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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,7/10
FRANCIS BATT site premium avis consommateurs
Livraison conforme 97 % des clients
Intention de réachat 96 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 193
Nombre d'avis après la livraison 71
4 390 avis depuis le 03/11/2010

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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140
CLIENTS
SATISFAITS

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4
CLIENTS
INDÉCIS

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2
CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Eric B.
Le 27/09/2016
à 09h10
Contenu abusif ?
ponctualité. Site clair.
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Probablement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  La performance du site
Client satisfait
Hendrika W.
Le 25/09/2016
à 17h28
Contenu abusif ?
toutes parfait!
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Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La nouveauté des produits
.  La disponibilité des produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  Les facilités de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Ludivine D.
Le 25/09/2016
à 16h31
Contenu abusif ?
Très impressionnée par la rapidité de la livraison.
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Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   -
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Marie-christine C.
Le 25/09/2016
à 15h12
Contenu abusif ?
je suis très déçu par le fait que vous vendiez des produits que vous n'avez pas en stock. Heureusement que je ne suis pas pressé. J'espère toutefois ne pas être déçu a l'arrivé.
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Satisfait ?   Moyennement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Marie-pierre C.
Le 24/09/2016
à 14h40
Contenu abusif ?
Recherche des produits rapides, vos informations sur les produits sont détaillées, les prix étaient plus attractifs que la concurrence et le transport est rapide, les produits bien emballés. Bravo
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Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
 
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Livraison conforme
97 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 97 %
 
Intention de réachat
96 % des clients
Certainement 84,5 %
Probablement 11,3 %
Ne savent pas 2,8 %
Probablement pas 1,4 %
 
Attributs du site
9/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,6/10
Prix des produits 8,6/10
Facilité de commande 9,1/10
Prix et options de transport 8,7/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  Le prix des produits 54 %
  La disponibilité des produits 51 %
  La rapidité d'achat et de paiement 29 %
  Les promotions sur le transport 28 %
  La rapidité de transport 24 %
  Les informations sur les produits 20 %
  La confiance que j'accorde à ce site 20 %
  Les facilités de paiement 17 %
  Les promotions sur les achats 17 %
  La performance du site 11 %
  La nouveauté des produits 11 %
  Le programme de fidélité du site 5 %
  Autres 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 4 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Francis Batt
180, avenue Victor Hugo
75116 Paris

Numéro RCS

420 570 029

Service clientèle

.  Tél. : 01 47 27 13 28
.  Fax : 01 47 27 13 15
.  Adresse e-mail :

ecommerce@francisbatt.com

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h30 à 18h00.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

2 boutique(s) :
Francis Batt
180, avenue Victor Hugo
75116 Paris
01 47 27 13 28
2ème boutique :
22, rue des Huissiers
92200 Neuilly-sur-Seine
01 47 22 98 20

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine

Délai de livraison

Non communiqué

Coût de livraison

Non communiqué