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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,6/10
FRANCIS BATT site premium avis consommateurs
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 92 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 201
Nombre d'avis après la livraison 63
4 461 avis depuis le 03/11/2010

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3
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Chantal B.
Le 01/12/2016
à 22h44
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ce n'est pas la première fois que je commande des prodrui Francis Batt, et comme toujours je suis particulièrement contente. je suis prête à recommencer dès que possible. Commande
facile avec une livraison rapide et de qualité
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site
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Client satisfait
Renee L.
Le 01/12/2016
à 20h50
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Tout a été parfait, je ne peux que les féliciter
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Site très clair dans sa présentation, sur les informations des produits, la marche à suivre pour la commande, la livraison et en cas de questionnement, une réponse précise et rapide. Satisfaite à tout point de vue.Je recommanderai sans problème
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le programme de fidélité du site
.  Les informations sur les produits
.  Autres: sur recommandation et parrainage d'une amie
Client satisfait
Gilbert D.
Le 01/12/2016
à 11h35
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Sérieux, respect des délais, produits bien protégés pour le tranport
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Satisfait ?   Totalement
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.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
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Client satisfait
Roger L.
Le 29/11/2016
à 11h55
Contenu abusif ?
parfait
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Les promotions sur les achats
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Aline L.
Le 28/11/2016
à 22h14
Contenu abusif ?
Parfait !
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
92 % des clients
Certainement 84,1 %
Probablement 7,9 %
Ne savent pas 4,8 %
Probablement pas 3,2 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 8,5/10
Facilité de commande 9,1/10
Prix et options de transport 8,7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 56 %
  Le prix des produits 53 %
  La rapidité d'achat et de paiement 33 %
  Les promotions sur le transport 29 %
  La rapidité de transport 28 %
  Les informations sur les produits 23 %
  La confiance que j'accorde à ce site 21 %
  Les facilités de paiement 20 %
  Les promotions sur les achats 17 %
  La performance du site 13 %
  La nouveauté des produits 9 %
  Autres 6 %
  Le programme de fidélité du site 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 4 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Francis Batt
180, avenue Victor Hugo
75116 Paris

Numéro RCS

420 570 029

Service clientèle

.  Tél. : 01 47 27 13 28
.  Fax : 01 47 27 13 15
.  Adresse e-mail :

ecommerce@francisbatt.com

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h30 à 18h00.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

2 boutique(s) :
Francis Batt
180, avenue Victor Hugo
75116 Paris
01 47 27 13 28
2ème boutique :
22, rue des Huissiers
92200 Neuilly-sur-Seine
01 47 22 98 20

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine

Délai de livraison

Non communiqué

Coût de livraison

Non communiqué