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INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,9/10
FRANCIS BATT site premium avis consommateurs
Livraison conforme 98 % des clients
Intention de réachat 99 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 210
Nombre d'avis après la livraison 70
3 865 avis depuis le 03/11/2010

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COMMENTAIRES DE CLIENTS
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CLIENTS
MÉCONTENTS

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Client satisfait
Monique V.
Le 03/08/2015
à 19h32
Contenu abusif ?
très rapide, bien emballé et bien livré...je pense commander à nouveau sur ce site.
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Client satisfait
Anonyme
Le 03/08/2015
à 10h27
Contenu abusif ?
Description détaillée du produit. commande passée rapidement. livraison ultra rapide (article commandé le jeudi 20h00, livraison le samedi 8h30). L'objet n'était pas cassé et le colis était dans un état impeccable. Merci beaucoup.
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Client satisfait
Virginie C.
Le 02/08/2015
à 19h27
Contenu abusif ?
Se serait bien que les internautes ayant acheté sur le site puissent laisser des avis consultables par les autres acheteurs sur les produits
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Satisfait ?   Très
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La disponibilité des produits
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Client satisfait
Deniscd C.
Le 31/07/2015
à 17h05
Contenu abusif ?
Chaine : commande - livraison : très rapide.
Cependant imposer systématiquement une livraison entre 12h et 14h me semble abusif car je suis obligé de prendre 1/2 journée de RTT pour recevoir le colis.
Une livraison le samedi ne serait pas du luxe
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Satisfait ?   Très
A choisi ce site pour ?   Le prix des produits
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client n'ayant pas donné d'avis concernant sa satisfaction lors de son achat
Agathe R.
Le 31/07/2015
à 08h08
Contenu abusif ?
Tout parfait
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Livraison ?   En avance
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   -
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Livraison conforme
98 % des clients
Conformité des produits 100 %
Ponctualité de livraison 98 %
 
Intention de réachat
99 % des clients
Certainement 83,6 %
Probablement 14,9 %
Ne savent pas 1,5 %
Probablement pas 0 %
 
Attributs du site
8,9/10
Navigation 8,6/10
Information sur les produits 8,5/10
Prix des produits 8,2/10
Facilité de commande 9,1/10
Prix et options de transport 8,5/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 65 %
  Le prix des produits 47 %
  La rapidité d'achat et de paiement 29 %
  Les informations sur les produits 28 %
  La rapidité de transport 26 %
  Les promotions sur le transport 22 %
  La confiance que j'accorde à ce site 20 %
  La nouveauté des produits 15 %
  La performance du site 15 %
  Les facilités de paiement 15 %
  Les promotions sur les achats 11 %
  Le programme de fidélité du site 7 %
  Autres 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 5 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Francis Batt
180, avenue Victor Hugo
75116 Paris

Numéro RCS

420 570 029

Service clientèle

.  Tél. : 01 47 27 13 28
.  Fax : 01 47 27 13 15
.  Adresse e-mail :

ecommerce@francisbatt.com

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h30 à 18h00.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

2 boutique(s) :
Francis Batt
180, avenue Victor Hugo
75116 Paris
01 47 27 13 28
2ème boutique :
22, rue des Huissiers
92200 Neuilly-sur-Seine
01 47 22 98 20

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine

Délai de livraison

Non communiqué

Coût de livraison

Non communiqué