition rapide .
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
95 % des clients
Certainement 69,8 %
Probablement 25,6 %
Ne savent pas 4,7 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,8/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 8,6/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 61 %
  Le prix des produits 47 %
  Les promotions sur le transport 26 %
  La rapidité de transport 22 %
  La rapidité d'achat et de paiement 22 %
  Les informations sur les produits 21 %
  La confiance que j'accorde à ce site 18 %
  La performance du site 15 %
  Les promotions sur les achats 12 %
  La nouveauté des produits 12 %
  Les facilités de paiement 10 %
  Autres 6 %
  Le programme de fidélité du site 4 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 2 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Francis Batt
180, avenue Victor Hugo
75116 Paris

Numéro RCS

420 570 029

Service clientèle

.  Tél. : 01 47 27 13 28
.  Fax : 01 47 27 13 15
.  Adresse e-mail :

ecommerce@francisbatt.com

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h30 à 18h00.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

2 boutique(s) :
Francis Batt
180, avenue Victor Hugo
75116 Paris
01 47 27 13 28
2ème boutique :
22, rue des Huissiers
92200 Neuilly-sur-Seine
01 47 22 98 20

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine

Délai de livraison

Non communiqué

Coût de livraison

Non communiqué