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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,7/10
FRANCIS BATT site premium avis consommateurs
Livraison conforme 96 % des clients
Intention de réachat 95 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 218
Nombre d'avis après la livraison 80
4 321 avis depuis le 03/11/2010

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
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CLIENTS
INDÉCIS

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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Maria M.
Le 23/07/2016
à 22h03
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Site très claire,Bien renseigné par téléphone, livraison très rapide. Parfait!
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Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
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Client satisfait
Brunette1971
Le 21/07/2016
à 21h59
Contenu abusif ?
Les délais de livraison sont respectés et la livraison est parfaite
Un produit offert pour l achat de mon robot cuiseur ( seul site proposant ce genre d'offre )
Règlement en 3 fois sans frais ( uniquement sur ce site )
Description très complète du produit




La description très complète du produit
Le règlement en 3 fois sans frais uniquement sur ce site
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Présentation très détaillée des produits et donc très utile pour faire son choix
Comparatif produit intéressant et utile
Le site semble sérieux
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Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
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.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
.  Les informations sur les produits
.  Les promotions sur le transport
.  La performance du site
.  Les facilités de paiement
Client satisfait
Delphine C.
Le 21/07/2016
à 10h36
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Rapidité d'envoi. Merci.produits conformes et d'excellente qualité.
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Client satisfait
Delphine C.
Le 21/07/2016
à 10h36
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Rapidité d'envoi. Merci.produits conformes et d'excellente qualité.
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Client satisfait
Laure G.
Le 21/07/2016
à 09h50
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Beaux produits, beaucoup d'infos disponibles pour bien choisir, prix corrects : je suis très contente de ma visite sur ce site.
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.  La nouveauté des produits
.  Le prix des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
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Livraison conforme
96 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 96 %
 
Intention de réachat
95 % des clients
Certainement 77,5 %
Probablement 17,5 %
Ne savent pas 3,8 %
Probablement pas 1,3 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,5/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8,3/10
Facilité de commande 9,1/10
Prix et options de transport 8,6/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 53 %
  Le prix des produits 52 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  Les promotions sur le transport 24 %
  La confiance que j'accorde à ce site 23 %
  Les informations sur les produits 22 %
  La rapidité de transport 21 %
  Les promotions sur les achats 16 %
  Les facilités de paiement 14 %
  La performance du site 13 %
  La nouveauté des produits 11 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 4 %
  Autres 4 %
  Le programme de fidélité du site 3 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Francis Batt
180, avenue Victor Hugo
75116 Paris

Numéro RCS

420 570 029

Service clientèle

.  Tél. : 01 47 27 13 28
.  Fax : 01 47 27 13 15
.  Adresse e-mail :

ecommerce@francisbatt.com

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h30 à 18h00.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

2 boutique(s) :
Francis Batt
180, avenue Victor Hugo
75116 Paris
01 47 27 13 28
2ème boutique :
22, rue des Huissiers
92200 Neuilly-sur-Seine
01 47 22 98 20

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine

Délai de livraison

Non communiqué

Coût de livraison

Non communiqué