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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,8/10
FRANCIS BATT site premium avis consommateurs
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 97 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 270
Nombre d'avis après la livraison 98
3 788 avis depuis le 03/11/2010

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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189
CLIENTS
SATISFAITS

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3
CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Jean-louis A.
Le 25/05/2015
à 21h49
Contenu abusif ?
Clarté de la pprésentation
Rapport Qualité/prix
Voir l'avis avant livraison
Site sérieux avec prix compétitifs
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La rapidité de transport
Client satisfait
mamyblues
Le 24/05/2015
à 18h52
Contenu abusif ?
Site facile d'accès et de navigation. Je le recommande.
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Satisfait ?   Très
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.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
.  Les facilités de paiement
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Client satisfait
axso
Le 23/05/2015
à 20h48
Contenu abusif ?
tout est OK
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Satisfait ?   Totalement
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.  La nouveauté des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La performance du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Client satisfait
Gerard R.
Le 20/05/2015
à 17h44
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Très beau produit. Très satisfait.
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
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Client satisfait
Christianne D.
Le 20/05/2015
à 08h27
Contenu abusif ?
emballage soigné
produit de qualité
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 99 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
97 % des clients
Certainement 82,3 %
Probablement 14,6 %
Ne savent pas 3,1 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 9/10
Prix et options de transport 8,4/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 63 %
  Le prix des produits 54 %
  La rapidité d'achat et de paiement 32 %
  Les promotions sur le transport 29 %
  La rapidité de transport 28 %
  Les informations sur les produits 25 %
  La confiance que j'accorde à ce site 20 %
  Les promotions sur les achats 19 %
  La performance du site 17 %
  La nouveauté des produits 15 %
  Les facilités de paiement 15 %
  Le programme de fidélité du site 8 %
  Autres 6 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 3 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Francis Batt
180, avenue Victor Hugo
75116 Paris

Numéro RCS

420 570 029

Service clientèle

.  Tél. : 01 47 27 13 28
.  Fax : 01 47 27 13 15
.  Adresse e-mail :

ecommerce@francisbatt.com

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h30 à 18h00.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

2 boutique(s) :
Francis Batt
180, avenue Victor Hugo
75116 Paris
01 47 27 13 28
2ème boutique :
22, rue des Huissiers
92200 Neuilly-sur-Seine
01 47 22 98 20

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine

Délai de livraison

Non communiqué

Coût de livraison

Non communiqué