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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,6/10
FRANCIS BATT site premium avis consommateurs
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 92 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 251
Nombre d'avis après la livraison 76
3 510 avis depuis le 03/11/2010

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174
CLIENTS
SATISFAITS

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9
CLIENTS
INDÉCIS

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1
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Pierre A.
Le 21/11/2014
à 07h34
Contenu abusif ?
Respect des engagements et des délais. Rapport qualité prix
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Romain L.
Le 20/11/2014
à 19h46
Contenu abusif ?
RAS
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Prix conforme aux autres sites
commande facile
livraison rapide et fiable (moins de 3 jours)
Paquet un peu léger, mais commande bien protégée avec papier bullé
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
Client satisfait
Michel L.
Le 20/11/2014
à 18h52
Contenu abusif ?
SANS PROBLEME
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Satisfait ?   Très
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.  Le prix des produits
.  Les promotions sur le transport
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
milab
Le 20/11/2014
à 18h31
Contenu abusif ?
choix des produits, livraison à la date prévue, produit de qualité comme espéré
Voir l'avis avant livraison
c'est mon premier achat sur ce site, et franchement cela sest passé plutôt bien, choix, tarif guide pour les formalités... a conseillé à d'autres internautes.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Bénédicte L.
Le 20/11/2014
à 12h01
Contenu abusif ?
descriptif du produit trop succint.
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Satisfait ?   Plutôt
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La disponibilité des produits
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
92 % des clients
Certainement 85,1 %
Probablement 6,8 %
Ne savent pas 6,8 %
Probablement pas 1,4 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 65 %
  Le prix des produits 52 %
  La rapidité d'achat et de paiement 26 %
  La rapidité de transport 25 %
  Les promotions sur le transport 23 %
  Les informations sur les produits 21 %
  La confiance que j'accorde à ce site 17 %
  Les promotions sur les achats 16 %
  La performance du site 13 %
  Les facilités de paiement 13 %
  Autres 8 %
  La nouveauté des produits 6 %
  Le programme de fidélité du site 4 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 3 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Francis Batt
180, avenue Victor Hugo
75116 Paris

Numéro RCS

420 570 029

Service clientèle

.  Tél. : 01 47 27 13 28
.  Fax : 01 47 27 13 15
.  Adresse e-mail :

ecommerce@francisbatt.com

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h30 à 18h00.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

2 boutique(s) :
Francis Batt
180, avenue Victor Hugo
75116 Paris
01 47 27 13 28
2ème boutique :
22, rue des Huissiers
92200 Neuilly-sur-Seine
01 47 22 98 20

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine

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Non communiqué