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6 MOIS
NOTE GLOBALE DES CLIENTS
7/10
7/10
| Livraison conforme | 96 % des clients |
| Intention de réachat | 96 % des clients |
| Résolution des litiges | 10/10 |
| Nombre d'avis après achat | 565 |
| Nombre d'avis après la livraison | 190 |
2 582 avis
depuis le 03/11/2010
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COMMENTAIRES
NOTATION
CLASSEMENT
INFO DE LA SOCIÉTÉ
190
COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 DERNIERS MOIS
voir tous les avis
conforme et livraison dans les délais. colis en bon etat
excellente impression
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| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Probablement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. Les informations sur les produits . La performance du site . La rapidité d'achat et de paiement |
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Je suis entièrement satisfaite de vos prestations et je vous en remercie. A bientot pour une nouvelle commande.
J'ai dû téléphoner au préalable avant de passer ma commande et j'ai fortement apprécié que votre correspondante me rapelle dans les minutes qui suivaient en m'apportant la précision qui me manquait pour passer ma commande. merci encore et à bientôt.
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| Livraison ? | En avance | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La nouveauté des produits
. Les promotions sur le transport . La rapidité de transport |
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produit correspondant à ma demande et livré en temps et en heure.
Parfait.
Parfait.
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| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. Le prix des produits
. La disponibilité des produits |
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le prix et le produit acheté
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| Livraison ? | Oui | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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La disponibilité des produits
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La date correspondait avec des ponts, j enai donc tenu compte. Tout va tres bien. Continuez comme cela
A bientot
A bientot
tres bonsite pour acheter des produits cuisine
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| Livraison ? | Retard (2 à 5 j.) | |
| Conformité ? | Oui | |
| Réachat futur ? | Certainement | |
| A choisi ce site pour ? | Détails [+] | |
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. La disponibilité des produits
. La rapidité d'achat et de paiement . La confiance que j'accorde à ce site |
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retour en haut de page| Livraison conforme 96 % des clients |
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Conformité des produits | 99 % |
| Ponctualité de livraison | 96 % | ||
| Intention de réachat 96 % des clients |
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Certainement | 76,1 % |
| Probablement | 20,2 % | ||
| Ne savent pas | 2,7 % | ||
| Probablement pas | 1,1 % | ||
| Attributs du site 8,6/10 |
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Navigation | 8,3/10 |
| Information sur les produits | 8,1/10 | ||
| Prix des produits | 7,8/10 | ||
| Facilité de commande | 8,8/10 | ||
| Prix et options de transport | 8/10 | ||
| Résolution des litiges 10/10 |
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Aucun litige n'a été déclaré | |
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
| La disponibilité des produits | 65 % |
| Le prix des produits | 42 % |
| La rapidité d'achat et de paiement | 32 % |
| La rapidité de transport | 27 % |
| Les informations sur les produits | 24 % |
| Les promotions sur le transport | 24 % |
| La performance du site | 15 % |
| La nouveauté des produits | 13 % |
| La confiance que j'accorde à ce site | 12 % |
| Les facilités de paiement | 12 % |
| Les promotions sur les achats | 9 % |
| Autres | 7 % |
| Le programme de fidélité du site | 2 % |
| J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site | 1 % |
4e/75 SITES
- Accessoires 3e/33
- Appareils culinaires 1er/31
- Cafetières & Expresso 1er/13
- Petit électroménager 2e/18
- Tables de cuisson 1er/30
Coordonnées|
Adresse du siège social Francis Batt180, avenue Victor Hugo 75116 Paris Numéro RCS 420 570 029 |
Service clientèle . Tél. : 01 47 27 13 28. Fax : 01 47 27 13 15 . Adresse e-mail : . Ouverture : Du lundi au vendredi de 09h30 à 18h00. |
Retrait de la marchandise|
Point-retrait Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait. |
Boutique 2 boutique(s) :Francis Batt 180, avenue Victor Hugo 75116 Paris 01 47 27 13 28 2ème boutique : 22, rue des Huissiers 92200 Neuilly-sur-Seine 01 47 22 98 20 |
Bureau de Poste Non communiqué |
Livraison|
Zone de livraison . France Métropolitaine |
Délai de livraison Non communiqué |
Coût de livraison Non communiqué |