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 FIA-NET 
9,3/10
Livraison conforme 94 % des clients
Intention de réachat 86 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 272
Nombre d'avis après la livraison 80
4 659 avis depuis le 03/11/2010

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SATISFAITS

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10

CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client indécis
Danielle A.
Le 25/03/2017
à 12h29
Contenu abusif ?
C'est bien le produit que j'attendais. Je suis satisfaite.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
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La disponibilité des produits
Client satisfait
Chantal F.
Le 24/03/2017
à 13h54
Contenu abusif ?
c'est la première fois que j'achète chez vous
mais j'ai eu un cadeau de chez vous pour mon Noel
et c'était très beau
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Satisfait ?   Totalement
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.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Emmanuel L.
Le 22/03/2017
à 06h12
Contenu abusif ?
qualité, rapidité, facile a contacté
Voir l'avis avant livraison
très bon rapport qualité/prix
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La nouveauté des produits
.  La rapidité de transport
.  La confiance que j'accorde à ce site
Client satisfait
Christiane P.
Le 21/03/2017
à 21h57
Contenu abusif ?
Lorsqu'on commande plusieurs articles et que l'un d'entre eux est indisponible, le site ne précise pas si la livraison sera morcelée ou si tout sera envoyé en une seule fois lorsque tous las articles seront en stock.
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Satisfait ?   Très
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.  La nouveauté des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur le transport
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Client satisfait
Maryse L.
Le 17/03/2017
à 22h43
Contenu abusif ?
Parfait pour une première commande!
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Site pas très connu pour moi, car c'est la première fois que je le découvre!
En revanche, il est facile d'accès, clair, rapide pour passer commande, ça ne rame pas!
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
 
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Livraison conforme
94 % des clients
Conformité des produits 97 %
Ponctualité de livraison 95 %
 
Intention de réachat
86 % des clients
Certainement 72,2 %
Probablement 13,9 %
Ne savent pas 10,1 %
Probablement pas 3,8 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,7/10
Information sur les produits 8,7/10
Prix des produits 8,3/10
Facilité de commande 9,1/10
Prix et options de transport 8,9/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 67 %
  La rapidité de transport 38 %
  Le prix des produits 37 %
  Les promotions sur le transport 32 %
  La rapidité d'achat et de paiement 30 %
  Les informations sur les produits 29 %
  La confiance que j'accorde à ce site 24 %
  Les facilités de paiement 20 %
  La nouveauté des produits 18 %
  Les promotions sur les achats 15 %
  La performance du site 14 %
  Autres 7 %
  Le programme de fidélité du site 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 3 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Francis Batt
180, avenue Victor Hugo
75116 Paris

Numéro RCS

420 570 029

Service clientèle

.  Tél. : 01 47 27 13 28
.  Fax : 01 47 27 13 15
.  Adresse e-mail :

ecommerce@francisbatt.com

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h30 à 18h00.

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Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

2 boutique(s) :
Francis Batt
180, avenue Victor Hugo
75116 Paris
01 47 27 13 28
2ème boutique :
22, rue des Huissiers
92200 Neuilly-sur-Seine
01 47 22 98 20

Bureau de Poste

Non communiqué
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Zone de livraison

 .  France Métropolitaine

Délai de livraison

Non communiqué

Coût de livraison

Non communiqué