Vous êtes ici : Accueil >Francis Batt
6 MOIS
INDICE DE SATISFACTION
 FIA-NET 
9,7/10
FRANCIS BATT site premium avis consommateurs
Livraison conforme 98 % des clients
Intention de réachat 93 % des clients
Résolution des litiges 10/10
Nombre d'avis après achat 240
Nombre d'avis après la livraison 74
3 469 avis depuis le 03/11/2010

Selon une étude BVA réalisée en août 2013*, FIA-NET est, grâce à vous, le 1er site d’évaluation et d’avis sur les sites marchands en France !

En savoir plus

Les avis disponibles sur notre site correspondent à la norme AFNOR NF Z74-501, sur les avis en ligne des consommateurs.

En savoir plus

 
1
 
 
 

[+]

176

COMMENTAIRES DE CLIENTS
SUR LES 6 derniers mois
voir tous les avis

164
CLIENTS
SATISFAITS

voir tous les commentaires
8
CLIENTS
INDÉCIS

voir tous les commentaires
1
CLIENTS
MÉCONTENTS

voir tous les commentaires
Client satisfait
Delphine R.
Le 23/10/2014
à 14h57
Contenu abusif ?
Bonjour, C'est la 1ere fois que je commande sur votre site. Alors là, je vous dis BRAVO. J'ai eu une conseillère en ligne efficace et agréable. L'alerte quand un produit est épuisé et de nouveau disponible, super !. La livraison rapide et la commande super bien emballée. Je conseillerai votre site à mon entourage. ça fait plaisir de commander en toute sérénité. Bonne continuation. Delphien ROUSSET
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
.  La rapidité d'achat et de paiement
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client satisfait
Jean paul L.
Le 23/10/2014
à 09h32
Contenu abusif ?
produit conforme , la cuve est la même que l'original excellent produit
service rapide et efficace
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les informations sur les produits
Client satisfait
Daniele L.
Le 23/10/2014
à 09h25
Contenu abusif ?
Produit le moins cher du marché.
Commande passée le dimanche, reçue le mardi matin.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Certainement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La disponibilité des produits
.  Les promotions sur les achats
Client satisfait
Sylvie W.
Le 20/10/2014
à 10h02
Contenu abusif ?
Très satisfaite à tous les niveaux après une erreur de ma part la personne que j'ai eu au téléphone a fait son possible pour résoudre mon problème.
Qualité, rapidité et efficacité.
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Satisfait ?   Totalement
A choisi ce site pour ?   Détails [+]
.  Le prix des produits
.  La rapidité de transport
.  La rapidité d'achat et de paiement
.  La confiance que j'accorde à ce site
Il s'agit d'un avis avant livraison
Client indécis
Imane A.
Le 16/10/2014
à 15h50
Contenu abusif ?
j'ai bien reçu ma commande dans les délais, cependant les frais de livraison sont un peu élevés par rapport au prix du produit. Les frais de livraison étaient identiques au prix d'achat des produits. Sinon, la livraison est plutôt rapide. Il serait intéressant d'avoir plusieurs types de livraison, ce qui baisserai le prix qui est assez élevé. Puisque c'est une livraison collissimo, le site pourrait proposer un lien vers le site de la poste pour le suivi du colis, comme d'autres sites internet
Ce commentaire ne m'a pas été utile...
0
0
Ce commentaire m'a été utile !
Questionnaires ?   Voir l'intégralité (+)
Livraison ?   Oui
Conformité ?   Oui
Réachat futur ?   Ne sait pas
A choisi ce site pour ?   -
 
1
 
 
 

[+]

Devenez membre FIA-NET pour voter !

L'inscription est facile, rapide et en plus, elle vous permet de bénéficier des meilleurs offres et des bons plans chez les e-commerçants partenaires !

E-mail :
Mot de passe :
Connexion réussie !

Livraison conforme
98 % des clients
Conformité des produits 98 %
Ponctualité de livraison 98 %
 
Intention de réachat
93 % des clients
Certainement 86,1 %
Probablement 6,9 %
Ne savent pas 5,6 %
Probablement pas 1,4 %
 
Attributs du site
8,7/10
Navigation 8,4/10
Information sur les produits 8,2/10
Prix des produits 8/10
Facilité de commande 8,9/10
Prix et options de transport 8/10
 
Résolution des litiges
10/10
Aucun litige n'a été déclaré
LES CLIENTS ONT CHOISI CE SITE POUR
  La disponibilité des produits 64 %
  Le prix des produits 52 %
  La rapidité d'achat et de paiement 25 %
  La rapidité de transport 24 %
  Les informations sur les produits 23 %
  Les promotions sur le transport 22 %
  La confiance que j'accorde à ce site 16 %
  Les promotions sur les achats 15 %
  La performance du site 12 %
  Les facilités de paiement 11 %
  Autres 9 %
  La nouveauté des produits 7 %
  Le programme de fidélité du site 5 %
  J'ai l'habitude de faire mes courses sur ce site 3 %




Coordonnées de la sociétéCoordonnées

Adresse du siège social

Francis Batt
180, avenue Victor Hugo
75116 Paris

Numéro RCS

420 570 029

Service clientèle

.  Tél. : 01 47 27 13 28
.  Fax : 01 47 27 13 15
.  Adresse e-mail :

ecommerce@francisbatt.com

.  Ouverture :

Du lundi au vendredi de 09h30 à 18h00.

Retrait de la marchandiseRetrait de la marchandise

Point-retrait

Pas de retrait possible de la marchandise en point-retrait.

Boutique

2 boutique(s) :
Francis Batt
180, avenue Victor Hugo
75116 Paris
01 47 27 13 28
2ème boutique :
22, rue des Huissiers
92200 Neuilly-sur-Seine
01 47 22 98 20

Bureau de Poste

Non communiqué
LivraisonLivraison

Zone de livraison

 .  France Métropolitaine

Délai de livraison

Non communiqué

Coût de livraison

Non communiqué