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NOTE GLOBALE FIA-NET
9,7/10
FRANCIS BATT site premium avis consommateurs
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 97 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 365
Nombre d'avis après la livraison 116
3 220 avis depuis le 03/11/2010

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
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111
CLIENTS
SOUHAITENT RACHETER

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4
CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS NE SOUHAITENT
PAS RACHETER

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Client indécis concernant un réachat sur le site Francis Batt
Anonyme
Le 18/04/2014
à 09h30
Contenu abusif ?
La commande et la livraison ont été parfaites ; par contre, ainsi que je l'ai déjà signalé, le produit commandé m'a déçue mais F. Batt n'en est pas responsable.
Voir l'avis avant livraison
La présentation, claire et complète, m'a fait bonne impression et m'a incitée à concrétiser l'achat.
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client souhaitant racheter sur le site Francis Batt
Monique B.
Le 15/04/2014
à 09h14
Contenu abusif ?
Produit conforme,livraison rapide et prix compétitif
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Recherche facile et rapide, les produits sont présentés de façon claire et précise
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Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
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.  La confiance que j'accorde à ce site
Client souhaitant racheter sur le site Francis Batt
Anonyme
Le 13/04/2014
à 08h40
Contenu abusif ?
facilité de commande et délai court et respecté
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Bonne présentation et de visibilité - large gamme de choix
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
Client souhaitant racheter sur le site Francis Batt
Maryse A.
Le 13/04/2014
à 08h19
Contenu abusif ?
Clarté de la description du produit, disponibilité du produit et rapidité de la livraison
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
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.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La performance du site
Client souhaitant racheter sur le site Francis Batt
Jean-marie H.
Le 08/04/2014
à 22h44
Contenu abusif ?
Très satisfait de ce site. Bonne qualité et livraison assez rapide
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Le programme de fidélité du site
.  La rapidité d'achat et de paiement
 
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
97 % des clients
Certainement 77,4 %
Probablement 19,1 %
Ne savent pas 3,5 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,3/10
Prix des produits 8,1/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 62 %
  Le prix des produits 52 %
  La rapidité d'achat et de paiement 35 %
  La rapidité de transport 27 %
  Les informations sur les produits 24 %
  Les promotions sur le transport 23 %
  La confiance que j'accorde à ce site 20 %
  La performance du site 18 %
  Les promotions sur les achats 14 %
  Les facilités de paiement 10 %
  La nouveauté des produits 10 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 4 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 1 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Francis Batt
180, avenue Victor Hugo
75116 Paris

Numéro RCS

420 570 029

Service clientèle

.  Tél. : 01 47 27 13 28
.  Fax : 01 47 27 13 15
.  Adresse e-mail :

ecommerce@francisbatt.com

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h30 à 18h00.

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Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

2 boutique(s) :
Francis Batt
180, avenue Victor Hugo
75116 Paris
01 47 27 13 28
2ème boutique :
22, rue des Huissiers
92200 Neuilly-sur-Seine
01 47 22 98 20

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine

Délai de livraison

Non communiqué

Coût de livraison

Non communiqué